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江間ファミリー歯科・矯正歯科
甲府駅 南口 徒歩15分
小児の対応悪いさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
2024年10月 投稿
医院返信あり
1.0いいね!
素晴らしいスタッフさんが多いのでいままでは自分の中では高評価でした。いままでは。 小児歯科ではなく大人の方の歯科診療で病院を探されている方には信頼出来る歯科医院だと思います。 まず、治療に必要な医療費の説明が事前にきちんとされます。 必要な事ですが、これが出来ている病院は少ないのではないでしょうか。院長先生は昔ながらの職人のような先生です。怖そうに見えますが技術は素晴らしいです。見るからに厳しそうなのですがその下で働く歯科衛生士さんはその甲斐あって腕も良いです。 受付のスタッフさん達もとても良いです。 しかし、何故私が星イチの評価をつけたかと申しますと 0歳の子供の予防歯科で診察頂いた時に 小児歯科の方では 衛生士さんによって かなりの差が有る点です。 子供に愛想が良く細かい診療をされているスタッフさんもいらっしゃるのですが、今回の方は全く愛想が無い上に 患者の悪口まで言っていました。 おまけに15分待っていたのにお待たせしましたの声掛けも無く 後から来た親子が先に診察室に呼ばれた時にも 順番が逆ですいませんの一言も無い。完全予約制なので みなさん時間前には到着しているのです 受付も事前に済ませているので 誰が先に来たか、誰が長時間待機しているのはわかるはずです。 忙しい中、時間通りに診ていただけるので そこは目を潰れても、 患者の噂話や悪口を言い、人によって対応が違う所は疑問に感じます。しかも待合室で悪口を言っているのは 非常に不快でしか無い。 事前に参加した離乳食教室、パンフレット、ホームページでは 予防歯科で通院する事や航空衛生についての大切さを発信されていたのですが いざ行ってみたら真逆の対応でした。 こちらは乳歯の歯磨きの仕方が難しいと最初に伝えたにもかかわらず、歯茎の真ん中のスジに当たると痛い とだけ説明され落胆しました。 もっと歯ブラシの動かし方や歯の裏側の磨き方など聞けるかと思ったのに、衛生士さんが歯ブラシを持っていたのは10秒程。後は歯磨き粉の説明でした。現状の口腔内のチェックも無いし、家庭での口腔ケアについて今後気をつけるべき事への お話も無し。歯磨き粉の説明は要らん!マジで要らん。 知りたいのは現状の歯の状況。 今後成長に伴って注意する点をお聞かせいただきたかった。 他の衛生士さんは、もしかしたらきちんとそういう説明をしているのかもしれませんが、我が家の時はそうではなかった。 歯医者側にしたら何百、何千といるであろう患者の一人かもしれませんが こちらからしたら人生初の歯医者で、大切な診療である事を分かっていただきたいです。 特に幼児期の口腔ケアはとても大事だと思います。 病院のホームページでは、我が家と同じ考えだったので 末永く診察していただきたかったのに非常に不快でした。 不快に感じてキレそうになるのを抑えるのが 大変でした。 今思うとその場で担当の衛生士を変更して貰えばよかった。 我が家と同じように病院で各種教室に参加されている方も 本当に良く考えたほうが良いです。 小児担当なのに子供嫌いな衛生士かと思うくらいです。 大人の方だけの診療ならおすすめしますが 小児歯科をお探しで、こちらのサイトを観ている方には もう一度考えた方が良いと お伝えしたく、書き込みました。 いい所もあるのでそちらも書き込みます。 良い所は 悪口を言っていた衛生士に「そういう事は言うべきでは無い」と面と向かって注意していた別のきちんとした衛生士さんもいらっしゃるという事がまず一点。 一緒になって悪口を言わずたしなめる事の出来る、このスタッフさんが居る環境は素晴らしいと思います。 それを打ち消す 対応が悪く、悪口を言う衛生士は最悪ですが。 良い点に戻ります。 小児歯科と大人の診療場所が同じ院内で、 待合室も診察室も入り口も完全に別れているので 子供連れもそうでない方も気兼ねなく過ごせます。 病院前の駐車場が止めにくいと感じられた方は すぐそばに停めやすい駐車場が点在しています。 乳幼児連れていても苦にならない距離です。 各種カードが使えます。 カードの手数料支払いがあるので(設置側の負担 この場合病院側の負担)カードを使えない個人病院も多い中、使えるのでありがたい。 プレ幼稚園仲間でも評価が別れる病院さんです。 この口コミを読んだ保護者さんとお子さんが 良い歯医者さんに巡り会えますように。 我が家は二度と行かない。友人達にも話したら友人の友人(遠くてすいません)も同じ目にあったそうなので 本当に人によって当たり外れあります。 今後は友人が通う小児歯科に通います。
