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ラ・トゥール新宿歯科
中野坂上駅 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2023年7月 投稿
医院返信あり
1.5いいね!
何軒か矯正の相談で歯医者に行ったが、ここは相談する以前に体制や院長の態度に問題があると感じた。 まず、矯正相談についてはHPに「30分無料」と書いてあり、それを信じて伺った。 しかし行ってみると、矯正をするにあたって口の中を詳しく調べてみる必要があるとか、歯周病の検査をしたほうがいいとかを口実に、レントゲン撮影や口内健診を勧めてくる。(保険適用で3、4000円)ここで矯正するとは全く決めておらず、ただ矯正プランの相談をしたかったため必要性を感じず全て断ったがこの時点で不信感を感じる。 そしていざ先生と対面してみたが、矯正医はおらず、保険診療担当の院長が登場。このため有用な情報は特に得られず、専門的な話が聞きたいなら矯正医(月1しかいない)がいる日に再度お越しくださいとのこと。 話が終わったあと、最後に保険適用の初診代を請求されたため困惑。 HPには「矯正相談30分無料」と書いてるのにこれはなぜか?今日矯正医がおらず院長と会話したためか?と聞いたところ、その通りとのこと。 矯正医がいつ勤務しているのかはHPに記載されていないうえに、こちらはHPに記載された矯正相談30分無料を信じて伺ったのだが、と伝えたところ、院長から以下の返答。 ・HPにどう記載するかはこちらの自由だし全員が満足するHPは作れない。 →矯正相談を受けつけており、かつ矯正医が常駐していない以上、出勤日を明記することは必要だと感じる。むしろ記載しないのはなぜ?矯正医が常にいないことおよびいる日時を明記することがそんなに難しいのか?明記すると都合悪いのか? ・こちらもあなたのために時間枠を空けてるわけなので。 →それはこちらも同じ。矯正医と相談できると思ってわざわざ時間を空けて伺ったのだが。 ・矯正相談30分無料のつもりで来たのなら、最初に受付でその旨申告すればよかったのではないか? →これまで何軒も歯医者の矯正カウンセリングを受けてきたが、このようなパターンは初めて。こちらはHPの記載を信じて来院しただけで、こちらからそのような確認をする必要があるとは思わない。 ・うちは保険診療の歯医者だ。矯正専門の場合は保険診療の初診費がかからないかもしれないが、ほとんどの歯医者は保険診療で、初診費がかかる。 →これまで何軒も歯医者に伺い、保険診療をやってるところにも行ったが、このようにHPの記載と異なるような請求をされたのは初めて。言い訳としては成立しない。 最後にHPの記載については院長より口先だけの謝罪はあったが、上記のような態度・言い分だったため、到底話が通じるとは思えず、こちらも時間を無駄にしたくなかったため早々に引き上げた。 上記の事実があり、矯正相談目的の方は特に注意した方がいいと感じた。
医院返信
ご指摘されておりました、30分無料は日本矯正歯科学会認定医による無料相談です。矯正治療は歯根を歯槽骨の中で動かす治療です。口の中を軽く見ただけでは、しっかりしたお話をすることは難しいため、 当院ではまず、基本検査(歯周検査、レントゲン検査等)をした上で、診断後、ご予約をとっております。 今回ですが、XXさまより口頭で、矯正経験があること、他院での相談内容や私は親知らずが4本埋まっていて、それぞれこんな風に生えていてなどお話を伺いました。細かくお話しいただいたとはいえ、患者さまからの口頭のみでは情報量が非常に少なく、私も中軽度の矯正治療は対応しておりますが、内容的にも審美的な部分にかなりのこだわりがある方だったため、より専門的な話であれば、レントゲン撮影、歯周病検査をした上で矯正認定医の無料相談をしてはどうかと、提案いたしました。 今回15:04より15:34まで 診療室で問診から口腔内の視診と噛み合わせをみて、お話させていただきました。1340円を診療費としてお支払いしていただきましたが、初診料と口腔内の視診による状態確認と矯正治療前に重要な虫歯の確認の費用です。 ご納得できる対応ができず申し訳ありませんでした。 左上の奥歯は虫歯になるリスクがございます。清掃を引き続きしっかりとしていただければと思います。今後、XXさまのお口元が健康で、より美しくなることをお祈りいたします。 貴重なご意見、ありがとうございました。
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2023年1月 投稿
4.8いいね!
友人の勧めで受診しました。赤ちゃんを連れて受診しましたがお手洗いにオムツ交換代がありとても助かりました!動画で口の中を見れてひとつひとつ説明してもらえたので、これから何をするのかドキドキせずに治療できました。今後も検診お願いします!
院内とても清潔で、清掃が行き届いてる感じがしました。 受付の方がドアの取っ手などをこまめにアルコール消毒されてました。
口コミのご投稿ありがとうございます。 また、この度はご来院頂きまして誠にありがとうございました。 当院はマイクロスコープを使用し、患者様と治療した動画を共有させていただいております。 今後も多くの患者様に満足できる治療を提供できますよう、日々精進してまいります。 今後ともどうぞ当院をよろしくお願い致します。
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2022年10月 投稿
5.0いいね!
歯が痛く、マイクロスコープを使っているということで受診しました。 治療内容を動画で説明してくれるので、見えない口の中が見れてさらに信頼性が増しました。丁寧な説明と治療をして下さいます。 今後、治療に通いたいと思います。よろしくお願いします。
口コミのご投稿ありがとうございます。 またこの度は、ご来院頂きまして誠にありがとうございました。 当院は、マイクロスコープでの精密な治療を提供しております。 多くの患者様に満足できる治療を提供できますよう、日々精進してまいります。 今後とも当院をよろしくお願い致します。
すゆさんの口コミ (東京都/30代/女性)
2022年4月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
院内は清潔感がありとても良かったです。 先生もスタッフさんも丁寧に優しく治療にあたってくれるので、安心して治療を受けることができました。 公園のすぐ近くなので、お子さん連れにもオススメです。
数ある歯科医院の中からラトゥール新宿歯科をお選び頂きありがとうございました。 また、高評価とお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もより多くの患者様に喜ばれる治療を提供できるよう、精神してまいります。 今後ともよろしくお願い致します。
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中野坂上駅 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2023年7月 投稿
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ラ・トゥール新宿歯科
中野坂上駅 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)
2023年1月 投稿
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ラ・トゥール新宿歯科
中野坂上駅 徒歩12分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2022年10月 投稿
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ラ・トゥール新宿歯科
中野坂上駅 徒歩12分
すゆさんの口コミ (東京都/30代/女性)
2022年4月 投稿
医院返信あり
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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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