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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2021年7月 投稿
医院返信あり
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
定期的にクリーニング行かせていただいてますが、担当の先生も衛生士さんもいつも丁寧でとても親切で安心して受診しています。 痛みへの配慮もまめにしていただき安心できました。 気になるところも親身に聞いてくださりとても感謝しています。
医院返信
御来院ありがとうございます。 コロナ禍で御予約が取りづらい事もあり、御迷惑をおかけする事もあるかとは思いますが、スタッフ一同、一人一人丁寧な対応が出来るよう心掛けてまいります。
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2021年4月 投稿
1.8いいね!
クリーニングと検診で伺いました。まず電話予約の段階で初診なのでお早めにと言われて15分前に行きましたが、7階に移動してから30分ほど待ち、何のための予約だろうと思い状況を伺うとすぐに中に通されましたが、そこでも10分以上待ちました。歯科という独特の雰囲気もあり、初診でしたので否が応にも緊張してしまいました。 7階の受付の方はお二人でしたが1人は笑顔もあり、優しい対応で安心できるものでした。しかし、5階総合受付の方は無愛想で福利厚生リロクラブの件も7階へうまく伝えられていなかったのか?歯ブラシのプレゼントを渡し忘れられ、こちらが確認すると歯ブラシは5階にはないので、7階でもらってください。と言われて何度も往復するハメになりました。 大きな医院で、スタッフの方はキビキビと働いている様子でしたが、受付の方の対応がもう少し親切であれば患者も安心出来ると思いました。
消毒や検温、血圧測定にうがいなど大病院ならではか、感染対策はしっかり出来ていると思いました。また、診療室は広いスペースに仕切りがある形で、周囲の音は聞こえますが、飛沫が飛ぶような距離ではない感じです。
御迷惑をおかけ致しまして申し訳ありません。 又御指摘ありがとうございます。 御予約のお時間にご案内できない場合の対応や、院内での伝達の不備など、社内教育を徹底し改善していきます。
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投稿者さんの口コミ (40代)
2017年9月 投稿
予約をしても、毎回15分くらい待ち時間がありましたが、施設も綺麗ですし、治療内容も毎回きちんと説明していただけて安心して通院することができました。虫歯の箇所も鏡で見せていただけます。治療した後もこういう風に治しましたと見せてもらえるのは安心できました。 夜21時まで診療していることが非常に助かっていたのですが、、、経営方針の変更なのか、今後は19時30分までしか診察しないのはとっても残念です。
お待たせしてしまったこと、お詫び申し上げます。今後はなるべく早くご案内出来るよう対処致します。 安心して通っていただけたこと、心より嬉しく思います。 夜間診療の変更については、多くの患者様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後ともご利用いただけますよう、お待ちしております。
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よかった点
経済的配慮
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投稿者の性別
男性
投稿者の年代
20代
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2021年7月 投稿
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
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2021年4月 投稿
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鶴見歯科医院
横浜駅(横浜市営) 出口 徒歩8分
投稿者さんの口コミ (40代)
2017年9月 投稿
医院返信あり
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