口コミ｜ふたば歯科クリニック川崎院

治療内容

虫歯 / 歯周病 / 親知らず

県外へ出張中に突然歯が痛み、急な対応を快くうけてくださり
初めて受診するのにも関わらず、電話、受付の対応も非常に良く、
先生の迅速な対応にも、大変満足しております。治療も丁寧にやってくださって、そのおかげで、今現在問題なく生活出来てます。急ではありましたが、本当に対応ありがとうございました。

治療内容

小児歯科

他の方にもあるように受付の女性は愛想よくないです。声小さくてわからないし、帰りに予約していこうとすると検診で先だと面倒そうな感じを出されます。
治療は子供達ですが衛生士さんも子供対応慣れた方をつけてくれます。前回対応された方が今回担当じゃなくても様子見に来てくれたり３ヶ月に一回でも覚えてくれてました。先生も扱いが慣れてちゃんと諭して治療してくれます。子供の遊び場もあり預りもタイミング良ければしてくれるみたいです。

治療内容

虫歯

予約時間に5分遅れただけで、治療を断られました。

基本的に担当が決められてしまい、他の先生が空いていても治療してもらえません。

受付の対応は声が小さく、何を言っているかわかりません。

治療内容

虫歯

他の方もおっしゃるように、受付の女性が最悪ですね。
先生から、一部無料での診察が可能と聞き、お願いしました。
その後受付に行くと、有償になっており、
「この内訳は何ですか？」と確認しました。
受付女性はよく分からない様子で、「確認してきます」と先生のところへ。
少しして戻ってきて説明を受けましたが、何を言っているのか全く理解できません。
「これは、こういうことですか？」と聞き返すと、
本人も理解していないようで、返答に困りながら、
「分からないなら先生に直接聞いてもらえますか？」とキレ気味に回答されました。

ここの受付は、自分が何を請求しているかも理解せず、ただレジを打っているだけなんですか？
また、少なくとも患者さんの疑問に答える義務があるにもかかわらず、堂々とそれを放棄していて腹が立ちました。

二度と行きません。

治療内容

虫歯

駅近で遅くまで営業していて仕事帰りに行けるのが有り難く予約しましたが、受付時の対応で予約した事を後悔しました。
保険証や予約カードを目も合わさず、ながら作業で片手渡しするような受付さん初めて見ました。
電話連絡も日中は出られないからメール連絡にチェック入れたのに午前中に電話してくるし、午後時間あけて何回か折り返しましたがそもそも繋がりませんでした。
先生の対応は良かったですがそれ以上に受付の印象が悪いです。

診察も治療も丁寧で良かったです。院内も清潔でここなら通いたいと思えました。

施設も先生も良さそうですが、受付が酷かった！！問診票に希望曜日を記載させといて、その日お休みの先生を付けられました。問診票にせっかく書いても考慮されないのかを受付の方に聞いてみましたが、『じゃ、先生変えるしかないんですけど…』と言うのみ。私の対応が終わるともう1人の受付の方と顔を合わせてクスクス笑っていて、とても気分が悪かったです。更に、診察券の名前も間違った漢字で書かれていて訂正に戻りました。

施設→新しいと思われる大型スキャンでレントゲンを撮った対応→案内時、アンケートを読まないようで、何の為に記入したかよく分からなかった。丁寧な説明があるような記載が有った歯科にしたのに残念に感じた。診療→相談ではなく、確定な感じで進んだ。素人に話す形が無かった。

前の予定が少しのび、予約時間を5分を過ぎただけでキャンセルで受付してもらえなかった。

清潔感がある設備が良さそう医師が多いので安心説明が丁寧交通のアクセスがいいまだ治療中なので治療の評価はできませんが、およその日程を予告していただきましたむやみに長く通院しなくてもよさげな感じです