よしだ・ファミリー・歯科

親族に歯科医師がいたので、この仕事に就いたというのが本音です。そのため、最初はあまり「歯科医師」に魅力には感じていませんでした。しかし治療や研究を続けていく中で、虫歯や歯周病と全身疾患が大きな関わりがあると気づいたとき、とても重要な仕事をしていると再認識でき、今では歯科医師となって良かったなと心から思っています。

困っていることやお悩みをきちんとお伺いすることを大切にしています。特に初めて通院してこられる方は大抵「痛い」というお悩みをお持ちです。その状態では、「全身の健康との関連性」や「予防の大切さ」などについてこちらからお話しても、落ち着いて聞くことはできないと思います。まずはきちんと患者さまのお悩みを聞くことを意識して、その悩みをいち早く取りのぞくために、治療に集中することを心がけています。

初めて来院された方へ説明をするときは、まずは患者さまが困っていることを中心にご説明を行って不安を取りのぞきます。そして、症状やお悩みをきちんと把握するために、カルテをしっかり作成するようにしています。その後は、動画や画像のアニメーションを使用して、わかりやすく治療計画の説明を行います。不安や疑問を取りのぞけるように、症状の原因や、治療内容をきちんと理解していただけるように心がけています。

歯科医院が苦手なお子さまには、「諭す」ことを大事にしています。わかりやすく「なぜ虫歯になったのか」などの話をし、きちんと「これから何をするか」を見せ、最後に実際に治療をする、という順番で進めることで、不安を軽減でき、お子さまの協力度が増す気がします。もちろん私だけでうまくいくという訳ではありません。親御さまにも、「教育」という面で、ご協力いただいています。親御さまからの応援があるからこそ、お子さまも、一生懸命頑張ってくれているように思います。

足が不自由な方や、背中が曲がっている患者さまは、治療のために横になるのもつらいと思います。そのため、診察台に寝ていただく際には、クッションを敷いて楽な状態で治療できるように配慮しています。また、顔色やその日の体調などをコミュニケーションの中で把握して、無理なことはしないことも心がけています。

患者さまのご要望で、土曜日、日曜日の診療を始めました。お仕事をしている方は、どうしても平日は残業があり通院が難しいということで、ご来院の日時の調整をいただくときにとてもお困りでした。土曜日、日曜日も診療を始めたことで、今ではたくさんの方々の治療に携わることができ、休日診療を初めて良かったなと思っています。お忙しい方にこそ、当院をご利用いただければと思います。

どのような症状にも、あらゆる治療はつながっていると考えています。だからこそ、一つの分野の治療に力を入れるとかではなく、多くの治療に力を入れていきたいと思っています。患者さまは、費用を払って治療を受けに来てくださっている訳ですから、お喜びいただける治療を提供できないと、お互いが不満に思ってしまいますよね。このことをふまえて、「多くの治療に力を入れて、より患者さまに適している診査・診断と、治療計画を立てること」に力を入れていきたいと考えています。

受付も歯科衛生士もみんなすごく仲が良くて、よくしゃべります。そして歯科医師にも患者さまにとても礼儀良くあいさつしてくれるので、文句ない優秀なスタッフだと感じています。性格的にもすごくまじめなスタッフが多く、学ぶ姿勢も持ち、前向きに頑張ってくれています。

私がスタッフによく言っていることは「滅菌・消毒」と、「患者さまへの対応」です。「不安を和らげるような接し方やわかりやすくお話しすることを心がけましょう」と、いつも話をしています。そういったこともあって、患者さまとも仲良く話している姿をよく見るので、とても頼りがいのあるスタッフだなと感じています。

若い人からご年配の方まで、ファミリー層がすごく多く、お子さまが遊ぶ姿も多く見られるため活気があります。保健所の検診や、幼稚園の検診にも携わらせていただいていますが、皆さま元気で、とても明るい方が多いので、私は元住吉の地域がとても大好きです。