4.3いいね!

口コミ78

最寄駅
東新宿駅
B2出口 徒歩1分

住所 東京都新宿区新宿7-27-9 リブレ東新宿1F地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

東新宿歯科への口コミ

yu.kさんの口コミ (東京都/40代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯

系列の東新宿歯科予防ケアクリニックに案内されました。
急患だったにも関わらず、迅速に対応して頂けました。

かかりつけで治療したところが急に痛くなってしまい、日曜診療しているところをネットで探して、すぐ診てもらえるところに行きました。

日曜日だからか混み合って居ましたが、それほど待たずに案内されました。診療室に通されて先生が来るまでレントゲンを撮ったり、症状を聞かれたり。待つこと10分くらいで手短に処置を終え、抗生物質を処方されました。

歯科医院を出る時はまだ痛みがあり、失敗だったかなと思いましたが、薬を飲んでしばらくしてから楽になりました。
普段は職場近くの歯科医院に行っているので、何かあればまた行こうと思います。

医院返信

急なご来院にもかかわらず、当院をお選びいただきありがとうございました。混雑の中でもスムーズにご案内でき、処置後に痛みが和らいだとのこと、私たちも安心いたしました。今後も、急なトラブルにも丁寧かつ迅速に対応できるよう努めてまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌3

【EPARKで予約をしても予約ができない可能性があるので注意してください。】

EPARKで予約をした翌日に東新宿歯科から電話がきました。

スタッフによると、EPARKの予約システムと歯医者の予約システムがうまく連携されていないようで、私がEPARK上で予約した時間帯はすでに先約が入っているとのことでした。
仕方なく、口頭で予約の日程を改めて調整しました。

スタッフに確認したところ、予約をする場合はEPARKは利用せず、電話もしくはメールで直接問い合わせをして欲しいとのことでした。

EPARKで予約ができないのにもかかわらず、EPARK上で予約を受け付けているのは少し不親切な気がしました。

EPARKで予約をしようと思われている方はご注意ください。

医院返信

このたびはご予約に際してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。EPARKの予約システムとの連携不備により、混乱とご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、よりわかりやすく確実なご予約体制の整備に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

予約確定メールをいただき予約時間に伺いましたが予約が入っていないと言われ対応していただけませんでした。
お詫びもなく、こちらの予定も聞かず一方的に別日を提案してきました。

わざわざ出向いた時間や交通費が無駄になり、受付の方の対応も適当で大変不快です。
予約の不具合があったのならお詫びの一言ぐらいあってもよいのではないでしょうか?
こちらも予定を調整して伺っているので、受付の方の対応は有り得ないと感じました。最悪です。
二度と利用することはありません。

医院返信

ご来院いただいたにも関わらず、予約確認の不備によりご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。受付でのお詫びや対応も不適切だったとのご指摘を真摯に受け止め、今後は再発防止と応対の改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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カズさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯周病

痛みには対処なしの仕様がないと言われました。こんな歯医者ありますか?痛いのにクリーニングの話や噛み合わせの改善の話をされても信頼出来ません。とりあえず痛みを取るのが先でしょ!

医院返信

このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。痛みに対して十分な配慮ができなかった点を深く反省しております。まずは患者様のお辛さに寄り添うことが大切だと改めて痛感し、今後は症状への適切な対応により一層努めてまいります。

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まささんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

定期的なクリーニングと歯科検診で受診しました。クリーニングはとても丁寧で、説明もわかりやすいです。定期的に通うようになり、口内を綺麗に保てるようになりました。

医院返信

定期的なクリーニングと検診にご利用いただき、ありがとうございます。丁寧な施術とわかりやすい説明にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。これからも皆さまの健康なお口を維持するお手伝いができるよう、努めてまいります。

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MUさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯周病

歯のクリーニングと歯周病対策とこれからの治療方針について説明してもらった。特にクリーニングは口頭だけでなく、歯の状態についての図表でも丁寧に示してもらったので、わかりやすかった。
歯科医師の説明は、早口だったので、集中して聞かなければならず、途中で質問する暇も与えてくれなかったので、改善を求めたい。

医院返信

ご来院と丁寧なご感想をありがとうございます。図表を交えての説明にご納得いただけたとのこと、嬉しく思います。一方で、説明が早口で質問の機会が持てなかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後はペースや対話の取り方にも配慮してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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ひきさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
予防歯科

全体的に狭そうでした。スタッフの方々は親切でした。土日やってあるところも珍しいので見つけられて嬉しいです。毎月保険利用でクリーニングしていただけます。

医院返信

ご来院と貴重なご感想をありがとうございます。施設の広さについてはご不便をおかけし申し訳ありません。その分、スタッフ一同親切丁寧な対応に努めております。土日診療や定期的な保険診療もぜひご活用くださいませ。

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ふーみんじーらさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

保険で歯石除去と着色汚れを綺麗にしてもらいました。最初にレントゲンをとり、歯の状態を歯科医師がみてからだったので、5000円弱でした。
衛生士さんによるクリーニング。
1回でかなり綺麗になりましたが、歯周病が進んでる箇所があるとのことで、何回か通うことになりそうですが、説明も丁寧で通うのも苦ではないです。

医院返信

クリーニングでのご来院ありがとうございました。保険診療内でも、しっかりと状態を確認し、丁寧に施術することを心がけております。歯周病についてもご理解いただき、通院を前向きに捉えていただけたことに感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

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コウさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

施術も丁寧で説明も申し分なく完璧でした。こちらがした質問にも丁寧にご説明いただき、安心できます。また、施設も新しく清潔感があります。

医院返信

丁寧な施術やご説明にご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
ご質問にも丁寧にお答えすることは、私たちが常に心がけている姿勢です。清潔な施設とともに、これからも安心して通っていただける歯科医院を目指してまいります。

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Ryoさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

とても丁寧に診ていただき安心して治療が受けれました
病院内もとても清潔的で明るくゆとりのある空間でリラックスして快適に診療を受けれました

医院返信

このたびはご来院いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。安心して治療を受けていただけたとのこと、私たちも大変うれしく思っております。清潔でリラックスできる空間づくりを今後も大切にし、患者様に快適な診療をご提供してまいります。

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