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口コミ14

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府中駅(東京都)
北口 徒歩1分

住所 東京都府中市府中町1-6-1 古沢ビル2F地図

  • 土曜診療

府中エンライトデンタルクリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療1
  • 防菌1
治療内容
親知らず

親知らずの抜歯でした。
CTの確認もせずに施術し、場所が難しく困難なことで再度縫合。
親知らずは抜けずにまた来月まで痛いままです。
謝罪もなくしょうがなさそうな態度で次回作戦を考えるとのことです。
難しい親知らずの場合は他の病院の方が良さそうです。
施術前の確認も十分にしておらず、忙しそうで説明の時間もありませんでした。
転院予定。

医院返信

この度は、当院での親知らずの抜歯治療に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

CTの確認の不足や、治療後の適切な対応が行えなかった点、十分な説明がなされなかったことについて、私どもの不手際を痛感しております。患者様お一人おひとりに合った丁寧な治療を心掛けるべきであったにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。

今後は、患者様に十分な情報提供を行い、ご理解いただけるよう努めるとともに、必要に応じて適切な紹介を含めた対応を検討いたします。患者様のご意見は、当院のサービス改善に非常に大切なものです。

お辛い状況をお寄せいただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後とも、患者様の満足度向上に努めて参ります。

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TTEparkさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
親知らず

親知らずのために受診しました。前々からの懸案事項だったので、抜歯も検討していましたが、先生は既に用意をしており、説明もそこそこに施術となりました。もう少し考える時間が欲しかったとは思います。

医院返信

この度は配慮が足りず申し訳ございませんでした。その後、調子はいかがでしょうか。ご指摘いただいた件に関しましては、院内で共有させていただきます。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

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ころがるさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
予防歯科

歯がしみた為、来院しました。
病院内は新しく出来たと言う個ともあり、綺麗でした。担当してくださった方は、まだ慣れていない方だったのか少し診察に時間がかかりましたが丁寧でした。

医院返信

この度はご来院いただき誠にありがとうございます。
その後調子はいかがでしょうか?
何か心配なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感
治療内容
保険診療 / クリーニング

虫歯などは特に無く、メンテナンスのためのクリーニングを予約して訪れました。
レントゲンを2回撮ったりと1時間程滞在したのですが、肝心のクリーニングは完了せず、次回クリーニングの続きをしますと言われました。
新規客を獲得するために細かく診るのは構いませんが、予約した内容はきちんとこなして欲しかったです。居心地が良い感じも無かったので、こちらにはもう行かないです。
満点の口コミが多いので、合う人には合うクリニックなのかもしれません。残念です。

医院返信

この度は当院をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見に関しては、医院内で共有し、今後改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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KKさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
クリーニング

とても高品質のサービスを提供されていると感じました。内装は清潔感あり、設備は最新式。スタッフの説明力は高く、技術レベルも高いと感じました。先生やスタッフの、こういう医院をつくりたい、という思い入れを込めたのかな、と感じました。都心や近所の他医院で受診して、あまり良い印象を持ったことはないのですが、こちらにはとても好感を持ちました。気になるところがあるとすると、もしかしたら、少し頑張り過ぎてちょっと疲れないかな、と心配ですけど、若い力で乗り切っていかれるのかな。長い目では、もうちょっと肩の力を抜いてもよいかも、です。

医院返信

この度は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく口コミをいただいていたのにも関わらず、返信が遅れ申し訳ございません。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
貴重なご意見もありがとうございます。
今後の診療に活かしてまいります。

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