医院返信
この度は、貴重なご意見を長文にて頂戴し、誠にありがとうございました。 今回の小児歯科でのご体験におきまして、ご期待に沿えず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 他のサイトにご投稿された口コミも拝見いたしました。 お褒めの言葉を頂戴する中で、厳しいご指摘もございましたこと、深く反省し、真摯に受け止めております。 ご期待に沿えず、失望させてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回の事態は、ひとえに品質管理責任者である私の責任でございます。 産休中のスタッフが3名おり、私自身も双子の乳児の育児に追われる状況ではございましたが、 それを言い訳に、患者様へのご対応が不十分であったことを痛感しております。 医療従事者として、時に命や家族をも犠牲にする覚悟で患者様と向き合わなければならないにもかかわらず、 その本懐を忘れておりました。 「歯医者側にしたら何百、何千といるであろう患者の一人かもしれませんが こちらからしたら人生初の歯医者で、大切な診療である事を分かっていただきたいです。」 このお言葉は、まさにその通りであり、深く胸に刻ませていただきます。 今回こちらの方でご指摘いただきました「待合室での不適切な言動」および「患者様への配慮のなさ」につきましても、本日、 スタッフ全員に共有し、改めて指導いたしました。 今後、接遇をはじめとする院内教育を充実させ、再発防止に努めてまいります。 この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の診療に活かし、患者様一人ひとりに寄り添った、 より良い医療サービスを提供できるよう、精進してまいります。 ご多忙の中、当院の至らぬ点を丁寧にご指摘いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様の健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 江間ファミリー歯科・矯正歯科 副院長/品質管理責任者 江間秀明
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医療法人慶明会 湯村歯科医院
甲府駅 北口 車10分
ななしさんの口コミ (山梨県/30代/男性)
2023年12月 投稿
4.8いいね!
大通りからのアクセスが近いけれど少し狭い道を通るのと、交差点の信号状況的に若干のマイナス。 虫歯でかなり腫れと噛み合わせで痛みがでてしまったが、他の歯科にいってもすべて予約が…等々言われて断れてしまったが、 ここだけは待ってもらうけれど診察します。とすぐに返答をくれた。 予約制ならまだわかるが、予約制ではないところで診察されなかった悲しみが一気に晴れました。 診察時も歯を大切にしないと一生後悔だの嫌みを言うこともなく丁寧に対応してくれます。
望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
k.iさんの口コミ (女性)
2023年9月 投稿
EPARKで予約
4.3いいね!
歯医者が怖い子供でも行けるとても優しい先生です。子供が分かるように説明してくれる。「ちょっと痛いけど頑張って」とか優しく声をかけてくれます。
お子さんが歯医者さんを怖がるのは当然のことです。怒っても、叱ってもかえって怖がるだけです。だからお子さん自身に理解できるように、説明をします、そうすればイヤなりに頑張ろうとするものです。これからも、頑張って通院して下さい。 全員でお待ちしております。
医療法人真心会 富士見歯科医院
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
5.0いいね!
