3.7いいね!

口コミ10

最寄駅
新三郷駅
西口 車5分

住所 埼玉県三郷市下彦川戸799地図

  • 土曜・日曜診療

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ブリストデンタルクリニック三郷への口コミ

Maさんの口コミ (埼玉県/50代/女性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌1
治療内容
入れ歯・義歯 / 差し歯

通院期間、回数は普通の歯科の倍はかかったなという印象。1人あたりの時間が決められてるんじゃないの?という感じで、ちょこちょこといじっては終わりの繰り返し。わざわざ時間を空けて通っているのに、実のない感じで帰らされる事が多い。医師がコロコロ変わるし、少なすぎる中で時間に追われてやってるからなんじゃないのかなと感じながらの通院でした。少し年配風の髪をアップにした受付の人は威圧的で、不親切でした。

医院返信

この度は、治療に対する不満と受付対応の不適切なご経験について、心よりお詫び申し上げます。

充分な治療を受けるためにお時間を作って通院されているにも関わらず、ご不満をお持ちになったことに対して、大変遺憾であり、深くお詫び申し上げます。
また、受付担当者が不適切な態度であったことに対しても重ねて心よりお詫び申し上げます。

私たちは、患者様の健康と満足度を最優先に考えており、今回のご経験を真摯に受け止め、改善に取り組む所存です。以下に、改善策をご案内いたします。

1. 治療時間の見直し: 効果的かつ充実した治療を提供できるよう、治療時間の見直しを行います。患者様の状態やニーズに合わせた適切な治療プランを作成し、より十分な時間を確保するよう努めます。

2. スタッフ教育の強化: 受付担当者の対応について、スタッフ教育の強化を行います。患者様に対して丁寧かつ思いやりのある対応を心がけ、より良いコミュニケーションを築けるよう努めます。

3. 患者フィードバックの受け入れ: 患者様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、改善に活かすための仕組みを整えます。

お詫びの気持ちと共に、今後の改善策をご案内させていただきました。

何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。患者様のご意見やご要望は、私たちの改善に繋がりますので、お聞かせいただければ幸いです。

お忙しい中、このようなご案内をお読みいただき、心から感謝申し上げます。今後とも、より良い医療サービスの提供に努めてまいります。

続きを読む

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Tさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
つめ物・かぶせ物

次回予約が2週間後というのだけ残念。もっと早く治したい。多分それだけ患者が多いということかもしれませんが。。。

医院返信

このたびは、ご希望に添えなかったことに対し、心からお詫び申し上げます。
予約が混んでしまう状況を改善するため、キャンセル待ちシステムなどをご利用頂く事での治療間隔の短縮や治療時間の効率化により多くの患者様にご利用いただけるよう、努めてまいります。
ご迷惑とご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
全力で改善に取り組んでまいります。
ご理解とご協力を賜りますよう、心からお願い申し上げます。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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山本博子さんの口コミ (埼玉県/60代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / インプラント

長年通わせていただいているのですが、いつ行っても先生方の親切な対応、清潔な空間で治療でき安心して通える歯医者さんです。

医院返信

ご来院ありがとうございます。

この度は、高い評価をいただき、誠にありがとうございます。患者様に喜んでいただけたことを大変嬉しく思っております。

患者様のご満足を第一に考え、診療、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。

また、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。患者様の声を大切にし、より良い診療、サービスを提供できるよう努めてまいります。

改めて、このような素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。今後も患者様にとって価値ある治療、サービスを提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。

引き続きよろしくお願い申し上げます。

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s.yさんの口コミ (東京都/30代/男性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明
防菌 飛沫対策 換気対策
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

虫歯治療で来院。当日は女性の方に治療してもらったが、独り立ちさせるには不安な技術でした。いつも混んでて人手足りないのはわかりますが、しっかり治療できる技術を身につけるまで訓練してほしい。
治療後もずっと治らない。衛生管理、施設設備はとても綺麗で良かった。

感染症対策

受付から診察まで問題なし。清潔がありました。

医院返信

患者様のご意見をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。当院では、患者様に安心して治療を受けていただけるよう、スタッフの技術向上に努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、さらなる訓練の徹底を図ります。

また、治療後の状態が改善されなかったとのこと、大変心苦しく思います。治療の結果に満足していただけるよう、より一層の努力を重ねてまいります。

衛生管理や施設設備については、お褒めいただきありがとうございます。患者様に快適な環境を提供することも大切な使命と考えておりますので、今後も維持・向上に努めてまいります。

