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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
加島駅 出口 車10分
あさんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2023年4月 投稿
医院返信あり
4.0いいね!
虫歯の治療で行きました。 治療は良く、少しでも痛いと嫌だと言うとしっかり麻酔をしてくれ、自身に合わせた治療をしてくれるので何とか通えました。 受付の方の対応が威圧的で、こちらが知らないことをさも常識のように「当然こうしてください」と言うように指示されてとても不快です。 また、こちらはどう伝えれば分からなく戸惑いながら言ったことにイライラしている様子で早口で捲し立てられたり、「ハァ。それで?」というような対応をされました。 歯科医の方や衛生士の方は本当に良い方ばかりなのに、受付が印象を悪くしていると思うので残念です。 そちらの常識があるかと思いますが、患者側には知識がないことを考えて対応してください。
医院返信
あ様 この度は当クリニックに口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございます。 またこの度の受付の対応につきましては、心より謝罪申し上げます。 医療法人叔美会理事長の井上です。 実はご指摘いただきました受付スタッフにつきましては以前より、何度も患者様からご指摘いただく事がありまして、その都度改善をはかるように指導して参りましたが、性格上難しくこちらの管理不足であった事は否めません。今回事態を重く考えまして、当受付スタッフを受付業務から外す指示をしましたところ本人より退職の申し出がございました為、今後は別の受付スタッフでご対応させていただきますのでご安心下さい。 数多くある歯科医院の中から当クリニックをお選びいただきご来院いただきました以上、責任もって治療を遂行させていただきたく思います。 再度、チャンスをいただけるようでしたら歯科医師・スタッフ一同全力で取り組む所存でございますので、どうぞ宜しくお願いいたします。 この度のご指摘、心より感謝申し上げます。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
わしさんの口コミ (男性)
2022年3月 投稿
EPARKで予約
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
ネット予約した時間は実際空いていなかった。その旨申し上げるとあくまでもネットは仮予約と主張。初診以外は直接医院に電話で予約するよう誘導しているとも。なんじゃそりゃ!
わし様、この度は当クリニックのシステムに関しましてわかりづらい点がございました事に関しまして心より謝罪を申し上げます。 理事長の井上です。 簡単にご説明させていただきますと、お陰様で大変多くの患者様に連日ご来院いただいております故に、実際のクリニックでの受付でのご予約状況が随時変わります為、WEB予約との完全な連携が物理的に難しい面もありまして、WEB予約をあくまでも『仮予約』とさせていただいており、受付時に『仮予約となります』という旨を表示させていただいております。 ですが、他クリニック様で本予約とされておられるクリニック様もあり。わかりづらいようでありましたら大変申し訳ございませんでした。 今後いただきましたご意見を参考に、改善を図る所存でございます。 大変貴重なご意見並びにご来院に心より感謝申し上げます。 誠に有難うございました。
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くらさんの口コミ (男性)
2021年12月 投稿
5.0いいね!
とても親切で現状の問題に対して的確な指示くださり治療に専念しようと思いました! 今まで歯医者は怖くて避けていましたが、本当にここで治療を始め出してよかったと思います。
くら様 この度は当クリニックへのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。 当クリニックでは、患者様に現在のお口の中のご状況及びそれに対して必要と考えられます治療内容また今後予測できる可能性等をできる限り、患者様ご自身でご理解していただけますようご説明等に注力させていただいております。 また、ほとんどの患者様が不安なお気持ちでご来院されます為、可能な限り不安なお気持ちを解消出来るような雰囲気作りやクリニックの清潔さなどの居心地の良さを追求して日々業務にあたらせていただいております。 今後もそのようにいっていただけますよう、歯科医師並びにスタッフ一同更なる精進を重ね参ります。 数ある歯科医院の中から、当クリニックをお選びいただきました事、この度のご来院に心より感謝申し上げます。 引き続きのご支援をお願い致します。
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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
加島駅 出口 車10分
あさんの口コミ (大阪府/30代/女性)
2023年4月 投稿
医院返信あり
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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
加島駅 出口 車10分
わしさんの口コミ (男性)
2022年3月 投稿
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井上歯科 CLINIC&WORKS OSAKA
加島駅 出口 車10分
くらさんの口コミ (男性)
2021年12月 投稿
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