口コミ｜鷺沼デンタルクリニック・矯正歯科

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯科衛生士や歯科医の方はとても説明が丁寧で自分に合った内容を提案していただけます。患者の意思を尊重していただける良いクリニックだと思っています。
ただ、2回に1回はお会計で待たされます。
待つ時は20分以上です。
先日も受付にずっとお会計があったにも関わらず、スタッフ同士で話していたり予約の確認の電話をかけたり結局また20分以上待たされました。
次回30分くらい時間がかかると言われても会計で待たされる可能性がありますので時間には余裕を持って来院した方がいいと思います。、

治療内容

保険診療 / クリーニング

訪問前に、当院ホームページ記載の提携駐車場を確認して当該駐車場に停めたにもかかわらず、対応できないと受付にて。院内の駐車場案内にもポップ案内が記載されているにもかかわらず、院内は清潔でしたが、インフォメーション管理がなされていないと不信感を感じました。
また、今回クリーニングと歯と歯茎の検査でお願いしましたが、次回は今回見つかった虫歯の疑いを歯科医によ再確認に伴い、歯茎の進捗確認で再検査も行う旨、対応いただいた歯科衛生士さん？ご説明いただきました。が、クリーニングが終わり会計の際、他に患者様がいる受付にて、受付の方が大きな声で「次回虫歯治療と歯周病の再検査ですね」とあまりにもデリカシーの無い声量と言葉のチョイスに驚きました。人にとっては口腔内はとてもパーソナルゾーンであると思います、その治療をなされている医院として、インファメーションの管理不足をはじめ、受付のデリカシーの無さが患者目線で考えられない医院なのだと感じ取り、とても不快に感じました。また、診察券が紙ベースで存在するにもかかわらず、予約変更も出来ない謎なアプリをその場で強制的にダウンロードさせられ、その案内も初めから最後まで分かりづらく上から目線。新人らしき女性だったのでそれは未だ致し方ないと思いつつも、OJTで指導しているらしき後ろに立ってる女性はその新人にも患者の私にも謎に上から目線、目が笑っておらず明らかに不機嫌。受付を仕事にしているにもかかわらず、あまりに不細工な対応をされる方でした。患者が必要とするインフォメーションの放置、受付担当者のデリカシーの無さと態度、院内は清潔で歯科衛生士さんもとても丁寧に対応いただき満足でしたが、そういったところの管理がなされていないのだととても残念に思いますし、あの受付が毎度となると嫌だなと正直感じています。

治療内容

ホワイトニング

最先端ですごくわかりやすくよかったです。

治療内容

クリーニング

今回はクリーニングをしていただきましたが、ブラッシングの仕方や治療の必要性などを細かく説明頂き納得して受けられました。

治療内容

保険診療

家族の紹介で受診しました。的確でわかりやすい説明と現状の解説があり今後の治療について明確な判断を即座に下すことができました。テンポが速いのがとても心地よかったです。