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塚口オオマチ歯科・矯正歯科
立花駅 出口 車10分
投稿者 みいさんの口コミ (30代/女性)
2022年12月 投稿
医院返信あり
2.5いいね!
只今虫歯の治療をしていただいています。 いつも先生も受付の方も丁寧で、良い歯医者に出会えたと思って通わせて頂いていました。 しかし本日の治療の際、助手の女性が椅子倒しますねという前に、椅子を倒されとてもびっくりしましたし、怖かったです。 その女性は終始急いでいる様子で、雑に対応されているように感じました。 名前を確認しようとしましたが、名札が曲がっており見えず、その方の名前がわかりません。 名前が見えないのであれば名札をつけている意味がありません。 初めてこんな不快な対応をされたので今回書かせて頂きました。 他のスタッフはとても丁寧なのでもったいないです。
医院返信
みい様、院長の大間知です。 この度は当院スタッフの対応に対するご指摘ありがとうございます。 当院スタッフの対応により、ご不快の念をおかけしました事をお詫び申し上げます。 スタッフ教育にまだまだ至らない点があったと、深く反省致しております。 まずすぐに緊急のミーティングを開き、いただいたご意見をそのままスタッフ全員に伝え、原因と改善点・改善方法について話し合いました。 少し忙しい時間帯がございましたので、その時の行動が今回のみい様の不快感に繋がってしまったのではないかと感じています。 たくさんの良い口コミをいただき怠慢になっていた部分があったかもしれません。 みい様のように不快を感じている患者様が他にもいらっしゃるという事を想定し、この事を真摯に受け止め、忙しい時間帯でも対応に差のでない接客、及び治療説明、そして患者様お一人お一人のお気持ちを汲み取った対応ができることを目指し、改善していきます。 改めてこの度の私どもの不適切な対応に深くお詫び申し上げます。 常に患者様からの意見を真摯に受け止め、改善を繰り返し、個人及び組織として成長して行く事を誓います。 この度はご貴重なご意見をありがとうございました。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
カナザワ矯正小児歯科
立花駅 北口 徒歩1分
里っこママさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)
2022年2月 投稿
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
ここの歯科は3歳からは一人で診察と書いてあったので、4歳の娘が一人で行けるのかとても心配ではありました。他院では抱っこしての治療でも泣いていたので。 衛生士さんは、とても優しく、治療する道具を子供の前でわかりやすく説明してくださり、 先生もとても穏やかな口調で優しく、治療が早く。これからも治療は続くのですが、安心して通える歯医者です。 駅地下のため駐車場が無いので、少し歩いて提携している場所まで止めにいかないとダメです。
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SUMIDA DENTAL CLINIC
立花駅 出口 車11分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)
2022年1月 投稿
EPARKで予約
突然の日曜日の治療に丁寧に対応していただき本当に感謝です。昔から大の歯医者が苦手で放ったらかししていたのに、丁寧な対応で安心しました。 前の日は、痛いのと怖いので眠れない状態でしたが、思い切って歯科で治療して頂いて良かったです。 クリニックの皆さんの笑顔にも安心感があり怖さも半減しました。ありがとうございました。これからもきっちり通院して治してもらいます。
電話で時間を丁寧に説明してもらい混雑を避けることができました
寺浦歯科医院
立花駅 南口 徒歩3分
2021年10月 投稿
虫歯の治療で伺いました。 クリニックはどこ行ってもやっぱり緊張しますが、受付の方のスムーズな対応と丁寧な対応で安心感がありました。 患部の状態をすぐに診て下さり、画像診断もすぐで、治療もスムーズにして下さりました。 麻酔を打って下さったので、削る際も全く痛みはなかったです。 治療中も治療後も、先生やアシストの方の丁寧かつ優しい声かけで、不安なくむしろリラックスして受けられました。先生とアシストの方の連携もスムーズで、安心して受けられました。 今後の治療のことも説明頂けたので、安心して通える医院だと思えました。お世話になろうと思います。 ありがとうございました。
予約の時間には待合室には誰もおらず、治療後も次の予約の方しかおらず、まったく密にもなっていませんでした。 (午前と午後の診療時間で違いがあるかも知れませんが。今回は午後でした。) 密の回避対策がちゃんとなされていて、すごいなと思いました。
徳永歯科クリニック
立花駅 出口 車13分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2020年10月 投稿
1.7いいね!
