3.4いいね!

口コミ37

最寄駅
長堀橋駅
3番出口 徒歩2分

住所 大阪府大阪市中央区島之内1-8-8 KOURINビル1・2・3F地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

総合歯科 HMクリニック大阪中央への口コミ

投稿者さんの口コミ (滋賀県/20代/女性)

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療4
よかった点
施設 清潔感
治療 説明 丁寧さ
治療内容
矯正歯科

院長さんや受付の方の対応は丁寧で愛想も良く、矯正に関しても、他の医院さん何件か周りましたが値段も1番納得いきました。
ただ口コミでもあるようにたまに電話に出る人の対応がすごく悪い。はじめからトゲトゲした口調で気が悪い。また、きっと同じ人だと思うが、レントゲンを撮ってもらった時も無愛想で最悪。なんとかしてほしいとしか思えない。今まで行ったクリニックでこんな人ははじめて。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/20代/女性)

2.7いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感
治療内容
矯正歯科

とにかく電話対応が悪い 気分が悪くなる
失礼致しますも言わずに電話切るような人がいます
最低限度の接客をしていただきたいですけど
イライラを抑えて接客できないようなので
厳しそうですね

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投稿者さんの口コミ (京都府/20代/女性)

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3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療内容
矯正歯科

矯正で通っています。
カウンセリングから2週間で抜歯、その2週間後に矯正器具をつけてもらいました。
現在器具をつけて3回調整の予約をお願いしましたが他の方がおっしゃっている予約が取りにくいは特に感じません。

毎月院長先生が様子を見てくださり、衛生士さんも優しく丁寧です。
ただ、高さ出しの樹脂?の高さが左右で合ってなかったり、ワイヤーの端が長いまま切れてない事があったり、こちらから聞かないと過程の説明がなかったりするのでこちらの評価とさせていただきます。

一度時間を間違えて早く来院してしまった際も嫌な顔せずすぐ呼んでくださったので助かりました。
いつも余裕を持って来院してしまうのですが、5分以上待った事はほぼありません。朝だからでしょうか?

設備も綺麗なのでいい歯医者さんだと思います。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 内装・設備
対応 経済的配慮
治療 治療後の経過
治療内容
矯正歯科

初めに伝えられていた期間より約3ヶ月後にブラオフできました。初めのカウンセリングだけは院長にされますが、その後の関わりは全くありません。
治療時間も毎回5分~10分で調節料5500円の支払いです。

正直価格の安さに惹かれましたが、少し直すのに、では次回の繰り返しばかり。初めのカウンセリングで伝えていた事が実践されていなくカルテには何を記入されているのだか。。結果総額を考えると他の歯科さんと変わらないかと。

又、席について早々に治療が開始され、不安な点など一切相談する時間を設けて頂けません。院長は部下に指示だけをしてすぐにいなくなるので目隠しのタオルがなくなった頃には居ないです。大金を払っているのでもう少し他も回るべきでした。
結果納得のいく歯並びにはならず、諦めてブラオフしました。

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投稿者さんの口コミ (東京都/20代/女性)

1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 清潔感
治療内容
矯正歯科

安さにつられてずっとやりたかっ矯正に通ってます。
ですが、全然すすみません。
2ヶ月以上経っていますがまだ矯正器具すらつけてません。
とにかく予約が取れません。
取れる取れる言ってる人はなんでしょうね?
1度も取れやすいと思ったことはありません。

やっと取れたと思っても2週間~1ヶ月後です。
そしてやっと取れた予約で来院しても、10分で終わり、またじゃあ次回やりましょう。
次回やりましょう。次回やりましょう。ばっかりです。
最初は…と我慢してましたが、どんどんイライラがつのりました。
そもそも30分枠で予約を取っていますし、そんなに時間かかるものでもないのになぜ次に回すんですかね?
こちらも暇じゃないんですよ?
わざわざ予約取って行ったのに、最初話してた期間、処置と全く違うのですが?
じゃあ次回○○と○○やりましょうね。
って言ってたのに、実際にやる処置はその4分の1です。
一体いつ終わるのでしょうかね?
まぁまだ矯正器具すらつけてませんけど。

また、施術自体も雑です。
詰め物しても高さが合わない、バリみたいなものがあったり、技術もとてもあるとは思えません。
もう正直、矯正も他のところでやりたいのですが、前金をもう既に払ってしまったため、辞めるにやれめません。
終わったら二度と通わないでしょう。
オススメもいたしません。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/男性)

1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療 痛みへの配慮
治療内容
矯正歯科

施設は綺麗でしたが、説明が通うに連れ無くなって行きました。歯が前に出ていることで治療を進めていましたが、歯が後ろに下がったのに、「歯が痩せているから削って動かす」とのことで治療が終わらず、1ヶ月後また向かうと、「また痩せているから削ろう」と提案されて怖かった。繰り返されるのではないかと怖くなりお断りしましたが、痩せないように対応策も特に施されず、行き当たりばったりで治療されているのかと不安になった。途中からどういう意図で治療をされているか分からなくなり不安だった。とにかく説明が少なかった。

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鶉さんの口コミ (大阪府/女性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5

院内はとても綺麗でお洒落です。
スタッフの方も清潔感が有り親切です。
院長先生の対応もとても良く信頼出来ます。

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パニ障ですみませんさんの口コミ (大阪府/40代/男性)

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 経済的配慮
治療内容
虫歯 / 予防歯科 / 差し歯

医院内は綺麗で清潔、技術も高い医院さんだと思います。
ただ個人的な印象としてはCS対応度は低いです。

人気のある医院様だとは思いますので治療当日の時間変更等は申し訳ないとは思いつつ、仕事や私の持病による体調不良(重度のパニック障害)で、予約時間前に連絡をし、別日に伺うと患者側として求めてる治療外の治療をされます。

もちろん当方側からの時間変更もありますので医院様には申し訳ないですけど、ちゃんと別日に予約させいただいたにも関わらず、患者側として求めている優先外の治療で終わる(歯科衛生士さんによる歯垢除去やクリーニング。先生が足りていないのでしょうか?)のであれば予約変更時に事前に案内をいただきたいです。
(患者側としては私生活の及ぼす前歯の治療で伺っていて、対価とされる料金ももちろんお支払いしていますので)

私は自分でもコントロール出来ない程のパニック障害なので医院様にはご迷惑をおかけする予約変更だと思いますが、お電話で医院長先生様に言われた『社会人として予約は守って下さい』というお言葉はある意味馬鹿にされ、下に見らているんだろうなという風に感じるお言葉だと感じました。

本当に患者側が求めている優先外の治療をされるのであれば予約変更の際に事前に案内をいただきたいです。
病院様も大変なサービス業である業種さんであるとは私も理解していますが、ある意味イニシアチブを医院様です。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

1.7いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療3
治療内容
矯正歯科

前回通院時にとった予約を受付に日時を間違えられたようで当日通院すると今日は治療できませんと言われた。
その際の受付は目も合わさずに面倒臭そうに申し訳ございませんと言うだけで非常に不愉快。
月に1度の調整中の患者が次回の予約を1週間後にとるわけがないのでチェックもしてなさそう。
対応が最悪。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

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2.7いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療2

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療内容
虫歯 / クリーニング

設備はきれいで受付や衛生士さんたちの応対は丁寧なんですが

治療はこちらが求めないと説明がなかったり

検査結果や治療内容なども先生が代わると同じことを言うことになったりして雑な感じがしました。最初にこちらの希望を書いた紙などもきちんと把握されているのかなと不安になりました。

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