4.1いいね!

口コミ339

最寄駅
町田駅(JR)
ターミナル口 徒歩2分

住所 東京都町田市原町田3-2-9 エルムビル1F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

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町田駅前グレイス歯科・矯正歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (30代)

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

診察のときにあまり痛くない治療と伝えるとそのとおりにしてくれました、
少しは痛いのを覚悟していたのですがよかったです。
混んでるときもありますが痛みない治療をしてくれるのでこちらにお世話になろうと思います。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
治療 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

初診の際の問診票では事細かに記載できました。
その際に[他の歯科で診療した際に不快だった点」という項目があり、その中に‘待ち時間が長かった’との記載があり、もちろんチェックさせて頂きました。

しかし、この日受診してみると予約時間10分前に到着したにも関わらず、名前が呼ばれたのは20分後。さらに施術が始まるまで10分待たされ、予約して早めの到着を意識したにも関わらず30分待たされました。
医師の指名等出来るみたいでしたが、それにしても待たされすぎです。後から来た患者さん皆呼ばれた後にやっと呼ばれました。

また、個室診療なのはありがたいのですが、部屋によっては歯科助手の出入りが激しく(恐らく備品etcを取りに来てた模様)、その際ににはドアのノックも一声も無く背後でバタバタしていたのでとても気分悪かったです。

施設、治療は申し分無いくらい満足ですがスタッフの教育と気配りがされていない印象でした。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療内容
クリーニング

3ヶ月に一度ぐらいにクリーニングで通っています。平日は忙しく時間がないので、土日もやっているのでほんとに助かります。土日は混雑しているときもありますが平日通えない人が集中しているのかな?と思いました。対応等は問題ありませんでした。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

初めていきましたいきましたが治療方法、治療費などの説明がありわかりやすかったです。担当してくれた先生は若い方でしたが言葉遣いも丁寧で好感がもてました。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / 歯周病 / ホワイトニング

前歯の見た目が気になりいってきました。歯医者さんが苦手でなかなか行けなかったのですが、痛くないと聞き行ってきました。先生もやさしく、見た目もきれいにしてくれました!
こんなことなら早く行ってればよかったです。今度は奥歯の黒いのも治してもらいたいです!

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

当日予約でしたがすぐに対応してもらいました。治療方法など説明がありわかりやすかった、
治療も早くて、もう終わったの?て感じで心配でしたが経過も順調でびっくりです。
歯医者は時間をかけて治療されるより早く終わったほうが気分的にいいですね。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/男性)

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3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療内容
つめ物・かぶせ物

新館と間違えて本院に行ってしまったのですが、
受付の方が丁寧に対応してくれて、時間外でも
本院で受けさせてくれました。
只、医師の治療については今後の対応や期間などの
説明も一切なく非常に雑でした。
前に通院した時が丁寧な対応だったので医師によるかも
しれないですが大分変わったと思います。
時間が過ぎてたのもありますが、この対応であれば
予約していた新館で受けさせてもらった方が良かったと
思う対応でした

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

治療が早くて痛みが少ないので歯医者が苦手な自分には合ってます。治療は早いけど説明もきちんとしてくれるので不安になることはないと思いますよ。

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投稿者さんの口コミ (東京都/女性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
予防歯科 / つめ物・かぶせ物

詰め物がとれて行ってきました。中が虫歯になって取れてしまったとのこと。
今まで銀歯が入っていたけど、その場で白い詰め物にしてくれました。それなのに保険が利いて、安かったです。
先生も優しく、治療法も選ばせてくれて安心でした。しいて言えば、会計が混んでいてちょっと待たされました。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
対応 電話・受付対応

初診の予約をしましたが電話対応で呆れました。
予約入ってません、本館ではないですか?セブンイレブンの方です。そのやり取りを何度かしました。最終的には本予約のメールきてますがとお伝えして何度も保留。適当な返しはやめてください。時間の無駄です。電話代も発生しですよね?そのくだらないやりとりで。 受付の方の名前を聞きましたが私は本館にいないのでと。そういう問題ではないですよね。り○○さん。電話対応が悪いということはここの評判は落ちますね。もう少しお客様対応出来るようにした方がいいと思います気分悪かったです。

医院返信

ご投稿者様
この度は当クリニックのスタッフの応対に関して、
ご指摘を頂戴することとなり誠に申し訳御座いません。
お電話応対に関して、院内で改めて確認させて頂き、
適切なご案内ができるよう、指導を徹底して参ります。
また、差し支えなければ改めて代表者宛にお電話頂戴頂ければ、
誠心誠意ご対応させて頂きたく存じます。

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