横浜駅(横浜市営)周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 虫歯

奥歯が痛く急遽診てもらい先生は的確な処置をして頂き助かりました。
会計後に次回の予約を取り都合が悪くなった為こちらで予約変更した所、仕事中に電話がかかってきてこちらは後程掛け直したかったにも関わらず、「（EPARKでの）ネット予約は初診の人だけなんですけどね！次からは電話で予約してください！』と冷たく言われました。
そういうことはどこにも書いていませんし、２回目以降でも予約できる(初診か２回目以降かチェックする)ようになっているので、こちらが責められる意味がわかりません。
初めて利用する人しか予約できないなら、その旨をわかるように記載するべきだと思います。
また電話された方も一言「今お時間よろしいでしょうか？」などと配慮してほしいかったです。
また希望する時間等が2週間先しか空きがなく特に仕事終わりの時間帯や土日希望の方はなかなか予約が取れません。
先生は良くても受付の対応がイマイチだった為次回以降は通うかどうか考えます。

治療内容

親知らず

はじめての親知らず抜歯で緊張していましたが、いつ抜いたか分からないくらい早く処置していただきました。痛みも全くなく、びっくりしました！
麻酔をかけている間に、他の歯の応急処置までしていただき大変助かりました。
今後も通わせていただきます。
ありがとうございました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 親知らず

先生方の対応は良く分かりやすく説明をしてくれ、また施術も満足でした。
会計の方々は対応が良いのですが、施術をする階の受付の方が対応が悪かったです。感じ悪いし声が小さいし挨拶もなしで残念でした。

治療内容

クリーニング

態度が悪い方が多く、残念でした。
クチコミでそのような内容は拝見していたので、期待せずにお伺いしましたがそれでも残念な気持ちになりました。
受付の方も笑顔は一切なく、「ありがとうございます」という言葉なども出てくることがかなり少ないです。
クリーニングをしてくださった方は新人さんなのかもしれませんが、水が首の方まで垂れてくることが多かったです。
そちらは仕方ないと思うので気にしませんでしたが、日本語が下手なのはかなり気になりました。
また、自信がなさそうに話していたのでこちらも不安になります。
歯ブラシの使い方を伝えてくださろうとしたのですが、信頼度もかなり低くなっており、また疲れていたのでお断りしたところ信じられないと言うようなお顔をされていました。（笑）
また、何人もの先生が挨拶をしてくださるのでどなたが担当なのかはいまいち分からず、その入れ替わりのために待つ時間も多かったです。生産性を上げるかもしれないのですが、なんせスタッフさんの態度も素敵では無いので待つ時間や何度も挨拶いただく時間も無駄に感じてしまいました。
こういったクチコミは多いようなので、恐らくこういった接客態度を直すつもりはないのだろうと思います。
治療については何も気にならなかったので、接客態度はまるで気にしない方にはいいと思います。
私はあまりにも接客態度が悪く、疲れてしまったのでもう伺うことはないです。
改善するつもりがあればお役立てください。

感染症対策

一般的な内容でした。アルコール消毒・検温・アンケート回答です。
血圧を測るよう言われましたがこちらは感染対策なのでしょうか。特に説明もなく、受けろとカウンター越しに指差しを受けたのみでした。

治療内容

クリーニング

定期的にクリーニング行かせていただいてますが、担当の先生も衛生士さんもいつも丁寧でとても親切で安心して受診しています。
痛みへの配慮もまめにしていただき安心できました。
気になるところも親身に聞いてくださりとても感謝しています。

治療内容

歯科検診 / クリーニング

クリーニングと検診で伺いました。まず電話予約の段階で初診なのでお早めにと言われて15分前に行きましたが、7階に移動してから30分ほど待ち、何のための予約だろうと思い状況を伺うとすぐに中に通されましたが、そこでも10分以上待ちました。歯科という独特の雰囲気もあり、初診でしたので否が応にも緊張してしまいました。
7階の受付の方はお二人でしたが1人は笑顔もあり、優しい対応で安心できるものでした。しかし、5階総合受付の方は無愛想で福利厚生リロクラブの件も7階へうまく伝えられていなかったのか？歯ブラシのプレゼントを渡し忘れられ、こちらが確認すると歯ブラシは5階にはないので、7階でもらってください。と言われて何度も往復するハメになりました。
大きな医院で、スタッフの方はキビキビと働いている様子でしたが、受付の方の対応がもう少し親切であれば患者も安心出来ると思いました。

感染症対策

消毒や検温、血圧測定にうがいなど大病院ならではか、感染対策はしっかり出来ていると思いました。また、診療室は広いスペースに仕切りがある形で、周囲の音は聞こえますが、飛沫が飛ぶような距離ではない感じです。

治療内容

親知らず

右下の奥の親知らずらへんが気になり、初めて来院させて頂きました。病院自体は大きく明るいイメージでした。少し駅から歩きましたが、気にはならない距離でした！初めは総合の受付みたいな所に立ち寄り、その後違う階に移動し、また受付をしました。少しそこはめんどくさい感じではありました。
ただ受付の対応は明るく元気でいい感じでした！
担当してくれたのは若めの男性の先生で、治療を始める前に説明を受け、わからないことはちゃんと説明をしてくれました。また真摯になって私の話を聞いてくれました。とても礼儀正しく、かつ丁寧に教えて頂きました！親知らず以外にも、他の治療しなければならない所まで、ちゃんと教えて頂き、助かりました。
ただ治療が始まると、わずかな痛みがあり、少し痛みがありました。親知らずを抜くのは不安でしたが、もう少し痛みがないようにしてくれればなと思いました。私自身、歯医者さんが苦手なところがあり、長い期間行ってなく、歯医者さんに行くのが久しぶりだったので、怖さと不安がありましたが、来てよかったと思ってます。これからも継続的に行きたいと思いました。

