口コミ｜辻デンタルクリニック

治療内容

つめ物・かぶせ物

店内は清潔、受付対応も親切だった。
ただ繁忙期だったようで、次の診察予定者が来たためか、医師が忙しそうにしていた。
医師が時間に追われているため、雑に治療されていないか不安。
同じ料金であるなら、医師の時間に余裕がある時間帯で予約したい。

治療内容

虫歯

【とある女性スタッフの対応が最悪すぎた】
結論、受付の女性スタッフの対応が最悪すぎて驚愕しました。

他の方々の口コミも拝見したところ、この女性スタッフへの悪評が多く散見され、私の感覚は当たり前なんだなと感じました。

私が怒りを口コミサイトに書くのは人生初です。わざわざ怒りを伝えるためだけに、この口コミサイトに会員登録したくらいです。

内容としては、
保険証の適用期間に関しての質問をした際、
とある女性スタッフの方に誤った案内をされました。

間違った案内をされて、わざわざ区役所に出向いて確認しましたが、女性スタッフの回答が誤りだったことが分かりました。

そこまでは許せます。人間誰しもミスはあるので。
ただ、その後の女性スタッフの対応が最悪の極み。

悪びれた様子を見せず、「この前も、さっきも言いましたが～」という言い訳フレーズが口癖のように5回くらい連発され、終いには謝罪の一言も伝えられませんでした。

電話対応のアルバイトで、謝罪の仕方を覚えた方が良いと思います。

しかも特別対応の料金が掛かる？という案内をされましたが、別日にお伺いさせて頂いた際、別の女性スタッフからは料金請求はありませんでした。（最後の最後まで、誤案内で呆れました）

治療に関しては完璧でした。痛かった歯が完治しました。執刀医様には感謝しかないです。本当にありがとうございます。

今後も通わせて頂きたいのですが、とある女性スタッフの対応が最悪すぎて。。関係のない女性スタッフの方々は申し訳ございません。

治療内容

虫歯

◎総論
処置には満足したものの、他の点が非常に残念でした。
他人に薦めたいかと言われれば、まず薦めません。

◎良かった点
・処置が早い
　非常にスピード感のある処置で迅速に目的を達成できました。

・不要なやり取りがない
　必要最低限のやり取りのみで快適でした。

◎悪かった点
・クレジットカード使用不可
　「保険適用の場合はクレジットカードを使えない」と会計時に説明を受けました。
　そんなことはないだろうと思いつつ、面倒なので現金で支払っています。
　次回は確認しようと思います。

・水温が熱い
　入店時に手を洗うよう指示を受けたので手を洗ったものの、水温が熱くて苦痛でした。

・受付対応
　終始気怠そうな印象です。
　気分が悪くなりました。
　支払いと次回の予約をするだけなら機械でやりたいと思うくらいです。

治療内容

虫歯

電話対応と受付の対応があまり良くなくて不快でしたが、治療自体は丁寧かつテキパキしていてよかったです。

治療内容

虫歯

一月前になりますが虫歯治療に伺いました。
普段は男性医師に治療してもらっているのですか、その日は女性医師でした。

その時点で不安はあったのですが、悪い予感はあたるものです。
まずは麻酔の施術をするときに、麻酔液が口の中に漏れており正確に麻酔ができているのかずっと疑問でした。

治療部位のせいもあり、麻酔が効きにくい可能性もありますが、計3回も麻酔を投与。（数日間麻酔箇所は紫色に炎症しており痛かったです。）
結局痛みは消えないまま施術を終えました。

治療中も痛みがあれば手をあげろとのことだったが、何度か手を挙げても気がつかず。
サポートに入っていた男性に言われてようやく気がつくというのを数度繰り返し、正直辛かったです。

一方サポート（唾を吸うなど）の男性は、要領がよく今まで1番上手い方だなと感じました。

治療して一月経ちますが、たまに痛みがあります。
上記の施術内容の出来事もあり、ちゃんと治療できているのか不安です。
次回はいつもの男性医師に治療して頂きたい。

また、先日予約をネットで行い、無事ネット予約は完了したはずなのに電話でその時間は埋まっているから時間を変更しろと申し出があった。

ネット予約とリアルタイムにはシステム的に誤差があるのは仕方ないと思いましたが、この電話をしてきた女性は謝罪なしで淡々と次の予約をいつにしますかと話を進めようとしてきた。

この時点でだいぶ腹が立ったが、予定の確認のためにまた、ネット予約をする旨を伝えると
ネットだとまた同じことがあるから電話で予約しろと不機嫌そうかつ遠回しに伝えてきました。

こちらはネットで予約を済ませて、それを前提に日程調整をしていることを少しは考えてほしい。
前回の女医の治療も合わさり非常に腹立たしいです。

可能であれば次回の治療はいつもどおり男性医師に治療してもらいたいし、予約システムもしっかりと機能するようにしてもらいたい。

今まで良いクリニックと思っていただけに非常に不快かつ残念でした。

感染症対策

検温と消毒は徹底されているため問題はない。