朝霞台駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

虫歯

何回かお世話になってますが、ドクター、看護師さんは対応が優しく安心して受診する事が出来ます。
ただ受付の方はいつもどの方も愛想がなく、残念な印象です。

私も医療機関で勤めてた事があるのですが、患者さんは不安に思って来院する方もいらっしゃると思うので、もう少し笑顔で対応して頂くと、より安心出来るのかなと感じます。

医療機関でそんな笑顔振りまく必要あるのかと問われると
人によっては疑問を持たれる事もあるかと思うのですが
ある程度は必要な事だと個人的には思います。

先生や看護師さんが素敵な対応なだけに、余計目立ってしまうと感じました。

とにかく予約がとりづらい。詰め物がとれたり痛みがあり至急みてほしいような案件でも全く融通がきかず何日も先でないと予約がとれないため他院にお願いしたこともあり。営業時間内（休憩でもなく）朝から晩まで電話をかけつづけても営業時間外ですのアナウンスが流れて全く繋がらないこともあり、臨時休診かと思っても違うと言われ、すごく困る。今までお世話になった先生の対応には特段問題がないけど、かかりつけにするには頼りないし融通がきかなすぎるので治療が終わったら他院移行を検討しようと思う。

治療内容

矯正歯科

歯列育成で通っていますが、必要に応じて装置を変えたり、スケジュールも柔軟に対応してくれると聞いて始めたものの、頻繁に通わなければならず、歯間に入れるゴムが痛くてすぐにはずれてしまうので、またゴムを入れての繰り返しで、疲れました。他に方法はないのかなと疑問に思いつつも何とか通っています。
あとは、コロナが5類にうつったので、患者さんにもトイレを使わせてほしいなと思います。

治療内容

矯正歯科

受付の方から毎回心理的苦痛を与えられます。
人によって態度を変えます。受付は女性ですが、男性全般には優しいです。「じゃあ、次の予約はいつにしましょうか。最近お仕事は忙しいですか？」などの個人的な会話。大笑い。
女性もお気に入りには優しく接し、子どもも高校生くらいでも、ちゃん、くんづけで呼びます。そして、笑顔。
会計が終わると、「お疲れ様!」で締めくくられます。

一方、うちのような理由もわからず嫌われた家は「次の予約いつですか」とイライラしながら言われます。会計後は無言で、子どもにも話しかけません。
複数の歯医者に言っていますが、受付は言語道断、ひどいです。
愛想はなくても、いいですが、露骨に人によって態度を変えるのはプロとして失格です。変えてください。不快です。早く治療を辞めたいのですが、お金を払い込んでしまっているためすぐには辞められません。

治療内容

保険診療 / 親知らず

最近志木へ転居し、初めて受診しました。
口コミに受付の方が～と書かれていたので心配だったのですが愛想が良く元気な方が対応してくださりました。待ち時間も少なく、衛生士さんが丁寧に問診してくださり、レントゲン～診察ととてもスムーズでした。
医院長先生はとても優しく、かつ分かりやすい説明をして下さり「小さい時からしっかり歯の治療、ケアをされていた口をされていますね」と言われたことがとても印象に残りました。（実際に、小さい時から母が歯医者へ連れて行ってくれてましたし、大人になってからも歯医者へよく行きケアをしていました）
また、機会があったらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまったため、久しぶりにお伺いしました。
以前通っている時から、受付の女性の方の対応が本当にひどく、いつも残念な気持ちで帰っていたことを思い出しました。
正直対応のあの短い時間でこんなにも悪い印象づけをできるというのは本当に接客に不向きだと思いますし、言葉選びや所作など小さな部分でありますが、もう一度受付の仕事を考え直した方が良いと思います。
こちらで拝見すると、他の方からもコメントが来ていて、正直ずっとその院に従事できていることが、不思議なくらいです。
先生や助手についてくださる方はいつも丁寧な対応、治療して下さり感謝しております。引き続き、通わなければいけないので通院しますが、受付の担当者は変更を願いたいです。

感染症対策

換気や不織布マスク着用、フェイスシールドなど、徹底されていると思います。

治療内容

歯周病

Dr. Takuma Ando is an excellent dentist. He took the time to explain every procedure he was doing. For example, when I got my teeth whitened, Dr. Meena was very supportive, and thorough when explaining the process. He is a professional and has a naturally lovely personality. I would recommend Dr. Takuma Ando to everyone. He is the best dentist I have ever had.

治療内容

保険診療 / 虫歯

虫歯の治療で伺いました。予約時間通りに診察でき、受付の方歯科助手さんも優しく出迎えてくださり緊張が少し溶けました。先生もすごく丁寧に説明してから施術してくださり、施術中も痛みがないか気遣ってくださり安心して治療してもらう事ができました。これからもちゃんと通おうと思います。

感染症対策

感染対策について不安に思うことなく安心して過ごすことができました。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

妊娠前に歯科治療をしておきたくて受診しました。最初の予約は初診だからかと思っていましたが治療を進めていく中でも次の予約は最短で2～4週間後、予定が合わなければ更に先になり、治療が全然進まないです。

2回目の治療は仮の詰め物までで、3回目に銀歯を入れてもらって、銀歯の調整が必要そうな場合のために一応次回の予約をとりましたが、問題なさそうならもう行きません。他の歯科へ移ります。

ネットで調べて良さそうだと思って行きましたが、待ち時間も長く、説明も特に親切だったり丁寧だったりする訳でもなく…(なんなら説明不足に感じられました)

