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口コミ45

最寄駅
西鉄香椎駅
出口 徒歩1分

住所 福岡県福岡市東区香椎駅前1-18-45地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

森本歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (20代/男性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌2

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療内容
根管治療

虫歯の詰め物前の根管治療で通院中。
受付の方への苦情です。
最初は歯科の先生に3回で終わると言われたが2回目で痛みが出てしまったため、4回目が必要になると言われた。
予約がなかなか取れないのと、仕事の都合上土曜日しか行けないため、3.4回目をまとめて予約しようとすると
受付の人から「3回目受診してからじゃないと治療方針がどうなるか分からないので4回目の予約は取れません」と。
いや今根管治療してて、3回目で終わって被せ物治療に移行するなら4回目は一旦キャンセルすればいいし、
4回目必要になればその日に受診すればいいのでは?と聞いても予約はできませんの一点張り。

しょうがなく本日(3回目)来院すると4回目来てください、5回目が必要かもしれません。とのこと
別の受付の方に4.5回目まとめて予約していいですか?と聞くとあっさりOK。しかも前回僕が予約しようとした日(4回目用)はいっぱいで取れませんとのことでした。

根管治療まではここでするけど、被せ物の治療は他に行こうかな…

歯科医の先生は優しいけど、あまり仮づめの後の食事などの説明なし、今後どういう方針なのか、今どういう状態で何をするのかの説明なし。あとは根管治療だけど、肉眼でしてるところ、ラバーダムとかをしないのが気になりました。歯科に関しては素人なので、後者は先生によると思いますが、前者に関しては同じ医療者としてどうかなって感じです。

歯科の先生の腕とかはどうせ素人ではわからないし、以上の点でお勧めはしません。

医院返信

投稿者様、貴重なご意見ありがとうございました。
まずは、治療に関する状況や方針の説明が不十分だったこと、お詫びいたします。今後そのようなことがないように、より注意し努力いたします。

ご予約に関してですが、投稿者様のように神経の治療をしていて、今後の治療予定と治療に必要な時間が確実に分かっている段階では、患者様のご希望があれば複数回分の予約をお取りすることはできます。
しかし、症状により、神経の治療が延びるか、型取りに移行できるかが確定しない状況では、複数回の予約をお取りすることは難しいです。
なぜなら治療の内容が変われば、それに応じて先生や衛生士が治療にあたる時間なども変わってきてしまうからです。
例えば、A日とB日を神経の治療のために予約したとして、A日で神経の治療が終わり予定が早まってB日に型取りができる状況になっても、先生や衛生士の空き状況によってはそのB日に型取り治療が出来ない可能性もあります。

また、仰るように都度キャンセルとなりますと、他の患者様が予約をとりにくくなってしまいます。基本的に土曜日は、投稿者様のように平日働いていたり学校に行ったりと忙しいために、土曜日しか来られない方が多いので、特に土曜日はできるだけキャンセルのないようにお願いしております。

そのため、特別な事情を除き次回の治療内容や時間が不確定な予約をお取りすることは、他の患者様がもっと予約が取りづらくなってしまいますので行っておりません。

複数日のご予約をお取りして、臨機応変にキャンセルできるのが理想だとは思います。しかし、当院では「皆様に公平に、特に予約の埋まりやすい土曜日の診療時間をご提供する」という点から、特定の患者様にだけそのような対応をすることは理想的ではありませんし、患者様全員がそのような予約の取り方をすると医院の予約が回らなくなってしまいます。

また、一度のキャンセルにより、受付事務でのいろんな調整が必要になること、同じ医療従事者の方であればご理解いただけると思います。

現在治療中の歯ができるだけ早く治るよう、治療させていただきます。

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投稿者さんの口コミ (40代/男性)

1.8いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌2

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
治療内容
虫歯

急な歯の痛みで、空いている歯科を探したところ空いているところがなく通院を始めました。

治療に関する説明がほとんどなく、毎回担当医も変更となるため、毎回治療に関する不安が多いです。
また、担当医が患者を挟んで歯科助手と雑談を始めるなど、非常に気分が悪い思いをしました。(雑談の内容も「歯を見すぎて目が疲れた」など、患者の気持ちを考えていないような内容でした。)