歯茎の痛みで伺いました。先生の説明分かりやすくよかったです。 受付の方の接遇が残念でした。名前の書き間違えを伝えたところ、謝りの一言もなかったです。
院長の徳永でございます。 この度は、受付の対応の悪さに不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。 この様なことのないように、受付スタッフに周知させます。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
武庫之荘駅前アリス歯科
立花駅 出口 車9分
わりわりさんの口コミ (兵庫県/20代/女性)
2020年2月 投稿
痛いし臭いも嫌いだし、音も嫌いだし極力行きたくない歯医者。 市内の歯医者に何ヶ所行っただろう…っていうぐらい、行ってはやっぱり痛かった…もう行かない…。と色んな病院を転々としてきました。 歯茎と虫歯があまりにも痛くて泣く泣く治療へ…。 治療中何度も「大丈夫ですか?」と声掛けをしてくださいました。 「お腹すいたな~」「眠たいなあ~」と思ってる間に治療を終えていました。 ほかの歯医者で涙を浮かべて治療していたのが嘘かのように笑 なによりスタッフの皆さん仲良く、時折聞こえてくる笑い声 とても和みました( ????? )? ここなら通えそうです!!
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2019年12月 投稿
口コミがよかったこと、アクセスしやすい点からこちらを選びました。院長先生ではなく、若い先生?に診てもらいました。 心配性なので、たくさん質問をしてしまいましたが 終始笑顔で対応してくださり、安心して治療することができました。 機械的ではなく、その人その人に合った治療をきちんとしてるんだなと感じました。いくつもの歯医者に行ってきましたが 久しぶりにしっくりきて、通い続けようと思っています。
とても嬉しいコメントをありがとうございます。 しっくりきていただけて非常に嬉しいです。 中島先生(若い先生)は患者さんの気持ちをよく考える事のできる素晴らしい先生であり、優しく人当たりが良いのでとてもファンが多いです。 オオマチ歯科クリニックには、先生だけでなく一人一人のスタッフにもたくさんのファンがついてくれています。 昔のように怖くて痛くて行きたくない歯医者さんから、通っていただきやすい歯科医院になれるよう日々成長を遂げていますので、今後ともよろしくお願い致します。
かい歯科
立花駅 出口 車12分
2019年10月 投稿
1.3いいね!
子どもの虫歯治療で以前から通院しています。前歯の治療であり、3歳ということもあり、詰め物が取れやすいのですが、取れたら来てくださいと言われるものの、受付の対応がひどく、泣かれるので治療できませんと言われ、小児歯科もかかげてる病院なので疑問です。すぐ予約が取れないことは仕方ないのですが、子どもが泣かれるからできないと言われるので、別の歯医者さんへ変わろうと思います。
みずほさんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2019年8月 投稿
歯医者さん自体が怖いというか、ものすごく恐怖心が強くて、いつも動機がしたり、泣いてしまったりするほどなのですが、体調や精神的な負担にまで、配慮していただいてて、とても安心して通ってます。特に痛みに敏感で苦手で、麻酔も効きづらいのですが、痛みが少なくなるようにゆっくり麻酔を打ってくれたり、少し多めに打ってくれたり、途中で声掛けしてくださったり、しんどくなってくると「休憩しましょか?」と言ってくれるのでいつも緊張がほぐれます。苦手意識が強すぎて、たまに歯科医師さんゃ歯科衛生士さんを困らせてしまって申し訳なく思ってます(汗)でもそんな時でも優しく丁寧に接して頂いてるので、通い続けよう!悪いところ頑張って治そう!と思えました。受付の方も優しくて気さくな方で、スタッフの方たちが仲良いのが伝わってきます。歯科医師さんも、スタッフの方に何かを取ってもらったりした時「ありがとう」と言ってるのが、何だか和みます! 他の歯科医師さんに担当してもらったことはないのですが、今の担当の歯科医師さんで大満足してます♪治療が終わっても定期的に通いたいと思ってます♪
オオマチ歯科クリニック院長の大間知です。 みずほ様、この度はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当院には歯医者さんが極度に苦手な患者様がたくさん来られています。 当院は接客や痛みの少ない治療に力を入れていますので、そのような方のお言葉をいただけるのを本当に嬉しく思います。 皆様が安心して治療を受けていただけるようにスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。 そして、当院に通っていただく患者様には、虫歯になってから行く昔の歯医者さんに対する嫌なイメージをなくしていただけるように、当院は虫歯にならない為に楽しく通っていただける歯科医院としてありたいと思っています。 今後治療を終えた後にはもう虫歯を作らない環境を整えていただきたいと考えてておりますので、より快適に通いやすい環境を作る為に全力を尽くしていきます。 また、当院ではチームワークをあげ、チームアプローチで患者様をサポートする為にも、スタッフ教育やスタッフ同士の関わり方にも力を入れています。 そして、感謝を言葉に出し大切にするように伝えておりますので、当院の取り組みがみずほ様にいい形で伝わることが出来て本当に良かったです。 患者様からのご指摘はたくさんの学びや当院の成長になりますので、またお気づきのことがあれば些細なことでも構いませんのでお申し付けください。
