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佐久黒岩歯科医院
臼田駅 車10分
投稿者さんの口コミ (静岡県/30代/女性)
2019年12月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
2.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
初めて来院しました。歯ぎしりをしてしまう為、夜用のマウスピース作成の相談、歯科矯正(反対咬合、八重歯)の相談をしました。 新しいこともあり、設備は綺麗です。 しかし、入口(玄関)は靴がいっぱいでぐちゃぐちゃです。 下駄箱ではなく、床に置くスタイルでした。 受付の方は、無愛想で淡々とこなしている印象でした。 保険証の返却にも疑問。どこの病院(歯科院以外)でも、支払いよりも先に返却されていましたが、こちらは後のようです。診察券をいただいたのですが、無言で保険証と共に渡されました。一言あってもよかったと思います。 良かった点もありました。 事前に予約をしていたこともあり、待ち時間がありませんでした。 他院では予約をしても待つことが多いので、この点は嬉しいポイントだと思います。 そして、診察の前に個室でトリートメントコーディネーターさんに相談できること。 周りを気にせず話せるので、恥ずかしいなってことでも話せます。 今回対応してくれた女性の方はとても話しやすく、相談したいことをたくさん話せました。 肝心の診察については、正直ガッカリしました。 口コミなどで期待値が上がっていましたが、私とは合わなかったようです。 歯科矯正について、私の方でも色々と調べ、メリットやデメリットもあることなので、やりたい気持ちと不安な気持ちがあり、今回相談しに来ました。 外科手術が必要なのは何となく分かっていましたが、あんなに軽く、適当な感じでばっさり言われたのがとても悲しくなりました。 外科手術となるとこちらでは出来ないので、色々話せないことは分かっていましたが、トリートメントコーディネーターさんに医院長に聞きたいことをたくさん話したのに無駄に感じました。 それとなく、話せなくて申し訳ないというスタンスであれば納得でしたが、強制終了された感じが否めません。 そして、マウスピース。虫歯があると作成出来ないことは聞いていたので衛生士さんに診察してもらうと、結果虫歯がありました。 私はてっきり治療をしていくのかと思ったのですが、他のところでやってもいいしというニュアンスのことを言われました。 当方、県外に住んでいるということもあり、そのような発言だったのかもしれませんが、こちらに実家があり、何度か帰ってきていること、来年はこちらに引っ越してくることはトリートメントコーディネーターさんに伝えたはずです。 1ヶ月に何回ぐらい来れば良いかを聞いたのに、何ヶ所かあるからどのくらいで終わるか分からないとの回答。いや、そういう意味じゃないと思いましたが、聞いてくれる感じでもなかったので言うのを諦めました。 毎週は厳しいけど、月に1~2であれば通いたいと思っていたのに、治療をしてくれるそぶりもなく、結果を持ち帰るってことで良いかと問われ、さっさと帰れと言われているようで不快でした。 患者さんが多いこともあり、対応が流れ作業のように感じました。 医院長希望で出していたのに、医院長とお話したのなんて数分。噛み合せのチェック(それも1分ぐらい)以外、歯を診てくれることはありませんでした。 「治療計画を立て、治療法や期間などについて、わかりやすく丁寧にご説明いたします。じっくりご相談を重ね最良な治療計画を完成させます。」 ホームページに記載されていますが、そんなことは全くありませんでした。 しかし、お子様には良い歯医者ではないかと思います。 泣いてしまっている子に対して、無理矢理治療をするではなく、また頑張ろうねって感じで対応していたので。 最後になりましたが、こちらの口コミはあくまでも私が感じたことですので、大半の方には良い歯科院なんだと思います。私のように、詳しく説明をして欲しいという方には不向きかもしれません。
医院返信
投稿者様 この度はご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。 また、様々な的確なご指摘ありがとうございます。 それらを教訓に私自身をはじめ、スタッフ一同努力する次第であります。
5人がこの口コミを参考になったと言っています
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よかった点
アクセス
駐車場
電話・受付対応
経済的配慮
子供への配慮
説明
丁寧さ
痛みへの配慮
治療後の経過
飛沫対策
混雑の回避
換気対策
スタッフの感染防護対策
投稿者の性別
男性
投稿者の年代
10代以下
20代
40代
50代
60代以上
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佐久黒岩歯科医院
臼田駅 車10分
投稿者さんの口コミ (静岡県/30代/女性)
2019年12月 投稿
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