噛み合わせ｜新瀬戸駅周辺の歯医者の口コミ

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あいの里歯科クリニック

新瀬戸駅出口徒歩1分

投稿者さんの口コミ (50代/女性)

2020年7月投稿

医院返信あり

0.3いいね！

施設1
対応-
治療-
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感駐車場

治療内容: 歯周病 / 噛み合わせ

最悪でした。これをみたスタッフの人や先生は、多分ピンとくるはずです。
初診のweb予約を15時30分で取り、予約完了メールも来ました。
実際に行った先ず初めに、名前を行ったら、受付の方が噂するかのように中に行ってコソコソ話をしていました。その時点で、印象悪かったです。
そして、◯◯さんは、12時半の予約でしたと言われました。
わたしは、そそっかしいので、間違えたと思い、謝り、後日の予約をお願いしました。その場で一応、返信メールを確認したところ、15時半で予約完了となっていました。その画面を受付の方に見せたところ、先生に確認に行かれました。この時点で普通は謝罪のはずが、それもなく、後日の予約で勧められました。
私も医療従事者として、あり得ない対応だと思いました。
非を認め、常識内であれば、少しお待ちいただきますがみさせていただきますという対応をすべきです。
口コミをみて、うかがったのですが、残念です。

医院返信

この度は、ＷＥＢよりご予約頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中御来院して頂いたにもかかわらず、大変失礼な対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見のとおり、早急に改善すべき問題点を全スタッフが重く受け止め、社員教育・意識の改善を徹底して行っていく所存で御座います。
この度は、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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