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江間ファミリー歯科・矯正歯科
甲府駅 南口 徒歩15分
小児の対応悪いさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
2024年10月 投稿
医院返信あり
1.0いいね!
素晴らしいスタッフさんが多いのでいままでは自分の中では高評価でした。いままでは。 小児歯科ではなく大人の方の歯科診療で病院を探されている方には信頼出来る歯科医院だと思います。 まず、治療に必要な医療費の説明が事前にきちんとされます。 必要な事ですが、これが出来ている病院は少ないのではないでしょうか。院長先生は昔ながらの職人のような先生です。怖そうに見えますが技術は素晴らしいです。見るからに厳しそうなのですがその下で働く歯科衛生士さんはその甲斐あって腕も良いです。 受付のスタッフさん達もとても良いです。 しかし、何故私が星イチの評価をつけたかと申しますと 0歳の子供の予防歯科で診察頂いた時に 小児歯科の方では 衛生士さんによって かなりの差が有る点です。 子供に愛想が良く細かい診療をされているスタッフさんもいらっしゃるのですが、今回の方は全く愛想が無い上に 患者の悪口まで言っていました。 おまけに15分待っていたのにお待たせしましたの声掛けも無く 後から来た親子が先に診察室に呼ばれた時にも 順番が逆ですいませんの一言も無い。完全予約制なので みなさん時間前には到着しているのです 受付も事前に済ませているので 誰が先に来たか、誰が長時間待機しているのはわかるはずです。 忙しい中、時間通りに診ていただけるので そこは目を潰れても、 患者の噂話や悪口を言い、人によって対応が違う所は疑問に感じます。しかも待合室で悪口を言っているのは 非常に不快でしか無い。 事前に参加した離乳食教室、パンフレット、ホームページでは 予防歯科で通院する事や航空衛生についての大切さを発信されていたのですが いざ行ってみたら真逆の対応でした。 こちらは乳歯の歯磨きの仕方が難しいと最初に伝えたにもかかわらず、歯茎の真ん中のスジに当たると痛い とだけ説明され落胆しました。 もっと歯ブラシの動かし方や歯の裏側の磨き方など聞けるかと思ったのに、衛生士さんが歯ブラシを持っていたのは10秒程。後は歯磨き粉の説明でした。現状の口腔内のチェックも無いし、家庭での口腔ケアについて今後気をつけるべき事への お話も無し。歯磨き粉の説明は要らん!マジで要らん。 知りたいのは現状の歯の状況。 今後成長に伴って注意する点をお聞かせいただきたかった。 他の衛生士さんは、もしかしたらきちんとそういう説明をしているのかもしれませんが、我が家の時はそうではなかった。 歯医者側にしたら何百、何千といるであろう患者の一人かもしれませんが こちらからしたら人生初の歯医者で、大切な診療である事を分かっていただきたいです。 特に幼児期の口腔ケアはとても大事だと思います。 病院のホームページでは、我が家と同じ考えだったので 末永く診察していただきたかったのに非常に不快でした。 不快に感じてキレそうになるのを抑えるのが 大変でした。 今思うとその場で担当の衛生士を変更して貰えばよかった。 我が家と同じように病院で各種教室に参加されている方も 本当に良く考えたほうが良いです。 小児担当なのに子供嫌いな衛生士かと思うくらいです。 大人の方だけの診療ならおすすめしますが 小児歯科をお探しで、こちらのサイトを観ている方には もう一度考えた方が良いと お伝えしたく、書き込みました。 いい所もあるのでそちらも書き込みます。 良い所は 悪口を言っていた衛生士に「そういう事は言うべきでは無い」と面と向かって注意していた別のきちんとした衛生士さんもいらっしゃるという事がまず一点。 一緒になって悪口を言わずたしなめる事の出来る、このスタッフさんが居る環境は素晴らしいと思います。 それを打ち消す 対応が悪く、悪口を言う衛生士は最悪ですが。 良い点に戻ります。 小児歯科と大人の診療場所が同じ院内で、 待合室も診察室も入り口も完全に別れているので 子供連れもそうでない方も気兼ねなく過ごせます。 病院前の駐車場が止めにくいと感じられた方は すぐそばに停めやすい駐車場が点在しています。 乳幼児連れていても苦にならない距離です。 各種カードが使えます。 カードの手数料支払いがあるので(設置側の負担 この場合病院側の負担)カードを使えない個人病院も多い中、使えるのでありがたい。 プレ幼稚園仲間でも評価が別れる病院さんです。 この口コミを読んだ保護者さんとお子さんが 良い歯医者さんに巡り会えますように。 我が家は二度と行かない。友人達にも話したら友人の友人(遠くてすいません)も同じ目にあったそうなので 本当に人によって当たり外れあります。 今後は友人が通う小児歯科に通います。
医院返信
