鵠沼海岸駅周辺の歯医者の口コミ

投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

医院返信あり

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  • 施設4
  • 対応4
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
防菌 混雑の回避
治療内容
保険診療

定期検診で伺いました。今まではなかったのですが、唾液を吸引してもらうことが少なく、口内の違和感があり、また、歯茎や唇に器具があたり、終了後は唇がボロボロに荒れてました。
また、次の日も歯茎の痛みがありました。

次回は担当の方を選べたらいいな、と思いました。

医院返信

投稿者さま
この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
歯科衛生士の担当の件は、ご希望ありましたら対応しております。
(同じ人に、という方結構いらっしゃいます)
よろしければ、次回遠慮なくお伝えく下さい!

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/20代/女性)

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医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応2
  • 治療4
  • 防菌3
よかった点
対応 人柄・気づかい
治療 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策
治療内容
親知らず

前回来店した際に次回は長めに時間を取ってお掃除しましょうとのご案内だったのでそのつもりでWeb予約して来店したら、WEBだと長めの時間は取れないし自分でその旨を伝えないと対応出来ないと言われてしまい残念でした。病院側でこちらの情報を把握してると思っていました。歯科衛生士の方は快く対応してくださりとてもよかったです。こちらも仕事がある中通っている為その様な対応をされたのが残念でした。

医院返信

投稿者様

この度は、予約に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ネット予約から、通院治療中やクリーニングの予約は担当や必要な時間の関係上、
希望通りに取れない可能性がある旨、注意事項として表示させていただいておりますが、
わかりにくかったかもしれません。
今後は、予約をされる方がわかりやすいよう、見直しをしてまいりたいと思います。
電話のタイミングが難しいといった事もあるかもしれませんが、
予約内容に希望がある際には、直接連絡をいただいた方が確実かと思います。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

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3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
歯科検診

先生や歯科助手の方はとても感じがよく、説明も丁寧でした。立地も便利ですし、土日診療しているという点から通いやすいと感じました。
ただ、受付の方が怒ってるのかと思うような態度で、そこだけは残念です。(誰に対してもそうだったので、元々そういう方なのかもしれませんが…)

医院返信

ご来院ありがとうございました。通いやすいと感じて頂けて、良かったです。受付の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。親切、丁寧な応対を、ドクター、スタッフ一同心がけております。気になる点がございましたら、お申し付けください。

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