医療法人社団 徳耀会 榎本歯科医院の4のこだわり
こだわり
1
アクセスが便利
Q.歯科医院がある場所の特徴を教えてください。
A.最寄り駅から徒歩1分の場所にあります。近隣の方が利用しやすいように、駐輪場も設けています。
当院は千代田線の北綾瀬駅から徒歩1分の場所にあり、電車でのアクセスが便利です。近隣の方も気軽に来院していただけるように、駐輪場も設けています。医院があるのは2階ですが、ベビーカーをご利用の場合など、必要に応じて補助もいたします。
プライバシーに配慮して、診療はすべて個室で行っています。個室には窓がついているので、自然の光が差し込む明るい環境で治療を受けていただけます。また、患者さまとのコミュニケーションも大切にしており、環境面での通いやすさだけではなく、雰囲気づくりにも力を入れています。
こだわり
2
治療の事前説明
Q.治療内容を理解しやすいように工夫していることを教えてください。
A.治療内容を絵に描いて説明したり、レントゲンやお口の中を見ていただいたりしています。
ご自身のお口の中がどのような状態なのか、どういった治療を行うのかを理解していないと、不安を抱えたまま治療を受けることになってしまいます。当院ではそのような不安を減らしたうえで治療を始めることができるように、初診時には10分から15分ほどの時間をかけて、ていねいに説明をしています。
言葉で説明するだけではイメージするのが難しいかと思いますので、必要に応じて絵を描いたり、一緒にレントゲンやお口の中を見ていただいたりするなどの工夫をしています。
また、治療方法を一方的に決めるのではなく、いくつかの選択肢を提案して治療を選んでいただくようにしています。患者さまの意向に添った治療を提案することを心がけていますので、お悩みや希望がありましたら、どうぞ遠慮なくお伝えください。
こだわり
3
痛みへの配慮
Q.治療で生じる痛みを減らすために気を配っていることはありますか?
A.表面麻酔を歯茎に塗ったり、注射の仕方を工夫したりして、麻酔そのものの痛みを減らしています。
歯の治療では痛みが生じる場合もあり、それが原因で歯科医院が苦手だと感じてしまう方もいらっしゃいます。そのような方も、歯の悩みがあったときに気軽に来院していただけるように、当院では痛みを減らすための注意を払っています。
麻酔の注射を打つときには表面麻酔を歯茎に塗って、外径0.27mmという細い注射針を使って痛みを軽減します。注射の仕方によっても痛みが変わるので、最初に少量の麻酔を入れて打ち、それが効いてから追加で打つようにしています。
このように、さまざまな面で患者さまの不安に配慮した対応を心がけていますので、心配な点がある方は遠慮なくお伝えください。
こだわり
4
先生の専門性・人柄
Q.患者さまへの対応で意識していることを教えてください。
A.コミュニケーションを大切にして、患者さまの悩みや希望を把握することを心がけています。
当院では患者さまとのコミュニケーションを通して信頼関係を築き、ご希望に添った治療を提供できるように努めています。患者さまのご要望によってはリスクが伴うこともありますが、そういった場合にはどのような問題があるのか、どういった対応ができるのかをくわしく説明して、相談しながら妥協点を探るようにしています。
当院には女性の歯科医師が在籍しています。細やかな対応を大切にして、患者さまの小さな変化にも気を配り、親しんでいただけるコミュニケーションを心がけています。歯科医院が苦手な方も当院にお越しいただき、悩みや不安に感じていることをお話しください。
診療時間中でも往診に出かけている事が多い為、お電話がお繋ぎづらい場合がございますので、あらかじめ、ご了承願います。
また休診日は電話が繋がりませんので、重ねてご了承願います。
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