この度は、貴重なご意見を長文にて頂戴し、誠にありがとうございました。 今回の小児歯科でのご体験におきまして、ご期待に沿えず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 他のサイトにご投稿された口コミも拝見いたしました。 お褒めの言葉を頂戴する中で、厳しいご指摘もございましたこと、深く反省し、真摯に受け止めております。 ご期待に沿えず、失望させてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の事態は、ひとえに品質管理責任者である私の責任でございます。 産休中のスタッフが3名おり、私自身も双子の乳児の育児に追われる状況ではございましたが、 それを言い訳に、患者様へのご対応が不十分であったことを痛感しております。 医療従事者として、時に命や家族をも犠牲にする覚悟で患者様と向き合わなければならないにもかかわらず、 その本懐を忘れておりました。 「歯医者側にしたら何百、何千といるであろう患者の一人かもしれませんが こちらからしたら人生初の歯医者で、大切な診療である事を分かっていただきたいです。」 このお言葉は、まさにその通りであり、深く胸に刻ませていただきます。 今回こちらの方でご指摘いただきました「待合室での不適切な言動」および「患者様への配慮のなさ」につきましても、本日、 スタッフ全員に共有し、改めて指導いたしました。 今後、接遇をはじめとする院内教育を充実させ、再発防止に努めてまいります。 この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の診療に活かし、患者様一人ひとりに寄り添った、 より良い医療サービスを提供できるよう、精進してまいります。 ご多忙の中、当院の至らぬ点を丁寧にご指摘いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様の健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 江間ファミリー歯科・矯正歯科 副院長/品質管理責任者 江間秀明
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (女性)
2024年5月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
奥歯に違和感があったので受診しました。結果は虫歯ではなく安心。歯磨きの仕方などのご指導をいただき、丁寧にクリーニングをしていただいて気持ちよく帰れました。
城東歯科クリニック
甲府駅 出口 車7分
みきぽんさんの口コミ (女性)
2024年3月 投稿
4.7いいね!
いつもお世話になっている歯科医院なので 安心して受診することができましたし 先生の説明もとても分かりやすかったです
医療法人慶明会 湯村歯科医院
甲府駅 北口 車10分
ななしさんの口コミ (山梨県/30代/男性)
2023年12月 投稿
4.8いいね!
大通りからのアクセスが近いけれど少し狭い道を通るのと、交差点の信号状況的に若干のマイナス。 虫歯でかなり腫れと噛み合わせで痛みがでてしまったが、他の歯科にいってもすべて予約が…等々言われて断れてしまったが、 ここだけは待ってもらうけれど診察します。とすぐに返答をくれた。 予約制ならまだわかるが、予約制ではないところで診察されなかった悲しみが一気に晴れました。 診察時も歯を大切にしないと一生後悔だの嫌みを言うこともなく丁寧に対応してくれます。
k.iさんの口コミ (女性)
2023年9月 投稿
4.3いいね!
歯医者が怖い子供でも行けるとても優しい先生です。子供が分かるように説明してくれる。「ちょっと痛いけど頑張って」とか優しく声をかけてくれます。
お子さんが歯医者さんを怖がるのは当然のことです。怒っても、叱ってもかえって怖がるだけです。だからお子さん自身に理解できるように、説明をします、そうすればイヤなりに頑張ろうとするものです。これからも、頑張って通院して下さい。 全員でお待ちしております。
医療法人真心会 富士見歯科医院
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
友人から勧められたので、歯を失った部分に対しての治療で受診しました。 レントゲンなどの検査をし、それをもとに治療についての説明を受けました。 考えられる方法の種類やそれぞれの治療のメリット、デメリットなど。 そして、歯を失った経緯を聞かれ、治療後にどんなことを注意しなければいけないかなど、非常にためになることまで話をして頂きました。 決して高圧的ではなく、治療期間や費用のことなども親切に説明してもらえました。 私と一緒に悩んでくれているような感じでした。 信頼できる歯科医院だと思いました。
感染症対策は消毒をしっかりされていて、治療前にうがいをさせられます。 安心できました。
中央歯科医院
甲府駅 出口 徒歩19分
投稿者さんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2023年8月 投稿
初診で行きましたが 自分がこうなのでと説明したら とても対応良く受け入れてくれました 迷惑かけてしまって申し訳無い気持ちでいっぱいでしたが 対応良くして頂き本当にありがとうございました またお願いします.!