治療内容

クリーニング

定期検診とクリーニングに行きました。
担当の先生も丁寧でとても親切で話しやすい女医さんでした。
少し痛みも感じる部分もありましたが丁寧な説明そして話しやすい環境作りを医師からしてくださり感謝しています。
ただ、今まで通ったことのある歯科で同じような内容で診察して頂いた時よりも少し金額が高かった気がしました

治療内容

クリーニング

予約して来院したのにもかかわらず、40分も待たされご案内された時には大変お待たせしましたなど言葉の配慮も謝罪も何も無し。
まず、30分以上も待ってて後から来院された患者さんを何人も先に通されてる中、待合室にて待ってる患者数が少ないので受付スタッフ2名も居るのに気付くべき。
ユニットに案内され医師による診断後、クリーニングを開始するが担当して頂いた衛生士は顔も目も合わせず名前も名乗らずチェアーを倒しタオルを顔に被せてきたが、患者からするとどんな方に口の中を触られるか分からずタオルを被せられるなんて不愉快。初めましての時は名を名乗るがマナーだと思う。ましてや口の中を触れるのに…気分が悪い！
クリーニング中もどの部位から触られるか分からず「口を開けて下さい」だけで何をされてるかも説明すらない。クリーニング後も鏡すら渡してくれず、どんな口の状況で綺麗になったかも何も確認すら出来ずに帰されました。
その場でタオルを投げつけたいぐらい癪に触る思いでした。
治療する前に礼儀や社会人としてのマナーの研修でもしたら良いと思われます。

治療内容

差し歯

最初の問診を書くところの丁寧な対応が良かった。
しかし、診察室に行く受付の方の対応は機械的で早口であまり親切ではない。
後診察時先生がコロコロ変わってとても嫌だ。
ミラーで強く引っ張ってすごく痛くて治療後歯茎が少し切れた。
男の人の力だからとても強かった。

レントゲンをとっての説明はとても丁寧で分かりやすかったです。

今他の病院に移るか悩んでいます

治療内容

親知らず / 顎関節症

待ち時間もなく、相談した後、親知らずを、抜いてもらいました！不安でしたが、痛くなくて、スムーズに対応してくださり、とても良かったです。

治療内容

矯正歯科

30代になり矯正治療はあきらめていましたが、歯並びが悪いと歯周病など進行しやすいと聞いたのでこちらで矯正をすることにしました。

装着できる器具の種類が豊富で自分の希望に合わせてくれるし、支払い方法の選択肢も多いのでとても患者さん目線の歯医者だと思います。

治療内容

矯正歯科

矯正に特化した歯医者さんなのか、様々な治療の種類がありました。

先生と相談し、マウスピースの治療法になりました。

痛みが心配でしたが、殆どありませんでした。

先生も優しいし、おしゃれな歯医者さんなのでお気に入りです。

治療内容

虫歯 / クリーニング

混み合っていて、いつも待ち時間が多いです。
前回は40分以上待たされた上、先生から煙草の臭いがありました。
休憩はするべきですし無理せずお仕事して欲しいとは思いますが、病院なのだから消臭スプレーをするなどして清潔感を持ってほしいです。
電話対応や受付の方たちは親切丁寧な分勿体ないです。

治療内容

ホワイトニング

自宅から近いのと、審美歯科が有名というのを聞いてこちらでホワイトニングをやりました！

タバコは吸いませんがコーヒーを毎日飲むからか、気づけば結構歯が黄ばんでいて。

ホワイトニングに使う薬剤のことなど不安な点が多かったのですが、カウンセリングの時に資料を使いながら丁寧に説明していただけて押し売り的なものもなかったです。

治療内容

矯正歯科

就活前に歯並びを綺麗にしたくてインビザラインを取り扱っているクリニックを探していました。

決して安くはないけど他のクリニックでも同じお金を払うなら、綺麗な内装で信用出来る先生が良くて、こちらのクリニックにお世話になっています。とにかく内装が綺麗でデザイナーズのホテルみたいです！助手さんたちもとても明るくて元気になります。まだ通い始めたばかりですが仕上がりが楽しみです！

治療内容

虫歯

予約制で待ち時間無しでスタッフの皆様の対応も良く半個室の治療室も快適です。
先生の丁寧で寄り添ってくれる診察も素晴らしいクリニックなので歯医者さん、どこに通ったら良いか悩んでる人はかなりオススメですよ！

治療内容

虫歯

先生やスタッフさんがとても親切で、治療も毎回細かく説明をして下さるので、不安がなく治療を受けられていつもとても良い病院だなと感じています。

院内もキレイでスタッフさんも清潔感がありとても居心地が良いです。

まわりの方の評判も良いのでこれからも通い続けたいと思います。

治療内容

虫歯

夏頃から通っています。
とても丁寧で院内も綺麗です。
患者それぞれの希望に沿った治療を行ってくれます。
待ち時間も少ないです。