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1~3 件
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ひがしやまデンタルクリニック(千里山駅)
緑地公園駅 出口 車10分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2022年6月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
4.0いいね!
先生は施術前にきちんと説明をしてくださり、痛みのないように治療をしてくださいます。こちらからの質問にも丁寧にお答えを頂けて信頼できる先生です。 ですが、歯科衛生士さんか助手さんの方が、麻酔中に診察台にぶつかったのに謝罪もなく、先生に注意されてもあまり言葉を発せられていなかったことに本当に驚きました。麻酔の針が刺さったままなのにとても怖かったです。治療中は周りに細心の注意を払って移動したり、患者への声かけも大切にしていただけたらと思います。
医院返信
コメントありがとうございます。 この件については、スタッフ間で情報共有いたしました。 以後このようなことが起こらないように細心の注意を払うとともに、患者さんへのお声がけを的確にするように改めて指導しました。 この度は大変申し訳ありませんでした。
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はやし歯科クリニック
緑地公園駅 出口 車9分
投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2022年3月 投稿
3.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
以前別の方も口コミがあったように、受付の方すごく愛想悪い人がいる。挨拶もしてるのかしてないのか分からないぐらいボソボソと...顔も無表情だから怖い。矯正のため定期的に通っていますが、そうでない方もいらっしゃるので、残念です。 治療は今日はどんな事をするか説明がないままされる事もあり不安な時があります。器具が唇に当たったり、歯茎に刺さったりして痛い時もあり、大丈夫ですか?とか少し痛みを感じるかもしれません。と一言配慮していただけたらな。と思う事も多々あります。職場が近くて通いやすいのでとりあえず通わせてもらってます。
待合室の椅子も距離感があり清潔感もあり とてもいいです。
コメントして頂きありがとうございます。 また、投稿者様への対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 以前から受付での対応に関しては、皆様のご指摘もありましたので対策してきたつもりでしたが、行き届かぬところがあり管理者としての指導が不足していたのかと思います。 また、「患者様へのわかりやすい説明」は当院ではとても大切にしてきたものでしたので、それに関しても足りない部分があり申し訳ない気持ちでいっぱいです。 再度院内で情報共有し、今後ますます気を引き締めて対策し、患者様に気持ち良く帰っていただくようスタッフ一同努力いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。
2020年3月 投稿
2.0いいね!
以前から利用していますが、電話で予約する時や受付での対応の人がテキパキしているのですごくいいことだとは思いますが、電話でも早口で怒ってるのか、尋ねたことに鼻で笑うような感じだったり、受付での対応も仕事をやりこなすという感じで圧を感じ、すごく怖い印象があります。
コメントありがとうございます。 また、受付の対応で気を悪くされたようで申し訳ありませんでした。 以前にも当院受付に対するご指摘があり注意指導は行っていたんですが、投稿者様を不快にさせることとなり本当にすみません。 今後新たに受付への指導の徹底と、改善の見られないスタッフに関しては他の業務にあたってもらうなど、ご迷惑をおかけしないように対応させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
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ひがしやまデンタルクリニック(千里山駅)
緑地公園駅 出口 車10分
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2022年6月 投稿
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4.0いいね!
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はやし歯科クリニック
緑地公園駅 出口 車9分
投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2022年3月 投稿
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医院返信あり
3.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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はやし歯科クリニック
緑地公園駅 出口 車9分
投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2020年3月 投稿
医院返信あり
2.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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