越谷レイクタウン駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

ホワイトニング

院内がとても清潔で一つ一つの個室も広くて心地よかったです。
施術も丁寧にしていただけて、ホワイトニングも痛みが全くなく安心してお任せできました。
もちろん色味もきちんと改善され大満足です。
またお願いいたします。

感染症対策

隅々まで清掃が行き届き、ビル自体は古いにも関わらず院内はとても清潔感がありました。

治療内容

虫歯

電話予約した際に、こちらでメモした日と病院側で記入していた日が違っていた。
病院側の言い分は、自分は絶対に間違えていない。
こちらのミスだと言い張りました。
対応が酷い事を伝えたら、病院側はそんな態度は絶対に取っていないとの事でした。
休診日だったそうで、家族の方が出たそうです。
休診日だと知らずに電話したこちらも悪いと思いますが、
休診日を知らないんですか？わざわざ休診日に家族のものが電話対応しているのにと捲し立てられ、電話を切られました。
休診日なら留守電にする、電話に出ない。にした方が良いとおもいます。病院の名前を言って電話に出たので休診日だと分からなかったです。
普段いる受付の方も先生もとても感じが良く通っていましたが、この電話対応した人のせいで2度と行かないです。
今まで色々病院行きましたが、こんな酷い対応されたのは初めてです。

治療内容

保険診療

良かったところ。
施設が新しく綺麗。数回利用したがweb予約すると待ち時間はほとんどない。受付の方は感じが良い。

良くないところ。
先生は良くも悪くもサバサバしており、理由は根拠を提示し簡潔にわかりやすく説明してくれるが、寄り添いの気持ちが足りなく感じるところがある。
初回は歯が染みると言ったら、知覚過敏と言われ、虫歯でないのは良かったが、対策についてのアドバイスは特になかった。次に行った際に歯茎の腫れを相談したら、これは硬いから膿ではなく骨だ、気のせいだと言われてとても不快な気持ちになった。結局、引っ越し前の歯科にかかりました。(骨だと言われた場所からはその後、膿が出てきました。これは受診したタイミングもあったと思いますが...)知覚過敏についても、前の歯科では、歯が染みて、と言ったら、専用の歯磨き粉がありますよと紹介してくれました。

余計な治療をなるべくしない主義なのかもしれませんが、患者の訴える不快感へ寄り添いの気持ちをもう少し持ってほしいなと思います。

顔面神経麻痺の治療でうかがいました。
罹患後1年以上経ってしまったため後遺症の治療のため、インターネットで調べたところ、こちらの歯科医院のPAPT療法がヒットし、ホームページにも治ったという患者さんの声が複数掲載されていたため、期待を込めて藁にもすがる思いで受診しました。
施術は初診が9,900円、それ以降は1回7,700円の自費治療となり高額なため大変悩ましい選択でしたが、ぎりぎり通院できる立地であったことから通院を決めました。
あまり他に患者さんはいらっしゃらず、待ち時間はほとんどありません。受付の方は特に当たり障りのない対応です。
1回あたりの施術時間は20～30分で、先生は淡々とされていて、治療方針について特別な説明もなく、不安が募りました。自信満々なホームページの記載とは異なっており、本当に治す気があるのか疑問に感じるような対応。治る見込みがあるのか、どのくらい通えば良いのかなどをお伺いしても、何とも言えません、との回答。それどころか、これまで放置したこちらが悪いかのような物言いをされ(ここに辿り着くまでも耳鼻科に鍼にいろいろと通いました)、大変傷つきました。何とも言えないことは承知の上で、専門家としてのコメントをいただきたかったのですが…。
不信感を持ちつつも、治療は継続が大事と思い最終的には10回通いましたが、治る兆しもなく、先が見えず金銭的にも厳しいため、今後の通院を諦めました。高額な治療費を掛けても何も変わりませんでした。
ある程度の割り切りも必要かもしれませんが、自費治療で積もっていく治療費や回復見込みなどの不安に対して、不安を拭う言葉や説明、声掛けもなく、当医院は本当に患者さんを治したい気持ちがあるとは思えませんでした。
今回は一例ですので、効果があり回復される方もいらっしゃるかもしれません。当医院のホームページを見られて同じような期待をされて受診される方に、少しでも参考になればと思い投稿させていただきました。

治療内容

ホワイトニング / クリーニング

ホワイトニングで伺いました。歯のクリーニングをしてからホワイトニングをしたほうが効果が上がるということで、他院で予約していた歯のクリーニングをキャンセルことにして、当日に歯のクリーニングとホワイトニングをしました。
歯科衛生士さんの丁寧な説明と診察を受けた後に、処置が開始。今までの歯科医院では、処置中の目線をどこにするか気にしてましたが、こちらはタオルで目を隠してくれるので、良い配慮だなと思いました。また、ホワイトニング中は開口器を使うので、眠くなって口を閉じることもないので、安心して寝そうになりました。お部屋も個室で清潔感がありました。
ホワイトニング効果は初回でレベル一個上がりました。また行きます。

