治療後の経過｜四日市駅周辺の歯医者の口コミ

医院返信

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご回答が遅くなり申し訳ありませんでした。
キャンセルに関しての文言での不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
現在、当日のキャンセルや複数回のキャンセル、または無断でのキャンセルをされる方が一定数おられます。その方々のせいで診療を必要とされている方、または希望されている患者様の貴重な時間が奪われてしまう形になってしまうため、今現在、多くの方々にキャンセルについてのご説明をさせていただいております。
ちなみに、初回からキャンセルされる方や３回以上のキャンセルを繰り返される方に関しましては当院でのご対応をお断りさせていただいている場合があります。大体、そのような方はキャンセルするのは当たり前のように考えておられる方がほとんどです。
以前複数回連続でキャンセルをされる患者さんに「こちらも忙しいんだ、キャンセルして何が悪い？」と言われたことがあります。申し訳ありませんが、そのような方はキャンセルを何回もしていいですよと言っていただける医院をお探しいただいた方がいいと思っております。
皆様にも都合があると思います。基本的に１回、２回がたまたまキャンセルになってしまう場合は変更をさせていただいておりますが、繰り返される方には傾向があり、その方はお断りさせていただく事に現在はさせていただいております。
私たちは、治療を本当に希望される方を第一と考えております。
しかし、今回は帰宅後もモヤモヤする思いをさせてしまったことは大変申し訳なく思っております。
どのような言葉が適切なのかをスタッフ一同で検討させていただき、改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

２回目の時に抜歯後の説明がなかったという点に関しましては完全に落ち度はこちらにございます。
大変申し訳ありませんでした。以後、このようなことがないように早急にミーティングを開き、申し送りさせていただきます。申し訳ありませんでした。

親知らずの抜歯時に不安は皆様、少なからず持たれておりますのでなるべく痛みが感じておられないか、不快なことがないかを声掛けさせていただいております。
今回は術後の経過も良好とのことで良かったと思っております。

今後も、お子様と一緒に来院される場合は可能な限りキッズルーム併用の診療スペースをご用意させていただきますのでお申し付けください。
（事前にお申し付けいただければ確実にご用意させていただきます）

また、これからも皆様の期待に応えられるように日々研鑽してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

岩崎歯科医院　院長　芳金信太郎

医院返信

長年、御来院頂きありがとうございます。
当院は先代の大先生と二代目の若先生の二診制です。
どちらの歯科医も患者様のお気持ちに寄り添った治療を心がけております。
お大事にしてください。

医院返信

この度は、岩崎歯科医院をお選びいただき、誠にありがとうございました。
歯石取りなどの診療にご満足いただけたようで安心しました。
今後もますます歯を通しての健康維持、増進のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
再来週のPMTCもまた、しっかりとご対応させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
院長　芳金信太郎

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この度は岩崎歯科医院をお選びいただきありがとうございました。
この度は無愛想な対応を患者様に感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。以後そのようなことのないよう院内で改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。
歯科医師　芳金信太郎

医院返信

御来院ありがとうございます。
ブリッジなどの大きな被せ物の治療は、時間をかけて丁寧に処置しますので
保険の治療でも患者様に納得して頂けるような綺麗な仕上がりにします。
お大事にしてください。