医療法人 桜樹会 くすのきデンタルクリニック
投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)
2019年4月 投稿
3.7いいね!
施設は新しく清潔感がありましたが待合はやや狭く、3人待合席にいると窮屈に感じます。 手持ち鏡で患部を確認しながら治療方針について相談でき、半個室で周りを気にしなくてよいのもよかったです。 ただ、同日に歯石除去や磨き残し箇所などの指導も一緒にしてもらえるものと思っていましたが、気になる部分の治療のみで終わり、流れるままに「次回の予約を~」という話になってしまい困惑しました。 検診も兼ねてお願いしたつもりでしたが、口頭での簡単な説明に終わり歯の全体的な状態などもいまいちよくわからず仕舞い…。今まで行っていた歯科は、一回の診察で治療や歯石除去をしてくださり、歯の状態をイラストを添えて教えてくださったので、こちらの院はドライな印象を受けました。 本来ならば定期的に通うのが望ましいのは承知なのですが、事前に出来る限り一回で済ませたいと伝えていたにも関わらず、希望の処置を受けられず残念でした。 他院にかかってまた初診料を払うよりも、再診で同院にお世話になりたいと思いますが、次の予約も不安・心配が大きいです。
この度は当院の対応につき、患者様を不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。また、「できる限り一度ですませたい」とうご希望に沿うことができなかったことに関して落胆させてしまいましたことをお詫び申し上げます。 引き続き診療に通っていただき、投稿者様の不安の払拭を図れるようにスタッフ一同尽力していきます。ご意見賜りありがとうございました。
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50代
60代以上
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塚口オオマチ歯科・矯正歯科
立花駅 出口 車10分
投稿者 みいさんの口コミ (30代/女性)
2022年12月 投稿
医院返信あり
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医院返信
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カナザワ矯正小児歯科
立花駅 北口 徒歩1分
里っこママさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)
2022年2月 投稿
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SUMIDA DENTAL CLINIC
立花駅 出口 車11分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)
2022年1月 投稿
EPARKで予約
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寺浦歯科医院
立花駅 南口 徒歩3分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)
2021年10月 投稿
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徳永歯科クリニック
立花駅 出口 車13分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2020年10月 投稿
医院返信あり
1.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
医院返信
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武庫之荘駅前アリス歯科
立花駅 出口 車9分
わりわりさんの口コミ (兵庫県/20代/女性)
2020年2月 投稿
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塚口オオマチ歯科・矯正歯科
立花駅 出口 車10分
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2019年12月 投稿
医院返信あり
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かい歯科
立花駅 出口 車12分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)
2019年10月 投稿
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塚口オオマチ歯科・矯正歯科
立花駅 出口 車10分
みずほさんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2019年8月 投稿
医院返信あり
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医療法人 桜樹会 くすのきデンタルクリニック
立花駅 出口 車10分
投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)
2019年4月 投稿
医院返信あり
3.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
医院返信
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