友人から勧められたので、歯を失った部分に対しての治療で受診しました。 レントゲンなどの検査をし、それをもとに治療についての説明を受けました。 考えられる方法の種類やそれぞれの治療のメリット、デメリットなど。 そして、歯を失った経緯を聞かれ、治療後にどんなことを注意しなければいけないかなど、非常にためになることまで話をして頂きました。 決して高圧的ではなく、治療期間や費用のことなども親切に説明してもらえました。 私と一緒に悩んでくれているような感じでした。 信頼できる歯科医院だと思いました。
感染症対策は消毒をしっかりされていて、治療前にうがいをさせられます。 安心できました。
中央歯科医院
甲府駅 出口 徒歩19分
投稿者さんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2023年8月 投稿
初診で行きましたが 自分がこうなのでと説明したら とても対応良く受け入れてくれました 迷惑かけてしまって申し訳無い気持ちでいっぱいでしたが 対応良くして頂き本当にありがとうございました またお願いします.!
tuckさんの口コミ (男性)
予約しての診療でしたので待ちません、治療もじゃんじゃん進めていただき完璧になりましたが硬い豆ばかり食べていたらやはり不具合が…長らくお世話になります。
投稿者さんの口コミ (山梨県/50代/女性)
2022年6月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
いつ行ってもとても丁寧に対応していただきます。ちょっと気になることでも相談するとわかりやすく説明してくださり、選択肢をいくつかご提示いただけるので信頼できます。治療も必要以上に長引かないようにしてくれて助かっています。
高いご評価を頂き、ありがとうございました。治療をご提案する場合、私共医療機関側でもいくつかの選択肢で迷うことが多々あります。私はその全てをご提案し、その中でご本人が最も納得になられる治療法を選択致しております。これからもその信念を守りつつ患者様と共に医療に臨みたいと存じます。
小林歯科医院
甲府駅 南口 車8分
ウドさんの口コミ (山梨県/20代/女性)
2022年4月 投稿
幼い頃からお世話になっている歯医者です。 親しみのある歯医者なのでこれからも通おうと思います。 最近は若先生も帰ってきたので、二人の先生にお世話になります。
ともさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
4.0いいね!
被せ物が取れてしまい歯茎が腫れて、又、数年前に被せ物が取れた箇所が数本あったので、そこも診て頂きたく、2週間前に予約して今回初めてお伺い致しました。 お伺いした際、問診票を書きました。 私は糖尿病を患っていますが、口の中の治療と糖尿病との関係性等を詳しく説明してくれて、又、治療をする前に今現在の様子やどのように治療を進めて行くか?の説明もあり、安心してお任せ出来ると感じました。 その日の治療は、X線、CT、歯を削る、つめ物でしたが、痛みもなく…又、会計時に薬を出してくれましたが、薬の飲み方や痛みが出た時の対処法なども詳しく説明してくれました。 今までは仕事の都合もあり、痛みが出たところの治療が済むと歯を全て治すまでなんて、なかなか通う事が出来ませんでしたが…『信頼出来る』と感じると、気持ちが前向きになりますね。
甲府駅 出口 車5分
2021年12月 投稿
