EPARK歯科愛媛県伊予郡北伊予駅口コミ詳細検索結果

北伊予駅周辺の歯医者の口コミ

投稿者K.Yさんの口コミ (30代/女性)

4.8いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 歯周病

歯周病だというのは自覚していました。近くの歯科医院に通っていましたが、痛みが出るとその対応のみという治療しかなく不満に思っていたところ、かまくら歯科さんを知り来院しました。丁寧な診療と予防治療で、残存歯を歯科衛生士さんが大切に検診してくださるので、毎月楽しみに通院しております。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

H.Sさんの口コミ (愛媛県/60代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 治療後の経過
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 歯周病 / インプラント

インプラント2本治療のために来院しました
説明を充分に受け治療を行い6ヶ月後にインプラントの歯を入れていだき、食べ物を充分に噛むことができるようになりました。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

投稿者さんの口コミ (愛媛県/50代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療内容
矯正歯科

子供の歯の矯正で通っていました。
院長の説明がとても分かりやすく、
説得力のあるものだったので、治療を始めました。

治療がだいぶ進んでいき、
状態的には納得のいくものでした。

何ヵ月かに一度は院長の診察を受けるようになっているのか、院長の時間に合わせて予約を取るように言われたのですが、時間を合わせて行っても、「今日は院長は手術ですので」「今日は訪問なので」と平然と断られることが続きました。
院長は素晴らしい技術をお持ちなのかもしれません。
しかし、一日が24時間なのは院長もこちらも一緒です。
こちらも時間を工面して行っているのです。

待っていると伝えたら、イライラしながら、説明をしに院長がやってきました。
ハッキリ言おうと思いましたが、
ケンカっぽくなるのが院長の態度で分かりましたので
やめました。

帰りに子供に言いました。
「お勉強も大事だけど、人との約束を破ったらダメだよ。」と。
スタッフの人にもいつもイライラしていて、
気持ちのいいものではありませんでした。

もちろん二度と行くことはありませんし、
周りの人にも勧めるのはやめました。

医院返信

こんにちは。
お指摘ありがとうございます。返信が遅くなってしましました。
おっしゃる通り、虫歯のチェックや歯磨き指導などの定期検診の中で矯正後の
歯の生え替わりや噛み合わせの育ち方を診ていく方針にしていたのですが
歯科衛生士との連携がうまくいかず、来院されたときに不在にしていたりして
大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。

あれから、どのようにすれば良いか医院で話し合い、今まで定期検診の中で一緒に歯並びの
経過を見るようにしたいたのを、やめて、歯並びを観察する月を決めて
近づいたら患者様に院長の予約をおさえてもらうようにしました。また、インプラント手術の
曜日を固定したり、訪問診療にいく勤務医の先生をお雇いしたりと改善いたしました。

お子様の生え替わりも終わった頃だと思います。
大変、ご迷惑をおかけしました。お子様にもよろしくお伝えくださいませ。
医院のシステムの改善等今後も取り組んでまいります。
ありがとうございました。失礼します。

続きを読む

4人がこの口コミを参考になったと言っています

投票にはEPARK会員ログインが必要です

投稿者さんの口コミ (40代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
治療内容
入れ歯・義歯

引越しをし、遠方だった為通えずセカンドオピニオンを
考えてた所、仮歯が取れてしまったので当日すぐ対応して
頂きました。そちらはありがく、受付の方の対応も良かったのですが
受診した際、「仮歯が取れた事」」「同じく仮歯にしていた前歯に違和感がある」旨、お伝えしましたが、仮歯をはめただけ。
前歯に至っては、何もして頂けませんでした

以前は色々治療前に衛生士さんからヒアリングをして頂けたのですが
それもない。治療時も細かい説明もなし。
仮歯取れた所も現状虫歯が進行していたのかの説明もなし。
くっつけて頂けたのですが、前歯に関しても診察もなし
麻酔もしたのですが、麻酔後の注意点もなし
無しだらけで不安しか残りませんでした。

セカンドオピニオンしようと思うと
(距離的な問題で)
相談してもスルー。大体の歯科医院は通わないと
決まったらそうなんでしょうか?

以前に比べどうなったのでしょうか?
診察が雑になってしまってるしか思えません。
こちらも長期間診療中に関わらず
そのままだったのは非がありますが残念です。

医院返信

そうですか。それは申し訳ありませんでした。
ご説明が不足して申し訳ありません。
同じ日に、急なお痛みや、詰め物の脱落の患者様が重なり、
医院がばたばたしている日もあり行き届かず申し訳ありません。
医院として、患者様に寄り添えるよう頑張ってまいります。
よろしくお願いします。

続きを読む

5人がこの口コミを参考になったと言っています

投票にはEPARK会員ログインが必要です

投稿者さんの口コミ (愛媛県/40代/女性)

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯

人気の歯科なので待ち時間や、予約がとれないのはわかります。ただ、定期検診までに酷い歯の痛みがあるので電話をしたのに、受付の人だけの判断で予約して頂かないと。。。ばかり繰り返される。もう何年も別の歯科にもかかわらずずっとかまくら歯科のみで診てもらっているのに、いざ痛みがある時にせめて歯科衛生士に話をしてみるくらいしてくれると良かったんですが、受付の人だけで断られました。歯科じたい、別に変えようかとも思いますが、歯科衛生士さんや先生は丁寧にいつもして頂いてるから状態もしってくれてるし、受付だけ我慢したらいいかなと、通ってます。受付も1人だけいつも融通が効かないというか、自分の判断?だけで冷たくあしらわれるので他がとても信頼のできる歯科なので余計に悲しいです。

医院返信

貴重なご意見をありがとうございます
ご意見を投稿いただけたことに気づくことが遅くなり申し訳ございません
今回はご不安な中お電話いただきましたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当院の受付スタッフは保育士の資格を有する者たちであり、保育と受付業務を連携させて行っておりますが、歯科医療に関しては知識が乏しく、また患者様に対する心配りもまだ未熟の者たちです。
今後は、スタッフ一丸となって知識の研鑽に努めるとともに、患者様のお話をお伺いする一番の窓口として安心してご来院いただけるよう研修に努めて参ります。
いつも当院をかかりつけ歯科医院にしていただき、定期検診にもご来院いただけていることを深く感謝申し上げます。
今回の貴重なご意見は院長を始め、かまくら歯科に勤務するスタッフ全員で把握し改善していこうと思います
今後ともかまくら歯科にご来院していただけることを心よりお待ち申し上げております
失礼いたしました

かまくら歯科チーフ 清水美紗 

続きを読む

3人がこの口コミを参考になったと言っています

投票にはEPARK会員ログインが必要です

投稿者さんの口コミ (愛媛県/40代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
矯正歯科

待ち時間は長いですが矯正の知識、経験共にに長けていると思います。

医院返信

矯正にいつも通っていただいてありがとうございます。
待ち時間できるだけ減らせるようにしてまいります。

続きを読む

この口コミは参考になりましたか?

投票にはEPARK会員ログインが必要です

ひいらぎさんの口コミ (愛媛県/40代/男性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療 説明

とてもキレイな歯医者さんで2階はメンテナンス専用など専門性が高く、安心して受診できます。

続きを読む

3人がこの口コミを参考になったと言っています

投票にはEPARK会員ログインが必要です

エリアから探す

北伊予駅

治療内容から探す

すべて
  • すべて
  • 保険診療
  • 虫歯
  • 歯周病
  • 矯正歯科
  • インプラント
  • 入れ歯・義歯

よかった点

投稿者の性別

投稿者の年代

掲載のご案内