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サザンクロス歯科クリニック

小田原駅東口徒歩2分

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

2023年3月投稿

医院返信あり

3.3いいね！

施設5
対応5
治療2
防菌1

よかった点
	施設	清潔感アクセス
	対応	人柄・気づかい電話・受付対応
	治療	説明丁寧さ

対応や説明はとても丁寧でしたが、かけていただいた紙エプロンで口内触った指を拭かれるのは不快でした。
自分の唾液ですが、紙エプロンの下の洋服までしみてしまわないかとても心配になりました。また拭くときも指で体をトンッとされるのも気になりました。

医院返信

この度はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

ご指摘の、横になって治療中のエプロンで指を拭いていた、という点についてですが、
患者様のエプロンで指を拭くことはございませんが、お首元のエプロンの上にアルコール綿を置かせて頂き、そのアルコール綿で治療中に拭くことは事実としてございました。

エプロンは特殊な加工がされており、表面は紙のように見えますが裏側にはフィルムが貼られ、二層構造になっております。
そのため、エプロン下のお召し物を汚したりすることは破れない限りありませんが、
薄いエプロンですので、そこにアルコール綿などを置くと冷たい感じがしたり指が触れるような感覚があったりと、ご不快だった事と思います。
考えが及ばず大変申し訳ありませんでした。

今後の対応としては、基本的にどんな物もエプロンの上に置かない、
また、治療上致し方ない場合にはお声がけした上でエプロンの上にタオルなどをひかせて頂き、そちらの上に置かせて頂くように致します。

ご指摘を真摯に受けとめ、今後の診療に反映させて頂きます。
どうもありがとうございました。

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