詰め物が取れてしまったため初診で伺いました。 皆さんとても丁寧、親切に対応して下さいます。 今まで通っていた歯医者さんは、当たり前のように銀歯を作りましたが、こちらの先生はきちんとセラミックと銀歯のメリット・デメリットを説明して下さり、今回初めてセラミックを選択しました。 結果、型をとったり、1週間待つことなく、すぐに完了! また、今回の治療ではなかった、顎関節症になりかけていること、その改善策もしっかり教えて下さり、今までの歯医者さんとの差がありすぎて驚いています。 治療時は顔にタオルをかけて頂けるのもありがたい。 主人と娘もこちらに通うようにしたいと思います。 車でいらっしゃる方は、駐車場に入る道が一方通行になっているのでご注意下さい。
入り口に入ってすぐ、検温と消毒があり、スリッパも使用後のものを入れるカゴがありますので、感染症対策はきちんとして下さっています。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
あさかわさんの口コミ (山梨県/40代/女性)
2021年4月 投稿
6歳の娘が歯痛で食欲もなく、眠れずにいましたが、別の歯医者さんでは痛みの原因がわからず、困り果ててこちらの歯医者さんにたどり着きました。 娘の為を思いしてきたことが、逆効果だったのだろうかと悩み、母としての自分を責め、不安でいっぱいでした。そんな私の様子を見て衛生士さん、先生ともに優しい言葉をかけていただき、救われた思いです。 丁寧に原因を突き止めていただき、治療後には娘もニコニコ笑顔にもどりました。 娘は我慢強い反面、気が弱く、不安になりやすいので、他の歯医者さんでは私の手を握らずには治療できませんでした。こちらの歯医者さんでは、優しい言葉がけ、はげまし、わかりやすい言葉での説明、痛みへの配慮からか、初めて一人で治療することができました。 娘 『やっと原因がわかって良かった!』 私 『今日の歯医者さんは恩人だね』 娘 『うん!! 歯の神様!!』 と、大喜びでした。 食欲も戻り、3日ぶりにぐっすり眠っています。 治療後は全く痛くないそうです。 連休前の突然の予約にも関わらず、丁寧に治療いただき、本当にありがとうございました。 これからも娘の歯を、よろしくお願いします。
設備、空気の循環、密の対策など、万全の体制だと思います。安心して通うことができます。
あさかわ様 この度は過分なご評価を頂き、誠にありがとうございました。これからもそれらの高評価を多くの患者様から頂戴できますように、医院のスタッフとともに努力していく所存でございます。重ねて御礼申しあげます。 望月歯科医院
あさんの口コミ (10代/女性)
2021年2月 投稿
虫歯の治療で行かせてもらいました。 神経に近い大きな虫歯で麻酔をすることになったのですが 私には麻酔は痛い思い出しかなく、とても不安に思っていました。 ですが表面麻酔の時間が長く、麻酔注射もとても上手で痛みがありませんでした。 歯を削る時も痛みはなく、良かったです。 今まで行った歯科医院の中でダントツ1位でした。
小田原歯科医院
甲府駅 南口 徒歩6分
リエさんの口コミ (山梨県/60代/女性)
2020年12月 投稿
こちらのドクターは直接患者に治療内容を丁寧に説明してくださり、助手の方もその都度何をするのか声をかけてくださいます。以前近くの歯科に通っていたことがありますが、アメリカかぶれのドクターは自費治療以外の患者には冷たく、そもそも自身が直接患者に話しかけることはなく、すべて助手経由でした。とても高飛車です。待合でもドクターの母と思われる職員は患者に目をくれることはなく、業者とのおしゃべりに必死のようでした。それに比べ、小田原歯科の若くてイケメンのドクターと、優しそうな奥様のドクターと、キレイでプロフェッショナルな助手の方々は、私が10年以上住んでいたドイツのアットホームなデンティストとかぶるところがたくさんあります。プラクシスもオシャレでリラックスできます!感染対策も完璧におこなっていて、安心して通院できます。今後も末永くお世話になりたいと思います!
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2020年9月 投稿
4.7いいね!