感染症対策

スタッフ全員マスクをしていました。フェイスシールドをしていたかは、目が隠れていたので分かりませんでした。

治療内容

根管治療

毎回かなり感動する対応をいただいてます。
初めての予約時、顎変形症の手術のために急ぎで治療が必要な旨をメールでお伝えし、親身に相談に乗ってくださいました。
通院が始まってからも「今はここをこうしている」「次はこの段階」「こういう処置をする」など、都度わかりやすく説明いただけるので非常に安心できます。
痛みが苦手ということも事前にお伝えし、表面麻酔から実施いただいたり痛み止めも処方いただきました。
先生もアシスタントさんや受付の皆様も皆人柄よく、治療も望んでいたスケジュールで終えられることが本当にありがたいです。
今後クリーニングもお願いしたいですし、手術後にはそのほか気になる部分も見てもらおうかと思っております。

治療内容

虫歯

1回目の通院時、予約時にも問診票にも「表面麻酔をお願いしたい」と記載したのですが、いきなり麻酔を刺されて痛かったです。その他、問診票に書いたことをまた聞かれるなど、問診票の意味は？と思いました。
また、顎変形症手術に伴う歯列矯正のために、その歯科医から銀歯にするようにと言われていた旨を話したら「細かいですね」などと小馬鹿にするような発言があったので不愉快でした。
ちなみに2回目の通院時に担当いただいた若い男性の方はとても好印象でした。

治療内容

保険診療 / 根管治療

根幹治療中の歯が痛んでしまい寝られないので緊急で診てもらいました。最悪でした。その前に緊急でみてくれた方は処置後すぐに痛みがなくなったのでよかったのですが。ここは本当にめちゃくちゃ上手い人もいるし、超絶下手な人もいて当たり外れが激しいです。口腔外科の先生は耳が悪いので話を聞かないですがめちゃくちゃ上手いのでよかったのです。院長も若いですがおそらくうまいかと…まだわかりませんが。今回は痛みがあると言って受診したのに1時間以上待たされて仮蓋を変えただけで根幹治療はしてくれませんでした。のにちゃんと500円取られましたよ。結局痛いままなので根幹治療は他のところでやる方がいいかもしれません。

あと、駐車場狭くてめちゃくちゃとめにくいです！運転苦手な方は注意して下さい。

治療内容

保険診療

毎回思うのですが、子供が診療後に、待合室で大声で子供の診療内容を言わないで欲しい。どこが虫歯でどこを治療して、今後どうしますか？って、、大きな声でみんなに発表しなくてもいいと思います。誰も待合室にいない時は良いとは思いますが、人が沢山いた場合の配慮や守秘義務とかないんですかね。スーパーボールとかいいからちゃんと配慮してほしい。

治療内容

保険診療

対応に不満を感じました。ネットで予約していけれど、折返しの連絡に仕事の都合で、出ることができなかったため、予約の枠が埋まってしたったとのこと。一回の電話でキャンセルになるのは、なっとくできませんでした。一枠くらいあけておいてほしかでたです

感染症対策

いけてないのでわかりません。感染症の対策より予約に関してもっとしっかりしてほしい。

治療内容

インプラント

今回こちらでインプラントをして頂きました。
最初はとても緊張しましたが、先生がとても丁寧に
説明して下さったので安心して手術を受けることが
出来ました。
また治療後も痛みもなく、普段通りの生活を送ることが
出来ました。
完成がとても楽しみです！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

治療内容

虫歯

急な診察の電話対応にも要望に沿って日程案内をしていただきました。診察時も先生が細かく治療内容を説明してくださり、痛みへの配慮もしてくださいました。助手の方の気遣いも良かったです。

治療内容

保険診療

設備はキレイで、お部屋も個室で落ち着いて治療を受けられます。子供の治療も優しく行ってくれて先生も衛生士さんもいい方です。

ただ、受付の女性がかなりきつく、愛想が悪い。次回の予約をとるときも、ため息混じりに、「その日は、〇〇だけどいいですか？（絶対にいい訳がないこと）」とニコリともせず言ってくる。それならその日は、〇〇なのでできなくて～と説明すればいいものを、嫌味ったらしくそんな言い回ししかできないなら、受付に向いてないのでお辞めになったほうがいいと思います。
キッズルームの方は優しい方もいますが、1人子供好きじゃないのか、ニコニコもせず、じとーっと子供を睨むような顔で眺めてるだけの方がいました。治療中に預けておけますが、こわくて置いていけないので診察室まで連れていきます。