今回が最後と思い、義歯を装着する治療に臨んだのですが、仮歯を外した段階でかなりの痛みがあり、痛みを訴えたのですが、そのまま義歯を上から装着されました。その後も痛みは治まらないため、どれくらいで痛みがなくなるのかをうかがうと、「金属なので慣れるまで時間がかかる」という説明でした。

軽くかみしめると明らかに痛みが強く、数時間しても痛みは収まりません。しょうがないので、他の歯医者に行くことに決めました。(おそらく治療のやり直しになると思いますが、勉強代と思うしかないです。)

合う人には合うのかもしれませんが、周りの人にも全くオススメできない歯科です。

感染症対策

消毒と検温、あと発熱などの覚書を毎回記入させられます。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
治療内容
虫歯

虫歯の治療で通っていますが、受付の方の対応が院内でも電話でも悪くて残念です。

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投稿者さんの口コミ (30代/男性)

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応2
  • 治療1
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療内容
虫歯 / 入れ歯・義歯 / 抜歯

施設・設備・受付対応申し分ないぐらい綺麗で素晴らしい歯科医院です。

しかし患者の気持ちにあまり寄り添ってはくれない感があります。
予約も患者が多いのかもしれませんが2週間後どったりかなり取りにくいです。

知り合いにはオススメはしません。

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はなさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応2
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

説明の中でこれからの治療に対して不安感しか抱けなかった為、再度来院はできないと感じました。
少し投げやりな言い方も多く、あまり良い印象は受けませんでした。

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5人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

1.0いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 駐車場
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明
治療内容
小児歯科

私自身が治療していただいたこともあり、初めてでしたが小児歯科も受診させていただきました。
ハッキリ言って小児歯科の先生はひどすぎます。子供に対する扱いがまるでできていません。
50代か60代男性医師、それだけで子供はドキドキしているのに笑顔なし。親に対する治療の事前説明もなし、治療中は待合室、治療後に説明…治療中は子供の泣き声だけが響き渡っていました。
年齢が高いので技術的な経験はお持ちなのかもしれませんが、子供や親に対する配慮があった方がいいと思います。
大人の治療はいいとしても小児歯科としてはオススメしません。

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神ちゃんさんの口コミ (福岡県/女性)

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

予約の待ち時間はほとんどと言っていいほどありません。ただ次回の予約が10日以上開くことがほとんどで、完治までにとても時間外かかります。予約の日に都合悪くキャンセルすると2週間先になる事も。。

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のんちゃんさんの口コミ (福岡県/40代/女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

ネット予約して翌日歯科から電話があり予約した日が埋まっていたようで、違う日を予約しなおしました。初めて行く歯科で緊張していましたが、歯科衛生士の方が親身になって話を聞いて下さってリラックスできました。院長先生の説明もわかりやすくて今後も通いやすい歯科だと思いました。

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投稿者さんの口コミ (福岡県/50代/女性)

2.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス

治療の腕は良いです。

ただ、高額治療でもカードが使えません。



受付に感じ悪い対応の人がいるのが残念ですね。

歯科医には何件も通いましたが、嫌な思いをするのはこちらが初めてです。

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なっちゃんさんの口コミ (50代/女性)

3.3いいね!

  • 施設5
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ
治療内容
虫歯

綺麗と交通便の良さで

当院に通い始めることに。

受付の女性で数人、男性患者さんに

親しげな対応をされる

女性患者さんには冷ややかな

対応が目に付く方はいます

予約は15分単位なので

遅れるとかは絶対出来ない緊張感

衛生士さんは

顔に布を被せてくれる人と

そうでない人の二通り

被せないのは何故でしょう?

ライトが眩しくて目を閉じてますが

衛生士さんがプッと笑ったような

気がして気分が良くなかったです

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医院からのお知らせ

◆お知らせ
【ご確認ください】
ご予約の確認メールが届きますので、
≪@haisha-yoyaku.jp≫≪@morimotodental.com≫からのメールを受信出来るように、設定をお願い致します。

森本歯科2015年4月1日(水)開院のお知らせ
平素より格別のご高配を賜り篤く御礼申し上げます。
2015年4月1日(水)に森本歯科として新たに香椎駅前でスタートすることとなりました。
父 森本啓三の長年にわたる研究と臨床に基づいた歯科医療の志を院長として引継ぎ、父とともに親子で診療を行う事となりました。

※診療時間外のWEB受付の折り返しのご連絡は、翌診療日の朝9:00になります。
※お急ぎの場合は診療時間内にお電話ください

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