新座駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / 親知らず

最近志木へ転居し、初めて受診しました。
口コミに受付の方が～と書かれていたので心配だったのですが愛想が良く元気な方が対応してくださりました。待ち時間も少なく、衛生士さんが丁寧に問診してくださり、レントゲン～診察ととてもスムーズでした。
医院長先生はとても優しく、かつ分かりやすい説明をして下さり「小さい時からしっかり歯の治療、ケアをされていた口をされていますね」と言われたことがとても印象に残りました。（実際に、小さい時から母が歯医者へ連れて行ってくれてましたし、大人になってからも歯医者へよく行きケアをしていました）
また、機会があったらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

治療内容

つめ物・かぶせ物

被せ物が取れてしまったため、久しぶりにお伺いしました。
以前通っている時から、受付の女性の方の対応が本当にひどく、いつも残念な気持ちで帰っていたことを思い出しました。
正直対応のあの短い時間でこんなにも悪い印象づけをできるというのは本当に接客に不向きだと思いますし、言葉選びや所作など小さな部分でありますが、もう一度受付の仕事を考え直した方が良いと思います。
こちらで拝見すると、他の方からもコメントが来ていて、正直ずっとその院に従事できていることが、不思議なくらいです。
先生や助手についてくださる方はいつも丁寧な対応、治療して下さり感謝しております。引き続き、通わなければいけないので通院しますが、受付の担当者は変更を願いたいです。

感染症対策

換気や不織布マスク着用、フェイスシールドなど、徹底されていると思います。

治療内容

虫歯 / 歯周病 / 根管治療

初めて行ったけど先生の説明が丁寧で分かりやすく話してくれた。優しい先生です。自宅からも近くので！
ただ...受付の方の対応が悪いし電話をしてこっちの時事を説明してもわかってもらえなかった。
それを省けば通いやすい歯医者になるんじゃないかなと思います。

治療内容

虫歯

私はここ1，2年程シノハラ歯科に通院していました。受付の待合室には「健康は歯から始まる」ことを説明している映像が流れていたり、壁には歯科関連の賞状がずらりと並んでいて、予防歯科などの考え方などがしっかりしていることがわかります。なので、治療に関しては言うことないと思います。実際私は最近、虫歯治療(今日、治療完了)を副院長の女性の歯科医にしてもらいましたが、説明も丁寧で対応もとてもよく、納得した上で治療を受けられました。しかし問題なのは、衛生歯科医の方や受付の方の接客態度です。(こちらは患者でしょうから、接客というのが正しいかは分かりませんが)
　今ではどこでもそうかもしれませんが、シノハラ歯科では定期的な検診を強く推奨しています。その検診の際に診てくれるのは歯科医ではなく衛生歯科医の方です。いつもそこで分からないところを色々聞いたりしたのですが、返答を面倒そうにするような不親切さを感じていました。そしてついこの前の検診時に置いてあった私のカルテが、座っている位置から偶然見えました。メモ欄に「話が長い」「少し変わっている」などの文言が書かれていました。分からないから質問をしていたのに変な患者扱いされていたのです。歯の治療がない平常時は検診しかないのに、衛生歯科の方々がこれでは、不愉快な気持ちで毎回受けることになります。
　さらに受付の方です。丁寧な対応をしてくれる方もいたのですが、ちょうど今日(2020/03/18)の受付の方は酷いものでした。不親切でしたし早く仕事を終わらせたいのでしょう、次回の検診の日程の話合っている途中なのに、こちらの都合を最後まで聞かずに勝手に次回予約のカードを切ったのです。これには唖然としました。あり得ません。これが決定打になりました。
　このように治療・設備はよくても、接客態度が酷すぎです。分からない点を気持ちよく質問できず、質問するのがおかしいかのような雰囲気でこちらを変な患者扱いをしたり、テキトーに接客をして患者を蔑ろにし、自分達の接客態度を省みないような医院はありえません。唖然としたまま勢いに負けて定期検診の次回予約をしてしまいましたが、もう切ることにします。これほど不愉快な気持ちになってまで行くほどではありません。内容は良かっただけにとても残念です。

治療内容

虫歯

先生はとても丁寧で、分かりやすく腕も良いと思います！
なので、長くお世話になっているのですが、最近の受付の女性の人の対応が良くありません。その方は基本的に前からツンツンしているような雰囲気？性格なのは分かっていたけど、次回の予約の事でウダウダ嫌みな雰囲気と言うか、土曜は混むんで～と何度も嫌そうに言われて、もう次から行きたくないと思えました。
その方の対応以外はとても良い歯医者さんだと思います。
予約の事だけで帰り際に嫌な思いはしたくないと思いました。 先生の治療や腕は本当に良いなと思ってます。

治療内容

虫歯

歯が痛くなり今までは我慢していれば治っていたのですが、今回は痛みがひかず飛び込みで見てもらいました。

虫歯が大きくなってるのかなと思っていたのですが、どうやら歯茎の状態がひどくなっていたようでした。

その場では、膿を出してもらい少し楽になりました。

帰り際に受付の方もお痛み楽になりましたか？と素敵な笑顔で聞いてくれて気持ち的に楽になりました。

次に行った時には、なんで今回痛みが出たのかとどういう風に治療をしていくかを教えてもらいました。

歯を削られるだけだった今までの感じとは違い、説明が丁寧でわかりやすかったです。

メンテナンスというものが大事ということもわかり、出来る限りサボらないように通おうかなと思ってます。

自宅が近くなのでいつもお世話になっています。

治療も痛くなく、安心して受けられます。

先生はとても優しいです。

治療内容

クリーニング

検診とクリーニング希望で行きました。

入り口のスリッパがわかりづらかったのですが、受付の方に優しく対応していただいて嬉しかったです。

待ち時間はほとんどなく、説明もわかりやすかったです。

久しぶりだったので緊張しましたが、優しく対応していただいて、最初に今日のやることの流れと金額がどのくらいになるか教えていただいたのも良かったですし、今後の歯石取りの回数も教えて頂いて良かったです。

今日は毒性の強いばい菌を取ることになりましたが、今日使った機械は歯が削れないとのことで安心でしたし、痛みもなくてとても気持ちよかったです。

歯医者さんは苦手でしたが、頑張って通おうと思います。

治療内容

クリーニング

仕事帰りに寄れる駅近歯医者さんを探していて、歯石取りで伺いました。

担当してくれたのは歯科衛生士さんで、事前の説明もあり丁寧な対応をしてくださいました。

歯石取りの痛みが不安だったのですが、痛みもなくスッキリしました。

今後はこちらに通わせてもらおうかと思います。

治療内容

虫歯

痛みがおさまらなかったので、急遽予約して伺いましたが、丁寧に説明と治療をしてくださり、痛みもなくなりました。これからも通いたいです！
いつも混んでいて人気の歯医者さんなんだなと思います！