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総合歯科　HMクリニック大阪中央

長堀橋駅 3番出口徒歩2分

パニ障ですみませんさんの口コミ (大阪府/40代/男性)

2019年7月投稿

2.3いいね！

施設3
対応1
治療3
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス
	対応	経済的配慮

治療内容: 虫歯 / 予防歯科 / 差し歯

医院内は綺麗で清潔、技術も高い医院さんだと思います。
ただ個人的な印象としてはCS対応度は低いです。

人気のある医院様だとは思いますので治療当日の時間変更等は申し訳ないとは思いつつ、仕事や私の持病による体調不良(重度のパニック障害)で、予約時間前に連絡をし、別日に伺うと患者側として求めてる治療外の治療をされます。

もちろん当方側からの時間変更もありますので医院様には申し訳ないですけど、ちゃんと別日に予約させいただいたにも関わらず、患者側として求めている優先外の治療で終わる(歯科衛生士さんによる歯垢除去やクリーニング。先生が足りていないのでしょうか？)のであれば予約変更時に事前に案内をいただきたいです。
(患者側としては私生活の及ぼす前歯の治療で伺っていて、対価とされる料金ももちろんお支払いしていますので)

私は自分でもコントロール出来ない程のパニック障害なので医院様にはご迷惑をおかけする予約変更だと思いますが、お電話で医院長先生様に言われた『社会人として予約は守って下さい』というお言葉はある意味馬鹿にされ、下に見らているんだろうなという風に感じるお言葉だと感じました。

本当に患者側が求めている優先外の治療をされるのであれば予約変更の際に事前に案内をいただきたいです。
病院様も大変なサービス業である業種さんであるとは私も理解していますが、ある意味イニシアチブを医院様です。

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