総合歯科 HMクリニック大阪中央への口コミ

パニ障ですみませんさんの口コミ (大阪府/40代/男性)

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 経済的配慮
治療内容
虫歯 / 予防歯科 / 差し歯

医院内は綺麗で清潔、技術も高い医院さんだと思います。
ただ個人的な印象としてはCS対応度は低いです。

人気のある医院様だとは思いますので治療当日の時間変更等は申し訳ないとは思いつつ、仕事や私の持病による体調不良(重度のパニック障害)で、予約時間前に連絡をし、別日に伺うと患者側として求めてる治療外の治療をされます。

もちろん当方側からの時間変更もありますので医院様には申し訳ないですけど、ちゃんと別日に予約させいただいたにも関わらず、患者側として求めている優先外の治療で終わる(歯科衛生士さんによる歯垢除去やクリーニング。先生が足りていないのでしょうか?)のであれば予約変更時に事前に案内をいただきたいです。
(患者側としては私生活の及ぼす前歯の治療で伺っていて、対価とされる料金ももちろんお支払いしていますので)

私は自分でもコントロール出来ない程のパニック障害なので医院様にはご迷惑をおかけする予約変更だと思いますが、お電話で医院長先生様に言われた『社会人として予約は守って下さい』というお言葉はある意味馬鹿にされ、下に見らているんだろうなという風に感じるお言葉だと感じました。

本当に患者側が求めている優先外の治療をされるのであれば予約変更の際に事前に案内をいただきたいです。
病院様も大変なサービス業である業種さんであるとは私も理解していますが、ある意味イニシアチブを医院様です。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

1.7いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療3
治療内容
矯正歯科

前回通院時にとった予約を受付に日時を間違えられたようで当日通院すると今日は治療できませんと言われた。
その際の受付は目も合わさずに面倒臭そうに申し訳ございませんと言うだけで非常に不愉快。
月に1度の調整中の患者が次回の予約を1週間後にとるわけがないのでチェックもしてなさそう。
対応が最悪。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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2.7いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療2
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療内容
虫歯 / クリーニング

設備はきれいで受付や衛生士さんたちの応対は丁寧なんですが

治療はこちらが求めないと説明がなかったり

検査結果や治療内容なども先生が代わると同じことを言うことになったりして雑な感じがしました。最初にこちらの希望を書いた紙などもきちんと把握されているのかなと不安になりました。

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GmEさんの口コミ (大阪府/30代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療4

とてもキレイで丁寧な対応で満足です。ただ、説明している内容が伝わりにくかったのと、何点か気になって相談した事について触れられなかったのが気になりました。

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サラリーマンさんの口コミ (大阪府/40代/男性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

予約で一杯の中、初診の受付を当日にして頂きありがとうございました。 設備もきれいで安心して受診できました。

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KENさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

受付から歯科衛生士さん院長さん全ての方が丁寧で段取りが良かったです。設備の方もとても綺麗で凄い設備が入ってる印象でした。

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あきらさんの口コミ (大阪府/40代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

18時半に予約していたが、急な時間変更(17時半)でも対応してくれた。

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ヨッシーさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

ネットで予約がとれたこと、20時まで営業しているのがありがたいです。

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ともにいさんの口コミ (40代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

虫歯が痛くて、夜遅い時間でしたが治してもらいました。
突然駆け込んだにもかかわらず丁寧に説明もしてくれました。

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いっちゃんさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

清潔感のある医院です。受付の対応も丁寧に感じます。

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医院返信

いっちゃん様

口コミのご投稿ありがとうございます。
当院では歯科医師、歯科衛生士だけでなく受付スタッフの接遇も患者様にとって重要なファクターであると考えております。
これからも接遇の向上に励んで参ります。

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2016年9月5日開院です。

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