本鵠沼駅周辺の歯医者の口コミ

よもよもさんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

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  • 施設2
  • 対応4
  • 治療1
  • 防菌4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明
防菌 スタッフの感染防護対策
治療内容
親知らず

先生の話し方はとても丁寧なのですが、親知らず周辺の歯肉がとても腫れていて、口を開けるのも辛い状態にも関わらず、先の尖った器具で患部を突かれたため、激痛で涙が止まりませんでした。
痛くて病院に来ているのに、なんでそんなことをするのかと驚いた上に、涙が止まらないのに謝罪の言葉は一つもなかったため不信感でしかありません。

医院返信

よもよも様
この度は、とても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
状態・症状の確認のため、触らせていただかなければならない状況もある
可能性はありますが、
よもよも様が涙を流されるほどお辛い状態であったことに気がつかず、
対応が至らなかったこと、大変申し訳ありません。
その後の状態はいかがでしょうか?
歯科医師、スタッフ一同、患者様に辛い思いをさせないよう、しっかりフォローできるよう
いっそう気をつけて努めて参りたいと思います。
今回は、このようなご意見をいただき、ありがとうございました。
不信感は、すぐに拭えるものではないと思いますが、もしまた何かありましたら、
お待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

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医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
歯科検診

先生や歯科助手の方はとても感じがよく、説明も丁寧でした。立地も便利ですし、土日診療しているという点から通いやすいと感じました。
ただ、受付の方が怒ってるのかと思うような態度で、そこだけは残念です。(誰に対してもそうだったので、元々そういう方なのかもしれませんが…)

医院返信

ご来院ありがとうございました。通いやすいと感じて頂けて、良かったです。受付の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。親切、丁寧な応対を、ドクター、スタッフ一同心がけております。気になる点がございましたら、お申し付けください。

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