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医療法人社団ふじひら歯科医院

加古川駅出口バス15分

投稿者まあささんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

2020年12月投稿

医院返信あり

0いいね！

施設-
対応-
治療-
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容: 保険診療 / 歯周病 / 予防歯科

歯のクリーニングを受診しました。
ふじひら歯科のホームページをみて歯石除去の他に歯磨き指導やPMTCがあるとのことで予約をしましたが、実際行ってみると全てが流れ作業で歯石除去はしてもらいましたが、歯科衛生士からの歯磨き指導やPMTCはしてもらえませんでした。
しかし医療費明細書をみてみると歯清というPMTCをした際にとる点数が加算されていました。その後電話で確認すると、「PMTCをしていないのに間違えて歯清の点数を取ってしまっていましたので、次回返金します」とのこと。
PMTCは歯の表面の汚れを落とす処置なのでわざわざ希望しなくても、着色が無かったとしても、クリーニングの一環として施術してもらえるものだと思っていましたし、ホームページの予防歯科メニューにも入っているのにしてもらえなかったのはとても残念でした。
そして施術していないにもかかわらず点数をとっており、電話で確認したら間違えてとっていましたというのも本当に失礼な話ですしとても残念に思いました。
ホームページを見た上で受診させていただいているので、予防歯科メニューの通りに施術していただけるよう改善のほどよろしくお願いいたします。

医院返信

まあさ様
この度は治療にご来院いただきましたのに、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
まあさ様に頂きましたご意見・ご指摘をドクタースタッフ間で共有させていただきました。
今後は、このような事がありませんようまあさ様にいただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

2020年7月投稿

5.0いいね！

施設5
対応5
治療5
防菌-