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
4.5いいね!
最初は別の歯科で神経を抜いたあと被せものをしましたが一年経っても痛みが収まらず急遽みてもらいました。ひどい治療で腫れました 先生に丁寧にみてもらいクラウンまで被せましたが全く痛みなし!技術力とそれに伴う治療に対する引き出しの多い先生で本当に助かりました。自分の利益より患者さんのことを考えてくれる先生です。
新しい診察室で清潔感があり安心して治療を受けられます。
投稿者様 この度はご来院頂きましてありがとうございます。当院の治療により痛みが治まったとのこと、ご評価を頂きましてありがとうございました。これからもスタッフ一同より良い医療を提供致すよう努力してまいります。
小沢歯科医院
甲府駅 徒歩8分
ラフィママさんの口コミ (女性)
20年近く通っています。顎関節症が過去にあった時も丁寧に対応してくれて納得いくまで保険適用で治療してくれます。
tuckさんの口コミ (男性)
予約しての診療でしたので待ちません、治療もじゃんじゃん進めていただき完璧になりましたが硬い豆ばかり食べていたらやはり不具合が…長らくお世話になります。
小田原歯科医院
甲府駅 南口 徒歩6分
HYさんの口コミ (男性)
親知らずが痛んだため受診しました。丁寧に治療していただいて、安心してお任せできました。 抜歯後の腫れも全然なくてびっくりしました。
定期健診で 受診しましたが 過去に治療したところのかぶせ物のところが悪くなっていて 治療しました。おかげで 痛くなる前に直せてよかったです
しんさんの口コミ (男性)
診察が丁寧でとても良い!予約しておけば待たされる事もなくてまた行きたいのですが出張続きでなかなかいけません、、
投稿者さんの口コミ (山梨県/20代/女性)
2022年10月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
初めて伺いましたが、カフェのようなおしゃれな内装で治療までスムーズでした。 噛み合わせが悪く見てもらったところ虫歯が見つかり麻酔をしてもらいましたがまったく痛みもなく丁寧に除去してもらえました。 先生やスタッフさんの説明もとても分かりやすくかかりつけにしたい歯医者さんです。
換気はつねにされており、加湿器も待合室・治療室にきちんとあります。
投稿者さんの口コミ (山梨県/50代/女性)
2022年6月 投稿
いつ行ってもとても丁寧に対応していただきます。ちょっと気になることでも相談するとわかりやすく説明してくださり、選択肢をいくつかご提示いただけるので信頼できます。治療も必要以上に長引かないようにしてくれて助かっています。
高いご評価を頂き、ありがとうございました。治療をご提案する場合、私共医療機関側でもいくつかの選択肢で迷うことが多々あります。私はその全てをご提案し、その中でご本人が最も納得になられる治療法を選択致しております。これからもその信念を守りつつ患者様と共に医療に臨みたいと存じます。
小林歯科医院
甲府駅 南口 車8分
ウドさんの口コミ (山梨県/20代/女性)
2022年4月 投稿
幼い頃からお世話になっている歯医者です。 親しみのある歯医者なのでこれからも通おうと思います。 最近は若先生も帰ってきたので、二人の先生にお世話になります。
ともさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
4.0いいね!
