福島駅(大阪府)周辺の歯医者の口コミ

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さくらファミリー歯科

福島駅(大阪府) 出口徒歩5分

ぽこさんの口コミ (40代/女性)

2020年11月投稿

医院返信あり

3.3いいね！

施設4
対応1
治療5
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮治療後の経過

治療内容: 歯科検診 / クリーニング

初めてだったのでドキドキしながら行きましたが、先生、衛生士さんは本当に親切でテキパキと診察してくださり、不明なことはきちんと説明してくださったり、気遣いもよく、これから通いたい良い歯医者さんが見つかったと思いました。ただ、予約する際の受付の方の電話対応はかなり無愛想で驚きました。たまたまかと思いましたが、行った際の対応もかなり態度が悪く、無愛想、言葉遣いも悪く、初めてで分からない点など聞いた際もめんどくさそうに話され、次回予約も半ば投げやりに感じお会計も不快でした。予約の変更の電話をした際もとてもめんどくさそうで空いてませんと無愛想に答えられ、なかなか予約がとれませんでした。せっかく先生方がいいのに受付の方の対応ですごく残念な気持ちになりました。次回もこのような対応をされて不快な思いをするのかと思うと行きにくいです。知り合いの方も全く同じ事をおっしゃっていたので、みんなで残念だね、て話をしています。

医院返信

ご投稿ありがとうございます。
このたびは大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、スタッフで共有して今後はすべての患者さんに笑顔で帰っていただけるように努めていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

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