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愛媛インプラントクリニック　かまくら歯科

北伊予駅出口徒歩12分

投稿者さんの口コミ (愛媛県/50代/女性)

2021年2月投稿

医院返信あり

2.0いいね！

施設1
対応1
治療4
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感内装・設備

治療内容: 矯正歯科

子供の歯の矯正で通っていました。
院長の説明がとても分かりやすく、
説得力のあるものだったので、治療を始めました。

治療がだいぶ進んでいき、
状態的には納得のいくものでした。

何ヵ月かに一度は院長の診察を受けるようになっているのか、院長の時間に合わせて予約を取るように言われたのですが、時間を合わせて行っても、「今日は院長は手術ですので」「今日は訪問なので」と平然と断られることが続きました。
院長は素晴らしい技術をお持ちなのかもしれません。
しかし、一日が24時間なのは院長もこちらも一緒です。
こちらも時間を工面して行っているのです。

待っていると伝えたら、イライラしながら、説明をしに院長がやってきました。
ハッキリ言おうと思いましたが、
ケンカっぽくなるのが院長の態度で分かりましたので
やめました。

帰りに子供に言いました。
「お勉強も大事だけど、人との約束を破ったらダメだよ。」と。
スタッフの人にもいつもイライラしていて、
気持ちのいいものではありませんでした。

もちろん二度と行くことはありませんし、
周りの人にも勧めるのはやめました。

医院返信

こんにちは。
お指摘ありがとうございます。返信が遅くなってしましました。
おっしゃる通り、虫歯のチェックや歯磨き指導などの定期検診の中で矯正後の
歯の生え替わりや噛み合わせの育ち方を診ていく方針にしていたのですが
歯科衛生士との連携がうまくいかず、来院されたときに不在にしていたりして
大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。

あれから、どのようにすれば良いか医院で話し合い、今まで定期検診の中で一緒に歯並びの
経過を見るようにしたいたのを、やめて、歯並びを観察する月を決めて
近づいたら患者様に院長の予約をおさえてもらうようにしました。また、インプラント手術の
曜日を固定したり、訪問診療にいく勤務医の先生をお雇いしたりと改善いたしました。

お子様の生え替わりも終わった頃だと思います。
大変、ご迷惑をおかけしました。お子様にもよろしくお伝えくださいませ。
医院のシステムの改善等今後も取り組んでまいります。
ありがとうございました。失礼します。

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愛媛インプラントクリニック　かまくら歯科

北伊予駅出口徒歩12分

投稿者さんの口コミ (愛媛県/40代/女性)

2019年4月投稿

医院返信あり

5.0いいね！

施設5
対応5
治療5
防菌-