どこでもできる虫歯治療くらいで人気の歯医者なんて行くもんじゃないですね。

治療内容

虫歯 / 小児歯科 / 小児矯正

私はいつもメンテナンスで見てもらっています。
自分の状態を知るって、最高のモチベーションになるので、歯を大事にしたい方にはオススメです。
いつも予約通りで待たされることなく呼ばれます。

最近、息子の歯を虫歯にしてしまい、母親として情けなく思い、お恥ずかしい気持ちで受診しましたが、とても優しく対応して頂き、もっと早く連れてきてあげれば良かったと後悔しました。

The小児歯科へ連れていった際は、気が散って上手に出来なかったのですが、こちらでほぼ個室、広い空間なので、気が散ることも無く、治療を頑張ってくれました。
感染症対策としてもすごく有難いし、先生や歯科衛生士の方が優しく声掛けして下さったり、今後も親子で通い続けたい歯医者さんだなぁと思いました。

感染症対策

マスクケースを下さるので、助かります！
個室なのに空間に余裕があるところもいいと思いました。
ごちゃごちゃものが置いていないところも、好印象。

治療内容

保険診療 / 歯周病

待合室で待たせるより診療台にすぐ案内してくれて密にならなくて安心でした。
電話対応も丁寧でした。
歯医者が不安でしたがスタッフの皆さん笑顔で安心する声かけをして下さり気さくでした。
先生も丁寧に説明して下さり質問不安な事はありますか？と聞いてくれました。

感染症対策

来院してすぐに手の消毒と共に検温する機械がありました。
スリッパも除菌ケースに入っていました。
診療室に入るにはドアを開けますがスタッフの方が開けてくれます。
診察台に座ってからも手指消毒をしてイソジンでうがいをしました。

他の席の人が終わったのを見ていたら徹底したアルコール消毒で吹き上げていて時間をかけて片付けていました。

治療内容

小児歯科

診て頂いてる先生、助手の先生はとても感じが良く的確な治療やケアをして下さり、いつも感謝しております。
子供達も安心して通わせて頂いてます。
ただ、他にも書かれてる方がいますが受付の女性の人が本当に感じが悪いです。
対応も人によって使い分けしてるような、通い慣れた患者さんなんでしょうか?見たことない笑顔見せてたと思ったら、自分の番になった時にはぶっきらぼうな棒読み対応で嫌味も入り本当不快でした。
電話してもこの人以外が出てくれないかな、と思いながらかけますが、ほぼ同じ人(この女性スタッフ)で毎回不快です。
たった1人の為に病院の評判に繋がってしまうのは勿体無いと思います。

治療内容

小児歯科

利用日は忘れてしまいましたが、小児歯科初診で利用しました。
コロナが流行りだした時で密にならないよう、受入数も減らしていたのか、なかなか希望時間で予約が取れず、苦労しました。
治療は、しっかり先生が説明して進めてくださいました。
抜歯しその後も通いたかったのですが、次回の予約を取る際、受付の方の振る舞いが大変許しがたかったため、予約を取らず帰宅しました。
受付は最初と最後お客様と接するため、接遇には気を遣うべきではないでしょうか？
本人の意識の問題ではありますが、接遇に対し、スタッフ全員で考えるべき事項かと思います。

治療内容

虫歯

男の先生も助手の女の方たちもみなさん感じがよいのですが、他の方も書かれていたように受付の女の人がとても感じ悪いです。嫌味っぽく言われたり、誰が聞いてもえっ？と思うような言い方をされたり。一見丁寧そうに言っているように見えて…に共感です。同じように思っている方がいて救われました。できれば行きたくないですが、こちらで小児の矯正をやっているためあと数年は通わないとなので、正直気が重いです。

治療内容

保険診療 / つめ物・かぶせ物

今日、歯医者さんに予約が入っていたので、行くか止めるか迷いました。結局行ってみると、検温から問診まで、コロナ感染予防の徹底ぶりに驚きました。何故、ここは安全なのかのお話もして頂き納得しました。

私は現在、循環器の看護師をしています。
先日シノハラ歯科さんへメンテナンスに伺った際、新型コロナ感染症に対して、医科レベルの標準予防策をきちんととられている事に、レベルの高さを感じ安心しました。

治療内容

親知らず / 抜歯

親知らずの抜歯をしました。歯の生えている方向など先生がレントゲンを見せながら丁寧に説明をしてくれたので分かりやすかったです。麻酔をしてする治療はあまりしたことがなくちょっと怖かったのですが、途中にも衛生士さんが声をかけてくれて安心してできました。

とにかく受付の方の対応がいつ行っても悪いです。
愛想がありませんし、トイレを借りていいですか？と聞くと、どうぞ（真顔）のように一言だけで借りづらいならあと何時も思います。
また改善してほしい点として、電話をかけた時の音質が悪すぎて何を言ってるのかわかりません。
歯医者の先生の腕がいいだけに本当に勿体ないといつも感じてます。

治療内容

虫歯 / クリーニング / ホワイトニング

ホワイトニング、クリーニングの予約で女医の先生や助手の方の対応は良かったのです。
しかしホワイトニングの説明をして欲しいとお願いしていたのですが全くなく、受付の方の対応がとても不快でした。
帰りも挨拶もなく嫌な気分になりました。
もう行きません。

治療内容

虫歯

先生も歯科助手の方もとても優しく感じもいいし、丁寧に治療してくれます。
前にも書かれた方がいましたが、受付の方の態度が気になりました。一見丁寧なんですが、言い方や聞き方があるでしょ？ということが、次回予約を取る短い時間の中で何回かありました。先生達が素晴らしいだけに本当に残念でなりません。