堀中歯科医院

医院返信

まなこさま
この度は御来院いただき有難うございました。
お待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。

なるべく患者様をお待たせしないようにスタッフ一同努力しているのですが、
確かに場合によっては、予約患者様以外に急性症状の方が重なったりと
ご迷惑おかけしている時間もあります。
より一層気を付けていきたいと思います。
ご指摘有難うございます。

又、ご主訴の、当日で終わる検診と歯のクリーニングにお応えできず
ご負担に思われた事に関しましても、
当方の最初のコミュニケーション不足でした。
お詫び申し上げます。
当院以前の歯科医院様においては
その定期検診での管理内に含まれるクリーニングだった為、
一日で終了したのではと思われます。
まなこさまが初診、初見である当院におきましては
先ず衛生士が歯周病の観点から、丁寧に検査、口腔内の状態の説明をさせていただきました。
一般的な歯の表面のクリーニング、ポリッシングに関しましては、当日済んでおります。

その上で次回から歯石除去及び歯周ポケット内の清掃が必要と診断した為、申し上げた次第です。
ご予約はあくまでも患者様のご意思ですので
負担に思われましたら済みませんでした。


検診の場合、衛生士が対応する場合が多いですが、
必ず状態を逐一報告、状態に応じて真摯に対処させていただいております。

まなこさまの定期検診を必ず受けられる姿勢は素晴らしいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。