被せ物が取れてしまい歯茎が腫れて、又、数年前に被せ物が取れた箇所が数本あったので、そこも診て頂きたく、2週間前に予約して今回初めてお伺い致しました。 お伺いした際、問診票を書きました。 私は糖尿病を患っていますが、口の中の治療と糖尿病との関係性等を詳しく説明してくれて、又、治療をする前に今現在の様子やどのように治療を進めて行くか?の説明もあり、安心してお任せ出来ると感じました。 その日の治療は、X線、CT、歯を削る、つめ物でしたが、痛みもなく…又、会計時に薬を出してくれましたが、薬の飲み方や痛みが出た時の対処法なども詳しく説明してくれました。 今までは仕事の都合もあり、痛みが出たところの治療が済むと歯を全て治すまでなんて、なかなか通う事が出来ませんでしたが…『信頼出来る』と感じると、気持ちが前向きになりますね。
甲府駅 出口 車5分
2021年12月 投稿
詰め物が取れてしまったため初診で伺いました。 皆さんとても丁寧、親切に対応して下さいます。 今まで通っていた歯医者さんは、当たり前のように銀歯を作りましたが、こちらの先生はきちんとセラミックと銀歯のメリット・デメリットを説明して下さり、今回初めてセラミックを選択しました。 結果、型をとったり、1週間待つことなく、すぐに完了! また、今回の治療ではなかった、顎関節症になりかけていること、その改善策もしっかり教えて下さり、今までの歯医者さんとの差がありすぎて驚いています。 治療時は顔にタオルをかけて頂けるのもありがたい。 主人と娘もこちらに通うようにしたいと思います。 車でいらっしゃる方は、駐車場に入る道が一方通行になっているのでご注意下さい。
入り口に入ってすぐ、検温と消毒があり、スリッパも使用後のものを入れるカゴがありますので、感染症対策はきちんとして下さっています。
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医療法人社団桜栄会甲府デンタルクリニック
甲府駅 北口 徒歩3分
2021年9月 投稿
初診でしたが、 待ち時間もなく 予定時間に診察していただけました。 コロナ禍の中なので、 待っている患者さんも少なかったので 安心感もありました。 親知らずの現状や抜けてしまった歯の 今後の提案など 丁寧に説明していただけました。 先生の説明がとてもよかったです。 頑張って通院していこうと思います。 よろしくお願いします。
感染対策は 十分に取り組めていたと思います。
ぶーさんの口コミ (40代/女性)
2021年7月 投稿
奥歯の痛みで2つの歯医者に行きましたが、どちらも「わからない」「様子をみてください」と、言われ困っていました。 こちらでは、すぐに問題を把握し、治療についての細かい説明をしてくれました。 「なかなか難しい治療になるかもしれません。」と、言われましたが、現在では問題なく食事をすることができ、改めてかめる喜びを実感できました。 これからもお世話になろうと思います。
院内はきれいで、入室時の消毒、検温をおこなっていました。
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江間ファミリー歯科・矯正歯科
甲府駅 南口 徒歩15分
小児の対応悪いさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
2024年10月 投稿
医院返信あり
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (女性)
2024年5月 投稿
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城東歯科クリニック
甲府駅 出口 車7分
みきぽんさんの口コミ (女性)
2024年3月 投稿
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医療法人慶明会 湯村歯科医院
甲府駅 北口 車10分
ななしさんの口コミ (山梨県/30代/男性)
2023年12月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
k.iさんの口コミ (女性)
2023年9月 投稿
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医療法人真心会 富士見歯科医院
甲府駅 北口 車10分
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2023年9月 投稿
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中央歯科医院
甲府駅 出口 徒歩19分
投稿者さんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2023年8月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2023年8月 投稿
EPARKで予約
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小沢歯科医院
甲府駅 徒歩8分
ラフィママさんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
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医療法人慶明会 湯村歯科医院
甲府駅 北口 車10分
tuckさんの口コミ (男性)
2023年8月 投稿
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小田原歯科医院
甲府駅 南口 徒歩6分
HYさんの口コミ (男性)
2023年8月 投稿
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城東歯科クリニック
甲府駅 出口 車7分
みきぽんさんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
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城東歯科クリニック
甲府駅 出口 車7分
しんさんの口コミ (男性)
2023年8月 投稿
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小田原歯科医院
甲府駅 南口 徒歩6分
投稿者さんの口コミ (山梨県/20代/女性)
2022年10月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (山梨県/50代/女性)
2022年6月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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小林歯科医院
甲府駅 南口 車8分
ウドさんの口コミ (山梨県/20代/女性)
2022年4月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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小林歯科医院
甲府駅 南口 車8分
ともさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
2022年4月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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望月歯科医院
甲府駅 出口 車5分
投稿者さんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2021年12月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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医療法人社団桜栄会甲府デンタルクリニック
甲府駅 北口 徒歩3分
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2021年9月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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医療法人真心会 富士見歯科医院
甲府駅 北口 車10分
ぶーさんの口コミ (40代/女性)
2021年7月 投稿
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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