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口コミ38

最寄駅
玉造駅(Osaka Metro)
4番出口 徒歩4分

住所 大阪府大阪市天王寺区玉造本町9-1 フォレスト真田山1F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

真田山歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

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  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
治療内容
虫歯

全くダメ。
痛みの原因や治療の進め方について説明がない。いつ治るかもわからない。二度と行かない。
「緊急を伴う審美改善、痛みがあるなどの場合は可能な限り対応致しますが、
事前にご予約下さいますと確実です。」とWebサイトに記載があり、予約をして訪問。
電話予約時と診察前の問診前にも上の奥歯が変色しており、歯が痛くできるだけ早く
治療してほしいと回答。
診察前に口全体のレントゲン撮影。次に医師からの所見説明。
しかし、まず医師の説明が頼りない。どういう症状で何が原因でどうして治すのか
あいまいな説明に終始。で、次回来てくれたら歯科衛生士が詳しい写真を撮って
原因を調べますとのこと。さらに、口の中の細菌を調べるために保険適用外の唾液検査を
受けないといけず、唾液検査は結果が出るのに1週間かかるので次回の訪問でも
治療はしないとのこと。本日中に写真撮影をしてもらえないのかと聞くと、説明に
納得できないのなら他の病院へ行ってくれと発言。
どうすれば痛みが和らぐのか、食事は普通に摂ってもよいのか(悪化しないのか)
簡単なアドバイスもなく診察は終了。
診察を終えて費用を支払う際に、次の予約ができるか尋ねると、次はスタッフによる
写真撮影だけなので空いているときにいつでも来てくださいとのこと。
では、明日にしてくださいと答えると、それは無理です。早くても2週間後になります、
とのこと。人を馬鹿にした対応を改善いただきたい。
お金を渡す前に受付スタッフから次回受ける予定の唾液検査の料金表を見せられ、
2人で受けると○○円割引、3人だと○○円割引と案内された。
結局これが狙いだったのかとここで気付かされました。

結局、何が悪くていつ治るのか全く分からず、診察費だけ払って帰ってきました。
上記、改善を求めます。

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医院返信

貴重な御意見ありがとうございます。
今回のこちらの対応に不快を感じさせてしまい誠に申し訳ありません。

患者さんの訴えとして歯の色で黒いところがあるなどの症状に関しましては、歯科医師からの見る検査・レントゲン検査においては異常が認められない事が多々あります。他の様々な検査(レーザーによる検査、唾液検査)を行い、原因と虫歯の確定診断の後に治療を当院では開始いたします。歯の変色だけを理由に闇雲に削ったり・神経を取ったりし患者さんの大切な健康な歯が失ってしまうのが最も良くない事だと思っております。
一般的には黒いから虫歯と思われる方が多いのですが、それは着色であったり、また現在停止している虫歯(削る必要のない虫歯)の可能性を頻繁に見受けられます。
当院では口腔内カメラ等を使用し患者様と一緒にお口の中を把握し説明させて頂いております。しかし今回は症状・治療等の説明が上手く伝わってなかった事は反省し、今後の改善につなげ、日々精進していきたいと思っております。

唾液検査に関しましては、口腔内の環境や虫歯・リスクの把握を正確に診断したいため行なっております。しかしながら保険適用外であるため、材料費等の原価と人件費だけにあてておりできる限り費用を抑えるように努めています。

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クッシーさんの口コミ (大阪府/60代/男性)

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  • 対応5
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自分自身が放置していて、ボロボロになった歯でしたが、責める事なく親切丁寧に対応して頂きました。

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投稿者さんの口コミ (50代/男性)

来院患者口コミ

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  • 対応5
  • 治療4

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すごく綺麗でした!先生と衛生士さんからの説明も丁寧で、個室っていうところがとてもよかったです!

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

来院患者口コミ

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

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個室で良かったです。

場所が分かりずらい

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投稿者さんの口コミ (60代/男性)

来院患者口コミ

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5

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適切なアドバイスをしてくれる。過剰な治療をしない。院内感染がないよう衛生面の配慮がいい。

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投稿者さんの口コミ (60代/男性)

来院患者口コミ

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  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

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アフターケアが良くまた状態をわかりやすく説明していただけること。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

スタッフの方の対応がとても良かったです。

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やっさんさんの口コミ (大阪府/30代/男性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

担当の歯科医の先生の説明が丁寧でとても分かりやすかったし完全個室となっていたので周りを気にせず治療出来るという所が良かった。

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投稿者さんの口コミ (60代/女性)

来院患者口コミ

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

スタッフの笑顔が素敵です。不安な気持ちがなくなります。

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投稿者さんの口コミ (60代/男性)

来院患者口コミ

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

過去、歯の治療で悩んできた私にとっては「こんな歯科医院ははじめて!!」と思える治療と対応でした。小児歯科ということで孫から通院しだしましたが今では家族のほとんどが通院しております。まず院長先生の対応が素晴らしく、スタッフの皆さんもその教育なのか人柄なのか親切に対応して頂いています。本当に感謝しております。

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