歯科検診｜志染駅周辺の歯医者の口コミ

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ママとこどものはいしゃさん三木院

志染駅出口車12分

がーらさんの口コミ (兵庫県/男性)

2020年11月投稿

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね！

施設5
対応3
治療4
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容: 歯科検診

治療担当の先生について。
こども本人に対してもわかりやすく説明していただけました。不明な点もしっかり話を聞いてくださり、安心して通うことができると感じました。

しかし受付の方の対応は冷たかったです。
電話予約の時も早口でぶっきらぼう。来院時に次回予約に関して聞いた時もあからさまに嫌な顔をされたり、ガチャガチャのコインをうちの子だけ貰えなかったりとモヤモヤが残ります。(前後の同年代の子はもらっていました)

電話と受付は別の方かもしれませんが、
先生が好印象だっただけに受付の方の対応にガッカリです。

医院返信

当院にご来院頂き、ありがとうございます。また、とても嬉しい歯科医師へのお褒めのお言葉と共に、貴重なご意見を賜れましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当院受付の対応の至らぬ点があったことにつきまして、本日クリニック全体でのミーティングを開き、今後お迎えする患者様のご期待を裏切らない、そして当院でより健康になって頂くために、何ができるのか？どのような想いで仕事に取り組んでいくのか？を全員で検討し、改善すべき考え方や対応の再確認を行いました。

まだまだ教育も行き届いておらず、未熟な点も多々ございますが、１つ１つ、皆さまから貴重なご意見を頂きながら成長を重ねて参りたいと存じます。

お子様もとてもお辛い想いをされたのではないかと思います。当方の監督が至らず、ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。

お口の健康は何よりもこれからの長い人生で重要となりますので、当院に限らず、是非定期的なメンテナンスをご継続頂けますようお願い申し上げます。

次回お越し頂けた際に、少しでも成長している当院の姿をお見せできるよう励んで参ります。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

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