虫歯の治療で伺いました。 こんなに丁寧な先生はいらっしゃらないです。 衛生士さんも てきぱきとしていて とても感じが良いです。 治療時は、自分が何をされているのか見えないので 不安に感じたりするものですが、よく説明をして下さいますし、こちらの希望も聞いて下さいます。 歯医者さんは、苦手。な方でも、安心して通って頂けると思います。お勧めです。
3人がこの口コミを参考になったと言っています
むくろさんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2020年4月 投稿
とても丁寧に説明や対応をしていただきました。内装も綺麗で結果にもとても満足しています。これからも通わせて頂きますのでよろしくお願い致します。
大森歯科医院
甲府駅 南口 徒歩9分
みやさんの口コミ (30代/女性)
2020年2月 投稿
何年か放置していた虫歯に痛みが出て、朝電話したところ、初診にもかかわらず丁寧に対応して頂き、当日に行くことができました。月にあまり通えないことを伝えたところ、治療計画を出してくださりこんなにボロボロな歯なのに、今後の治療方針を丁寧に説明して下さりました。受付の方も、衛生士さんも感じが良く、先生も物腰が柔らかく丁寧で、歯医者嫌いだった私が、ここだったら通えると思える最高の病院です!歯医者が苦手だった方、お子様にオススメしたい病院です!
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降矢歯科クリニック 歯科・矯正
甲府駅 南口 車9分
しのさんの口コミ (40代)
2019年2月 投稿
小さな子どもを連れて行ったのですが、スタッフの方々が配慮して下さり、安心して治療を受けることができました。院内も清潔で、子どものプレイゾーンもあり、子どもはずっと楽しく遊んでいました。 治療に対する悩みもよく聞いていただけて、痛みもなく満足しています。今後も継続して通いたいと思っています。
ひぽさんの口コミ
2017年11月 投稿
先日虫歯の治療に伺いました。 岡島の隣のビルの二回にあり、岡島の駐車場が無料で使えます。 痛みが苦手ですが、あまり痛みを感じることなく虫歯を治していただきました。痛みが苦手な女性の方にもおすすめです 治療前にしっかり説明とプランをたてていただけたおかげで特に不安を感じることなく治療できたと思います。 虫歯の治療は途中で投げ出してしまう事が多い私ですがこちらの歯医者さんは最後まで通うことができました。 治療前の説明、治療内容、金額ともに大満足です^^
ありがとうございました。これからもどうかよろしくお願いいたします。
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江間ファミリー歯科・矯正歯科
甲府駅 南口 徒歩15分
小児の対応悪いさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
2024年10月 投稿
医院返信あり
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医療法人慶明会 湯村歯科医院
甲府駅 北口 車10分
ななしさんの口コミ (山梨県/30代/男性)
2023年12月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
k.iさんの口コミ (女性)
2023年9月 投稿
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医院返信あり
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医療法人真心会 富士見歯科医院
甲府駅 北口 車10分
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2023年9月 投稿
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中央歯科医院
甲府駅 出口 徒歩19分
投稿者さんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2023年8月 投稿
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医療法人慶明会 湯村歯科医院
甲府駅 北口 車10分
tuckさんの口コミ (男性)
2023年8月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (山梨県/50代/女性)
2022年6月 投稿
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医院返信あり
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小林歯科医院
甲府駅 南口 車8分
ウドさんの口コミ (山梨県/20代/女性)
2022年4月 投稿
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小林歯科医院
甲府駅 南口 車8分
ともさんの口コミ (山梨県/50代/男性)
2022年4月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 車5分
投稿者さんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2021年12月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
あさかわさんの口コミ (山梨県/40代/女性)
2021年4月 投稿
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医院返信あり
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中央歯科医院
甲府駅 出口 徒歩19分
あさんの口コミ (10代/女性)
2021年2月 投稿
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小田原歯科医院
甲府駅 南口 徒歩6分
リエさんの口コミ (山梨県/60代/女性)
2020年12月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2020年9月 投稿
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中央歯科医院
甲府駅 出口 徒歩19分
むくろさんの口コミ (山梨県/30代/女性)
2020年4月 投稿
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大森歯科医院
甲府駅 南口 徒歩9分
みやさんの口コミ (30代/女性)
2020年2月 投稿
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降矢歯科クリニック 歯科・矯正
甲府駅 南口 車9分
しのさんの口コミ (40代)
2019年2月 投稿
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望月歯科医院
甲府駅 出口 徒歩12分
ひぽさんの口コミ
2017年11月 投稿
医院返信あり
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医院返信
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