初めての患者様にはお時間を頂き、どんなお悩みをいただいているのか、しっかりとヒアリングを行います。
初診の患者さまは、歯科医院の外観から、医療内容や設備面の充実について目処をつけることができません。
落ち着いて歯科医療を任せられる歯科医院かどうかを可視化することは難しいため、当院では、スタッフがいかにご説明するか、どのようにご対応するかで患者さまに最初にご判断いただけるよう、スタッフの接遇や言葉遣いに細心の注意を払い、心地よくお過ごしいただくことを心がけております。
患者さまと信頼関係を築くためには、患者さまの立場にたった言葉遣いや配慮がなければなりません。
当院では、歯科医師やスタッフが各々、患者さまにお喜びいただける接遇を行うべく努めております。
初診の患者さまにはまずカウンセリングを行いますが、その際も、緊張をほぐして診療室に入っていただけるよう、15分から20分ほど時間をかけてお話をさせていただきます。
この間に、患者さまご自身についてしっかりおうかがいし、当院に足を運ばれた理由を明らかにすると同時に、当院の診療方針などをご説明してまいります。
こうしたカウンセリング後の検査を含め、初診の患者さまには、1時間から2時間ほどのお時間を頂戴しておりますので、ご了承ください。
こうした時間を通じて、患者さまの人となりや状況を把握したうえで、治療内容について丁寧にご説明し、信頼関係につなげていきたいと考えております。
当院では、予防歯科にも力を入れております。
そのためにも定期的なご来院が重要ですが、当院は、お口の中だけでなく、お身体全体の健康状態を確認するところにその特徴があります。
体成分分析装置を用い、体重や筋肉量、筋肉のバランス、体脂肪量、体水分、たんぱく質などを確認することが可能です。
各栄養素の不足や脂肪の状態などを患者さまにご指摘することで、食生活の改善を促してまいります。
年に4度の定期検診に受けていただく事をおすすめ致します。
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