志都美駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

小児矯正

子どもの歯科矯正と私自身も半年以上通院しています。
これまでは対応に不愉快な思いをしたことが全くなかったのですが今日は院内に入った時からいつもと違う雰囲気でした。
ピリピリして患者へのタメ口が聞こえました。
土曜日で多忙を極めているからですか？
平日と全く違います。
院長先生は普段通り優しく丁寧に説明してくださり、現状の歯の状態や今後の治療方針についてきちんと伝えてくださりました。院長先生はとても信頼できる方ですしこれからも通院するつもりです。
何があったか知りませんが、歯科衛生士さんにいつもの笑顔はなく、目の前で矯正器具のクリーニングをしてもらう依頼を院長先生にしたのに「どうされますか？」と聞かれました。患者と院長先生の会話を聞いていなかったのかなと不安に感じました。
治療後に受付での対応にもショックを受けました。
受診日を電話であらかじめ変更して頂いていたので、受診券に変更後の日時をペンで書き込んだのですが「こんな事されたら消えないので絶対に止めるように！」と感情的にかなり強い口調で言われました。その口調に恐怖を感じました。通院し始めてから診察券の予約日時の印字が書き換えられていくシステムであると説明してもらったことは一度もなく、私は毎回、次回予約日時を印字された新しい券が発行されていると思っていたのでペンで書き込んでも問題ないと思っていたのです。知らずにやってしまった患者家族にそのものの言い方は医療従事者としての接遇に欠けていると思います。これからもお世話になる歯科医院ですので私は丁寧に謝罪していつも通りを装って帰宅しましたがとても不愉快で疑問と恐怖感の残る対応でした。医療技術や知識に関する研修は頻繁に実施されて向上をされているようですが、接遇研修は実施しておられるのでしょうか？基本的に患者には立場や年齢を問わず敬語でお願いします。改善に努めていただければ幸いです。これまでの対応が素晴らしかったのでとても残念に思います。今日は受付の従事者は他の患者に対しても敬語でなく強いタメ口で対応されていました。次回の予約どうするーって。次回予約とって貰えるのが当たり前と思ってますよね。歯科医院もボランティアではなくビジネスですし、患者が来るから経営が成り立っているわけですのに。
人間ですから感情的になることもありますが患者にぶつけるのはいかがなものかと思いました。

治療内容

保険診療 / 虫歯

歯が痛くて伺いました。
歯科は苦手ですが先生がとても優しく
痛みもすぐ治ったので助かりました。
これからも通いたいです。

感染症対策

器具がひとつずつ袋に入っていて安心しました。

治療内容

小児歯科

優しい雰囲気で、子供たちも怖がらずに治療を受けることができて、有難かったです。　
説明もきっちりで、安心しました。
次は親の方も、お世話になりたいと思います

感染症対策

清潔感にあふれていて、換気もできていました。
先生もスタッフの方々も、消毒によく気をつけているように感じました。

治療内容

小児歯科

設備はとても綺麗で、先生の説明も丁寧でした。
子供にも優しく対応して下さり、沢山ほめてもらえて嬉しそうでした。矯正を強く勧められるのと、受付の人の対応が残念でした。
子供ファーストな歯医者さんだと思って期待していたので。
別の方も仰っていたように、受付の方の高圧的な対応もあり、他の院も検討しようと思います。

治療内容

保険診療 / ホワイトニング

歯科治療、検診、クリーニング、ホワイトニング
全てお世話になってます
開院当初からですが
本当に素敵な 雰囲気な院内で、癒されます
倉坂先生は、よほどないと抜歯されなくて
色々考えながら、歯を温存されます
クリーニングもホワイトニングも毎回満足です
スタッフの方も、清潔感あって、優しくて
素敵な方ばかりです
歯科へ行くのが嫌になった事がない位
先生はお上手ですよ
お薦めです

感染症対策

感染対策もバッチリで安心です
あちこちに気遣い感じられます

治療内容

虫歯

先生はとてもにこやかで、痛みもほとんどなく
診療については申し分ありません。
ですが、受付の女性が無表情で
上から目線のように感じます。
会計で、一万円札を出すと
嫌な顔されて次回はやめてくれと
言われました。
他の日も、千円札を出すと
こまかいものがあるか聞かれ
無いと言うと、次回は持ってくるように
言われました。
診療に行って、一万円札を出すなと
言われたのははじめてです。
先生は気に入っているのに、受付の女性が
苦手で医院に行きたくない。

治療内容

虫歯

虫歯の治療で受診しました。
丁寧でわかりやすい説明があり、
納得できる治療をしていただけました。
院内は明るく綺麗で清潔感もあり、スタッフさん達の対応も優しくてとても良かったです。

感染症対策

体温の計測、消毒、換気対策、ガード、
ができていました。