口コミ｜アルファ歯科

治療内容

顎関節症

痛みの原因と今後の治療内容、目安の治療期間など丁寧に説明して頂けたので、安心して治療に通えると思いました。

初診の予約後に診察をキャンセルしました。理由は、予約確認の連絡をしてきた方の電話対応に悪い印象を受けたためです。
また連絡時には「来ていただいて構わないですが、待ってもらう事になりますがよろしいですか。先生は合間に診察するのでどの程度待つ事になるかわかりません。」という説明を受けました。
ある程度の待ち時間が分からないと正直困りますし、質問をするとややイラついている事が伝わるような印象を受けました。
電話を切った後不安になりネットに記載のある口コミを調べてみたら受付の方が感じが悪いというコメントを何件か目にしました。
先生自体の腕は非常に良いようなのですが、お客様と最初に接する窓口の方の印象や態度が、そのままアルファ歯科のイメージになると思います。

ただ、キャンセルする際に電話口に出た方は特に悪い印象は受けなかったので人によるのかもしれません。残念です。

治療内容

虫歯

アクセスがよく、遅い時間や休日もやっているので便利だと思い受診しました。

初回の治療では麻酔やドリルが乱暴で、今までで１番痛かったです。また麻酔を何度もうたれたせいか、その後１週間以上歯茎に腫れと痛みが残りました。

２回目また痛いのかと不安になりながら向かったら、電車遅延で予約時間を３分過ぎてしまいました。遅くなりすみせんと詫びながら入ると、受付の方にもう締め切ってますからと言われ、受診できませんでした。もちろん遅れてしまったのはこちらの責任もありますが、３分で受診拒否するのは極端じゃないかと思ってしまいます。

受付の方や医師の方は、残念ながら患者一人一人に丁寧に接しているようには全く見えません。人気らしく、忙しいようで予約もとりづらいし、自分はもう行きません。

治療内容

クリーニング

本サイトから予約を行うも、電話がかかってきて予約がいっぱいなので時間の変更を依頼され、変更した。

そこまでは問題ないのだが、空いているからと変更した時間に伺うと院内は患者さんでいっぱい。予約したから大丈夫かなと思い、初診の手続きをして待つも呼ばれない。

結局、予約時間から1時間も待って呼ばれずに帰宅。



その30分後に連絡が来ました。

待っていたら予約したのに1時間30分も待たせるつもりだったのでしょうか？

予約がいっぱいなら、事前に空いているなどとは言わずに違う日を提案すべきでしょう。

綺麗な施設でした。知覚過敏と診断されて薬を塗っていただきましたが、効果がこれから現れるのか、、？翌日になっても冷たいものがしみて痛いです。

初診でしたが、とても親切な対応で良かったです

ネット予約はほぼ当てにできない印象でした。実際予約できるのはネット予約した日よりも一週間先でした。電話で問い合わせたところ当日に予約を入れていただけました。歯が痛かったのでありがたかったです。 とても良く対応していただきました。

受付を除いて、優しいスタッフさん達で良かったです。待合室は子どもが過ごせる感じではありません。

予約して行ったが待ち時間はかなりありました。 次の予約とるのも難しい。

麻酔の注射がとても上手な先生で全く痛くなく終わりましたもっと早く行けば良かったです