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1～2 件

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田中歯科医院

楠駅出口徒歩8分

投稿者さんの口コミ (30代/男性)

2019年8月投稿

EPARKで予約

2.3いいね！

施設4
対応-
治療3
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感内装・設備

治療内容: 虫歯

ネット予約を入れ、当日来院したが閉院していた。
自宅に戻ったが腑に落ちず、電話をするとスタッフが出た。
ネット予約を入れた旨を伝えると
"今日はもう無理なんで"
とまるでこちらが悪いかのような一言。
事前に電話1本ほしかった。

以前にも診察券への次回予約日の書き間違い(曜日)をされ、
誤った日に来院したことがあった。
こちらの確認不足もあったが、スタッフさんからは謝罪がないどころか
"この日(日付を書き込んだ日)の受付は私じゃないので何とも言えないです"
と言われとても人ごとのように聞こえた。
※50分待ちましたが当日対応はしていただきました。

以前からこの受付スタッフさんがとても無愛想だとは感じていた。
こちらに通院していた友人に話すと、すぐにどのスタッフさんのことかが分かったようで
"自身もネット予約はせず、電話予約をしてくれと言われた"
とのこと。
友人はそれ以降別の歯医者さんに切り替えたようだ。
ネット予約状況の確認や管理が行き届いていないような印象を受けた。

せっかく院内はキレイなのに接客態度がとても残念だ。
比較的予約は取りやすいのでまた利用したいと考えている。
色々と改善されていることを願います。

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