口コミ｜辻堂西口駅前歯科

医院返信

Sige様　
この度は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。　
患者さんに寄り添った治療を提供できるようにとの想いで治療に当たる中でSige様に全く反対の思いをさせてしまったことをたいへん悔しく思っています。　

診療中はできるだけ何をしているのか、何を目的でこの治療を進める必要があるのかを患者さんにもわかってもらいたいのでお口の中の状態や虫歯の深さなどを少し一方的になることもあるかとは思いますが、お伝えしながら治療するようにしていました。

診察中にブツブツと聞こえない声で患者様の不信感を高めていたとのこと、今後の自分の診察のあり方においてしっかりと認識して今後そのようなことが無い様に気をつけます。　

私としては定型的な説明ではなく、患者さんに分かりやすいように今現在の問題と今後の改善点を説明するにしているのですが、威圧的な態度でそちらの話をまるで聞いていない様に思われていた事実はしっかりと受け止め、今後このようなことが起こらないように努めたいと思います。　

貴重な時間を使い当院を信頼していらっしゃっていただいたのにも関わらず、その期待を裏切るような結果になり誠に申し訳ありませんでした。　

今後の治療の戒めとして心に刻みたいと思います。