患者様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。今後ともより良い治療を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

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4.5いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療3
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / つめ物・かぶせ物

予約時間に混雑予測があるとの事で、
行く前に何度も電話を下さり親切でした。

少し早めに、着いたら対応がよく、
とてもスムーズに治療して貰えました。

治療の金額も、
他と変わりなく安心して通えそうです。

感染症対策

感染予防の為、席についてすぐ、
口の除菌のため、うがいの指示スムーズで
安心出来ました。

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ふぉいさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
歯科検診

歯の健康状態が心配で定期的に検診を受けにきています。現在の状況を丁寧に説明してくれるので安心して受診できます

続きを読む

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

医院返信あり

1.8いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯 / 親知らず

予約制なのにとても待たされた。
次回予約は虫歯治療と掃除と言われて別々に2回取らないといけないそうだ。
患者としては一回で終わらせないのな、なんとなくもやっとしました。
予約の変更もまた一週間後。
これでいつ終わるのって感じ。
毎週通う事になるじゃないかと言う感じ。
他の歯医者に乗り換える予定。
場所が分かりにくい

感染症対策

加湿器を使っています。
でも感覚を開けるとかそう言うのは特になし。
マスクはつけてくださいと書いてます。
特別感染対策を徹底しているとも思えませんが、普通にしている程度だと思います。

医院返信

患者様のご意見をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。予約時間にお待たせし、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

当院では、予約優先制を導入しておりますが、混雑や予期せぬ事態により、予約時間に遅れが生じることがございます。お待たせしてしまったことについて、改善策を検討し、よりスムーズな予約管理を心掛けてまいります。

また、虫歯治療とクリーニングを別々に予約する必要があるのかとのご指摘をいただき、大変申し訳ございません。患者様の負担を軽減するために、より効率的な予約方法を検討し、改善に努めてまいります。

予約の変更に関しても、一週間後までお待ちいただく必要があるとのこと、患者様のお時間を尊重し、より柔軟な対応ができるよう改善いたします。

場所が分かりにくいとのご指摘もいただき、大変申し訳ございません。より分かりやすい案内を心掛け、患者様が迷わずに来院できるよう努めてまいります。

患者様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

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明里さんの口コミ (埼玉県/10代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
矯正歯科

矯正で通っている同僚の紹介で通っています。
私も虫歯治療がひと段落して、矯正をスタートして半年ほどになります。
同僚と同じ透明のマウスピースで少しずつ歯が動いてきています。
三郷で矯正なら、ここはオススメだと思います。

感染症対策

入口から診察室まで、かなりキッチリされていると思います。

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1人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

来院者多数の為、待ち時間のわりに診察が2-3分で、一週間後にまた来院するよう言われた。
紙の診察券ではなく、私の歯医者さんというアプリを導入していた。
感染防止にもなり便利なのかもしれないが、今は何でもアプリのダウンロードを求められることが多く増えすぎているので個人的にカード式の診察券も選べると良かった。

医院返信

患者様のご意見をお聞きし、誠にありがとうございます。待ち時間が長く、診察時間が短いとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。当院では、患者様一人ひとりに丁寧な診療を提供することを心掛けておりますが、混雑により診察時間が短くなってしまったことを反省し、改善に努めてまいります。

また、アプリを導入していることについて、感染防止や便利さを考慮し導入いたしましたが、患者様にとってはアプリのダウンロードが増えすぎているとのご意見をいただきました。患者様のご要望にお応えするため、カード式の診察券も選択できるよう検討いたします。

患者様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/20代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
矯正歯科

三郷でマウスピース矯正ができる歯医者さんを探していてお友達の紹介でブリストさんに通ってます。
インビザラインという透明のマウスピースを使った矯正なので日常生活で装着していても気が付かれる事がなくお食事時は取り外しができてとても便利です。
オススメの歯医者さんです。

感染症対策

対策もきちんとされていたので、特に不安な要素はありませんでした。

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また、歯並びや噛み合わせの問題を軽減するための治療を行っております。矯正治療やインプラント治療などにより、歯の機能性を向上させるだけでなく、顔のバランスを整えることも可能です。

私たちは、患者さま一人一人のニーズに合わせたオーダーメイドの治療を提供しております。患者さまのご要望や悩みをしっかりとお聞きし、より良い治療方法をご提案いたします。また、治療中はお客さまの快適さを最優先に考えております。
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