岩槻駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

久しぶりに治療で数ヶ月通っています。
通院のたび感じるのは、スタッフさんの余裕の無さです。
予約は、希望日を伝えたくても伝えることも出来ない
雰囲気で、常にパンパン。
その為、こなすのが精一杯で患者さんへの気配りは
残念ながら、毎回全く感じられません。
予約時間前に到着しているにも関わらず
今回待ち時間は50分かかりましたが
何事も無かったように名前だけ呼ばれ、診察室へ案内され
従来行っている子供への受付サービスは追いつかず
待合室は沢山の人が居るにも関わらず
『お掛けになってお待ちください』と。
椅子はどこも空いていませんでした、、、。
今、治療していただいている先生は
痛みにとても気をつけてくださり感謝しているのですが
以前の先生は、素人に分かる治療の説明は無く
ただ一言、『まだまだ時間がかかりますね。』だけ。
治療後の注意や今後の治療説明は全くなく驚き、唖然でした。
帰り際の次回の予約時は、極力予約の都合に合わせようと
こちらから希望日は伝えず、通える時間だけ伝えています。
平日だと通勤時間に時間がかかってしまうので
最終の時間で予約させていただいていますが
受付可能時間なのに、遅い時間の予約はご迷惑なんだな。と
毎回必ず感じさせる態度です。
駐車場がたくさんあり、通いやすさがメリットですが
初めから違うところへ治療をお願いすればよかったです。
どんなに忙しくても『本日は大変混雑しており』や
『順番が前後してしまうかも、、』など
伝えるべきだと思いますし、たったひと言ですが
お待たせしました。など、とても大切だと思います。
このままではこの治療が終わり次第、今後通いません。
気持ちに余裕を持って業務ができるよう
予約の取り方や接客対応を改善していただけることを願って、、
投稿させていただきます。

感染症対策

消毒液と体温測定器が受付にありますが
受付時、声かけなどはありません。

治療内容

保険診療

奥歯の治療でお世話になりました。お医者様と歯科衛生士さんのお人柄は、お優しくて、患者を大切に思ってくださっているお気持ちが有り難かったです。ただ、受付の方々の対応には、問題があると思いました。業務とは無関係の私語が多く、言葉遣いも下品な印象でした。待合室では、歯を痛めながら、辛い気持ちで待っている患者様もいらっしゃるので、もう少し、患者様への思いやりを持ちながら、笑顔で、受付業務に取り組んで頂きたいと思いました。

感染症対策

予約時間に来院しましたが、受付には、どなたもいらっしゃらなかったので、受付に置いてあったベルを鳴らしたところ、受付の方が休憩室から歯を磨きながら出てきて、歯ブラシをくわえたまま、片手で診察券を受け取られました。飛沫感染の危機感が全くない歯科だと思い、大変呆れました。受付の方々の品格が無く、感染対策の不安が残る歯科でした。待合室の窓も閉まっていて、空気が澱んでいました。再診の気持ちはありません。

治療内容

保険診療

奥歯の治療でお世話になりました。お医者様と歯科衛生士さんは、お優しく接してくださり、患者を大切に思ってくださっているお気持ちが伝わってきて、とても有り難かったです。ただ、受付の方々の、業務とは無関係の私語が多く、言葉遣いも下品な印象でした。待合室では、歯を痛めながら、辛い気持ちで待っている患者様もいらっしゃるので、もう少し、思いやりを持ちながら、笑顔で対応して頂きたいと思いました。