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あい歯科クリニック　立川

高松駅(東京都) 出口車12分

投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)

2021年2月投稿

医院返信あり

3.7いいね！

施設5
対応1
治療5
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮治療後の経過

治療内容: 保険診療

駅近、治療技術、設備、予約の事前連絡など素晴らしいのに、受付オペーレーションが平均的で逆に気になりますね。電子診察券提示しても紙の診察券提示を求められるのは何故？
クレジットカードのカードリーダーを非接触式にした方がよいです。電子決済希望なのに読み取れず現金支払い。。
治療の先生が非常に良い方なだけに。プロ集団の中に素人がいると目立つ。勉強になります。

医院返信

投稿者様

この度は口コミの投稿をいただきありがとうございました。またお褒めの言葉もいただきまして医療スタッフ及び事務局ともに嬉しく思っております。
さて受付オペレーションにおいてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
E-PARKでの電子診察券はご指摘の通り、システム上使用できるようになっておりましたが、現在は使用不可の状態にさせていただきました。また非接触式のクレジットカードリーダーのご意見も有難く頂戴して今後の検討課題とさせていただいております。
最後に受付スタッフに関してですが、定期的な面談で指導・教育を行っておりますが、ご対応でまた気になるところがございましたら当院までお問合せいただき、忌憚のないご意見を頂ければと存じます。

当院は若いスタッフも多くオペレーション等もまだまだ発展途上でございますが、患者様のご期待に添えるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック立川

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