歯科医院としてはおすすめです。
受付は毎回始めと終わりに会話をしなくてはならないので、どうにか改善していただきたいですね。

感染症対策

消毒はありますが、検温はありません。。。

治療内容

歯科検診

定期検診で通っています。毎回やってくれる歯科衛生士は対応が良いのですが、何故か指名してないのに担当医となって毎回その人がいる時ではないと予約が取れません。しかも私が休みの曜日にこの担当医がだいたい休みなので都合がつきにくい。歯科検診なら担当医じゃなくても他の人でもいいのですが。

こちらが悪いというのを前提して書き込みしますが、仕事の都合で２回日付変更したらこれ以上変更はできませんので確実にお越しくださいと言われました。いたずらというかそういう対策なのかもしれませんが、本当に都合が悪くなってしまって申し訳ない中でこう言われてしまうと気楽に通えません。

それと歯が欠けてしまった時にこのeparkで予約したら、電話がかかって来て今回はいいですけど、eparkは初回のみなので今後は電話でと注意されました。
ちなみにweb予約は医院から確認の電話をさせていただいて確定となりますって書いてありますが、そうでないなら表記が違うので訂正すべきです。

夕方に予約を入れると、人が多すぎて座れないどころか中にいられないほどです。はしゃいでる子供もいて受付の声も聞こえないですし、感染症対策が甘いと思います。

度々電話対応で嫌な思いをしているので思っていた事この評価で書かせていただきました。

感染症対策

車で来ている方が多いのでそういった方には強制で全員車で待機して頂きたい。

治療内容

保険診療 / 歯周病 / 親知らず

ほとんど待ち時間なく呼ばれるのは素敵??完全個室??
子供の検診で虫歯なしと言われその１週間後学校の検診で虫歯ありと、、見たら穴が空いてた、、自分の治療も凄く長くかかり間違ったことはしてないけどもう少し親身になってほしい、、

治療内容

虫歯 / 親知らず / 抜歯

夜食べ物を噛んだ時に痛みを感じ次の日すぐに受診しました。
久々の歯医者というのと学生の頃他の医院でとても嫌な対応をされた嫌な思い出がありとっても不安だったのですが、とても親切に丁寧に説明してくださり安心して治療を受けることができました。施術も思っていたよりも全然痛くなく終えることができて本当に良かったです。ありがとうございました。

マイクロエンド治療の相談のため、こちらのクリニックを受診させて頂きました。
先生に歯の状態を見た上で今後どうしたら良いかも含めて説明をして頂けたので、満足しております。治療を行うとなったら、ぜひこちらにお願いしたいと思いました。
（治療は受けていないため、星３つとさせて頂きました。）

ただ、2点気になった点があります。
１つ目は、EPARKより予約をしたにも関わらず、後日、既に予約が埋まっているから時間を変えてほしいと電話が来たこと。
２つ目は、電話にて相談料を尋ねた際は無料とのことでしたが、診察時、「レントゲン撮影をしての診断には保険適用でお金がかかる」と言われ、結局支払いが発生したことです。
他院の画像でも対応は可能だと先生がおっしゃられていたので、事前にそのことを教えて頂けていたら、画像の準備ができ、この金額はかからなかったのではと、とても残念に思います。電話で聞いた際にしっかりと説明して頂きたかったです。

予約のシステムや、金額についての認識はいずれも連携不足なところを感じたので、それを改善していただけたらもっと良いのではないかと思いました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

まず、ネットで都合のいい日時が空いていたので予約したのにその時間は空いていないと電話で言われた。なぜ×にしてない？
受付の対応が悪く、診察券を早く寄越せと言わんばかりに無言で手を出して待っている。
その割には30分も待たされた。
もう利用しない。

治療内容

小児歯科

親子でお世話になっています。　乳児のころは保育者さんが世話をしてくださり幼児になるとキッズルームでリラックスできる状態でメンテナンスしてくれます。　歯磨きの指導から仕上げ磨きのアドバイスなど何年もお世話になっています。　とても大きいのでそれなりに混雑していますが、待合スペースも駐車場も多いので困ったことはありません。

感染症対策

コロナ対策以前より消毒液があったと思います。　天井も高く換気対策に不安はありません

治療内容

保険診療 / 虫歯

先生の説明も親切に分かりやすく、診療もとても丁寧でした。
‥ですが、受付にたまに居るふくよかな年配の方の対応はちょっと『えっ！？』と思う事がありました。
良く言うとフレンドリーですが、機嫌が悪い時は本当に失礼な態度を取られます。先生も他のスタッフさんも良い人なので、とても勿体ないなと思いました。