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YOURS ORAL CLINIC 三宮
三ノ宮駅 出口 徒歩5分
BSL-9さんの口コミ (20代/男性)
2021年7月 投稿
医院返信あり
2.8いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
満足度は40/100程度。 ●引っかかった点 ◯初診だがジェネリック医薬品であるロキソプロフェンナトリウム錠60g「クニヒロ」を渡され、ジェネリックであることについて口頭での同意確認や説明は全く無かった。 ◯レントゲン撮影をしたがレントゲン見せながらの説明は無かった。 ◯EPARKの予約は初診のみ、その後はネット予約ができない点は不便。 ◯診察後受付にていただいた、薬を入れる袋と診察券(clinic card)に書かれた名前の漢字が間違っている。 ◯細かいところだが靴ベラが使いにくい。地面に寝かせて置かれている。フックでもつけて吊るすなり、靴べらスタンドなりあるといいと思う。 ●良い点 予約対応やその取次は丁寧。 内装や設備がキレイ。 個人的にはBGMにj-popが流れていた点。
医院返信
この度はご来院いただきまして誠にありがとうございます。 対応や設備面で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 ネット予約に関しましては、ご通院中の方は治療内容により処置にかかるお時間が異なるため、なるべくスムーズに患者様をご案内できるよう受付またはお電話にてお取りさせていただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。 対応・設備共に見直し今後の参考にさせていただきます。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 今後もユアーズオーラルクリニックをよろしくお願い致します。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (20代/男性)
2020年4月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
虫歯を治療してもらいました!! 従業員の接客も良くていい歯医者さんでした!
ご来院頂きありがとうございます。 お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも安心してご利用いただけるよう心掛けてまいります。
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mさんの口コミ (兵庫県/20代/女性)
2020年2月 投稿
2.7いいね!
虫歯治療でお伺いいたしました。 初めての治療日にはスタッフの方々とても優しく、親切だと感じたのが第一印象です。 それから何回か治療のために通院いたしました。内装はとても綺麗で、トイレも綺麗ですし、水も置いてくださっているため治療後口の中もすっきりします。予定時間より早く着いてしまっても、早めに治療を開始してくださって待ち時間もありません。 ですが、虫歯治療のため削った部分を埋める際、時間が無かったからか、少し雑に対応されたように感じました。噛み合わせの確認もなく、次の患者様のところへ向かわれてしまい、埋めたところが高かったため、もう一度削ってもらうように頼みました。削ってはくれましたがそれでも高く、また、噛み合わせの最終確認もせずに終了してしまいました。ちなみにその前の治療の時は、少し低かったです。その時の確認もありませんでした。 また、受付の方も少し表情がかたく、言い方もキツかったように感じます。
ご来院頂きありがとうございました。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後そのような事の無い様スタッフ一同務めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
あっぷるさんの口コミ (兵庫県/20代/女性)
2019年2月 投稿
親知らずを抜いてもらったのですが、無痛で麻酔もとても 上手でびっくりしました。先生の説明もわかりやすかったです。夜の受付の人やスタッフの愛想がよろしくないので、せっかく治療がとても上手なのに勿体無いと思います。あと、 トイレに歯ブラシが置いてあるとなおさらいいと思いました。
ご来院頂きありがとうございました。 この度は受付スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 大変申し訳ありませんでした。 受付対応並びに設備に関してもご満足頂けるよう務めさせていただきます。
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あっぷるさんの口コミ (兵庫県/20代/女性)
2019年2月 投稿
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