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フェルナスデンタルクリニック
亀戸水神駅 出口 徒歩13分
投稿者さんの口コミ (神奈川県/20代/女性)
2021年5月 投稿
医院返信あり
2.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
引越しに伴い、歯医者を探していました。 クチコミが高い・お客さんがよくいる・予約システムも整っており、検診を予約しました。 予約前の電話応対は良かったのですが、治療は期待外れでした。 まず、歯肉検査の前にホワイトニングの説明から始まり、かつ、治療椅子に乗っているのに、その場でホワイトニングの紙を渡されました。荷物置きも椅子から降りないと届かないのに、説明書をもらってもどこにおけば?と戸惑いました。 普通は、説明は治療の途中だとしても、紙は治療の最後渡すと思います。 また、首にかけるエプロンも、治療椅子ごと固定されてしまい、うがいができませんでした。昔から歯科へはよく行きますが、うがいができないのは初めてです。 開業されて間もないのか、衛生士の慣れていない感がありました。 器具を口から出す時も歯に当たるし、写真で口にはめるプラスチックも抜けるし、レントゲンもどの向きを向けば良いのか等説明も不慣れでした。研修生がいたかもしれませんが、患者に立たせる前に、もっとよく指導したほうがいいと思います。 また、先生もお忙しいとは思いますが、虫歯と聞いて不安になっている患者に対して結構強めの説明でしたので、気分が悪かったです。 歯以前のマナーがなってなく、歯を治療してもらうのが不安でしたので、他の歯科に変えて治療してもらいました。 口コミが高いだけに、このような評価も知っていただきたく、投稿させていただきました。
新しいので、院内は清潔感はあり、綺麗だったと思います。
医院返信
口コミありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また、せっかくご来院頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 私も含め、スタッフの対応を見直し、より精進して参ります。 今後はこのようなことが無いように配慮致しますので宜しくお願い致します。 フェルナスデンタルクリニック 院長 原田裕之
3人がこの口コミを参考になったと言っています
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丁寧さ
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