4.0いいね!

口コミ25

最寄駅
戸塚駅
西口 徒歩4分

住所 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町4253-1地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

らいおん歯科クリニック サクラス戸塚医院への口コミ

小次郎さんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ

普段から治療させていただいているクリニックですが、詰めものが取れてしまい、翌日ネット予約したらすぐに治療していただき助かりました。

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かどさんさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明
治療内容
親知らず

親知らず抜歯相談で伺いました。とても丁寧なご対応、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療

歯科医師さん、その他、診療室の中にご勤務されている方はいつも笑顔で優しい対応をして頂き感謝です。
ただ、受付の女性が数名いらっしゃいますが、とにかく全員愛想が悪い。言い方もロボットみたい。微笑んだところを見たところがないです。
素敵な診療を受けたのに、最初と最後で不快な気持ちになります。残念でなりません。
治療や検診が目的で、アクセスも良いので受付は目をつぶり通いますが、改善されることを願います。

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おだてさんの口コミ (女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
歯科口腔外科

歯科検診で定期的に利用してます。
歯並びの悪い私にとても対応が良く親切にして頂いてます。これからも定期的に通います。

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キム2さんの口コミ (男性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 丁寧さ
治療内容
虫歯

前回の治療の続きだったのですが担当の先生が不在でしたが違う先生にやっていただき助かりました。また担当の先生を変えていただきました。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
親知らず

定期検診した際に、親知らず抜いた方がいいと言われ予約したらすぐできますかと質問したら『できます』と言われたので1週間前くらいからネット予約しました。項目は、『親知らず』とあったのでそれで予約。前日に、予約通知も来てました。
しかし、当日行ってみたら担当の外科の先生は火曜日のみになるので今日はできませんと言われました。なんのためのネット予約なのか分かりませんし、できないなら連絡の1本ぐらいできないのでしょうか。妊活していることもあり、妊娠したらできなくなります。そのため早く治療をしたかったのに、非常に腹立だしかったです。
もう2度とこちらの歯医者さんには通いません。

医院返信

ご予約の案内をする際、受付またはお電話にてご予約いただくようお声かけすべきところ、
説明が足りておらずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

予約ページに記載がございます通り、Webからのご予約は応急処置を行う急病の患者様の受付を行っております。
治療中の患者様のご予約は、担当医や治療内容等の都合により、
Webからの受付はご希望に添えない場合がございます。
お電話にてご相談いただけますと、治療内容等を踏まえ、優先的にご案内することが出来ますので、
お手数ではございますがご連絡いただけますと幸いです。

今後はこのようなことが無いよう、患者様に分かりやすい説明を心がけて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

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たすけさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
歯科検診

定期検診でお世話になっています。基本的に完全予約制なので、日によって多少の待ち時間はありますが概ねスムーズに呼び出されます。
今回スマホ一つで手ぶら受診できると喜び勇んでお伺いしましたが、EPARKのWebチェックインは対応していないと言われてしまい診察カードの提示を求められてしまった点が残念です。

医院返信

たすけ 様
定期検診でご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。
EPARKのWebチェックイン機能に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後スムーズな受付が可能となるよう、システムの見直しなどを検討してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも当院をよろしくお願いいたします。

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ぶりさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

ネット予約した際に、電話予約や2回目以降の方(先に予約入れている方)を優先して、ネット予約は待つ場合があると言うことでしたが、待ち時間なしでした。また、子供の遊ぶスペースや消毒もあり安心出来る。

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たけいさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
歯科口腔外科

転倒により歯が折れ、また口唇を裂傷した為、他病院からの情報提供の手紙を持参したにも関わらず歯のレントゲンはしてくれたものの口唇裂傷の傷を診ることもせず処置や消毒も一切なく単に抗生剤を処方しただけです。これが治療になるのでしょうか。医院としてあり得ないです。二度とこのらいおん歯科にはかかりません。

医院返信

たけい 様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

医師からの症状や治療に対してのご説明が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来院日の治療内容に関しましては、レントゲンの精査とお口の中の状態を拝見し、専門機関による高度な治療が必要と診断いたしましたので、大学病院を紹介せていただきました。

また、消毒に関しましては、前日他院にて消毒をされていた為、消毒は不要と判断いたしましたが、ご説明ができていなかったことにより、不信感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後、ご指摘いただいたことが起こらないよう、気を引き締めて治療に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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BALLYさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
虫歯

待合室と診察質の導線が、多少わかりにくい。予約時間は待たせる場合があるとの説明がHPにも、受付時にもあり丁寧であった。今回はほぼ待ち時間なく診察できた。治療中は顔にタオルが掛けられ視界が遮られているため、周囲の会話がいろいろ気になる。

医院返信

BALLY 様
この度は当院のご利用、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご指摘くださいました点につきまして、真摯に受け止め、患者様に分かりやすいご案内を心がけてまいります。
また、治療に関する会話等も患者様が直ぐ近くにいらっしゃる事を意識し、私語を慎み、会話時は声を小さくする等、注意を払って勤務することに努めてまいります。
お待ちいただく時間に関しまして、インターネットからのご予約ですとお待たせしてしまう事もございますので、
お待ちいただくことが難しい場合などは、ぜひお電話でご相談いただけますと幸いです。
今後とも当院をよろしくお願いいたします。

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