駐車場｜打出駅周辺の歯医者の口コミ

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1～2 件

全2 件

芦屋浜歯科クリニック

打出駅出口徒歩20分

solarmoonさんの口コミ (男性)

2024年3月投稿

EPARKで予約

5.0いいね！

施設5
対応5
治療5
防菌-

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス駐車場
	対応	人柄・気づかい
	治療	説明丁寧さ

治療内容: クリーニング

定期的にクリーニングをしていただいています。処置が丁寧で、的確な指摘と指導もあり、いつも満足できています。

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むらまつ歯科

打出駅南口徒歩10分

投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

2023年2月投稿

医院返信あり

3.3いいね！

施設5
対応-
治療4
防菌4

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス駐車場
	対応	人柄・気づかい電話・受付対応
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮治療後の経過
	防菌	飛沫対策混雑の回避換気対策スタッフの感染防護対策

治療内容: 虫歯

虫歯治療で伺いました。
治療も丁寧でスタッフも皆さん優しく素敵ですが、
ただ、ここ数年の受付の方の対応が冷たいです。
上から物言う感じでとても気分が悪くなります。
本当にそこだけが気になります。
もう20年程むらまつさんにお世話になってますが
今までの受付の方はとても優しく行きやすかったのですが、
最近は毎回気分悪くなって帰らなければならないので
違う歯医者に行こうか悩んでます。
もう少し温かい気持ちで対応出来る受付の方をお願いします。

医院返信

ご指摘ありがとうございました。そして無礼な態度・対応に対し深くお詫び申し上げます。
ご気分を害されたことに致し、今はお詫びすることしかできません。

早速先日受付本人と院長・歯科衛生士長と面談を行い指導致しました。本人も深く反省
しております。冷たいような態度にみられるような言動・対応に関しては十分注意するように
指摘しております。今回のご指摘を基に全スタッフとも情報を共有し、今後投稿者様が２度と
ご気分を害する事のないよう常にスタッフ教育を強化して、全力で最高の対応を目指してまいります。

次回来院時又は何かでお立ち寄りの際は、事務局の町田、又は士長の村松をお呼び下さいませ。
直接お詫びする機会を頂戴できればと存じます。

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