4.2いいね!

口コミ12

最寄駅
亀戸駅
北口 徒歩8分

住所 東京都江東区亀戸2-8-12 コーヅ天神ハイツ101地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

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フェルナスデンタルクリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 混雑の回避
治療内容
保険診療 / 虫歯 / つめ物・かぶせ物

虫歯の治療で通院していました。治療の際、治療前と治療後の写真を用いて説明してくださり、わかりやすい説明でした。 
また予約の時間に伺えば、殆ど待ち時間もなくスムーズに治療してくださり助かりました。今後も定期検診等でお世話になる予定です。

医院返信

口コミありがとうございます。
また、当院での治療にご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も定期検診でお待ちしておりますので宜しくお願い致します。

フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
防菌 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 歯科検診

いつも利用させていただいてます。
みなさん、とても親切で、説明もわかりやすく安心しています。

医院返信

口コミありがとうございます。
また、いつも当院にご来院頂き誠にありがとうございます。
今後も満足していただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。

フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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投稿者さんの口コミ (女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
ホワイトニング

ホワイトニングで訪れました。
治療の説明をしっかりされ、親切だと感じました。
先生にも相談しやすい雰囲気です。

医院返信

口コミありがとうございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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投稿者さんの口コミ (東京都/50代/女性)

医院返信あり

3.8いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌4
よかった点
対応 人柄・気づかい

Dr.は優しくスタッフの方も明るく親切にご対応下さいます。治療に関しては「大丈夫ですか?」とお声がけ下さったりと気遣いもあり安心できます。

説明に関しては最初は丁寧だなと思いましたが、回を重ねるごとに足りないなと感じることがあります。保険外の治療に関しては料金に関すること、必要性などなおさら丁寧にご説明いただきたいなと感じます。他の方の口コミで同じご意見がありましたが予約人数をこなすのにお忙しいので余裕がない時があるのかなと感じます。経営者としての事情もあるとは思いますが…

お人柄も信頼してお任せできる歯科に通いたいと思いましたので、あえてご意見投稿致します。

医院返信

口コミありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
まずはご説明に関して、足りないところ、不足してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、きちんとお時間をお取りして、ご説明させていくようにしていきたいと考えております。
疑問がございましたら、遠慮なくご質問ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/20代/女性)

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2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
虫歯 / 歯科検診 / クリーニング

引越しに伴い、歯医者を探していました。
クチコミが高い・お客さんがよくいる・予約システムも整っており、検診を予約しました。
予約前の電話応対は良かったのですが、治療は期待外れでした。

まず、歯肉検査の前にホワイトニングの説明から始まり、かつ、治療椅子に乗っているのに、その場でホワイトニングの紙を渡されました。荷物置きも椅子から降りないと届かないのに、説明書をもらってもどこにおけば?と戸惑いました。
普通は、説明は治療の途中だとしても、紙は治療の最後渡すと思います。

また、首にかけるエプロンも、治療椅子ごと固定されてしまい、うがいができませんでした。昔から歯科へはよく行きますが、うがいができないのは初めてです。

開業されて間もないのか、衛生士の慣れていない感がありました。
器具を口から出す時も歯に当たるし、写真で口にはめるプラスチックも抜けるし、レントゲンもどの向きを向けば良いのか等説明も不慣れでした。研修生がいたかもしれませんが、患者に立たせる前に、もっとよく指導したほうがいいと思います。
また、先生もお忙しいとは思いますが、虫歯と聞いて不安になっている患者に対して結構強めの説明でしたので、気分が悪かったです。

歯以前のマナーがなってなく、歯を治療してもらうのが不安でしたので、他の歯科に変えて治療してもらいました。
口コミが高いだけに、このような評価も知っていただきたく、投稿させていただきました。

感染症対策

新しいので、院内は清潔感はあり、綺麗だったと思います。

医院返信

口コミありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、せっかくご来院頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

私も含め、スタッフの対応を見直し、より精進して参ります。
今後はこのようなことが無いように配慮致しますので宜しくお願い致します。

フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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Rさんの口コミ (20代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 混雑の回避
治療内容
保険診療 / 虫歯 / クリーニング

クリーニングや虫歯治療の痛みもなく苦痛は何もなかったです。丁寧に対応していただき、ありがとうございました!

医院返信

口コミありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
今後も丁寧な対応を心がけて参りますので宜しくお願い致します。
フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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匿名さんの口コミ (東京都/30代/男性)

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-
よかった点
施設 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ

医療提供(技術)は、文句がありません。開業からおよそ、1年経つかと存じますが、少しずつ患者さんへの対応力が落ちてきているかと考えます。
その一つの原因に、予約の混み具合が原因の一つかと存じます。
パーフェクトに患者さん一人一人を診るためには、余裕をもった診療が必要かと存じますが、その余裕が感じられず、院長先生から、焦りを感じてしまいます。それをフォローするのがスタッフさん【歯科衛生士含む】かと存じますが、安心感を頂けません。今後を期待しているからこその1人の意見としてコメントさせて頂きました。宜しくお願い申し上げます。

医院返信

口コミ有難うございます。
また、貴重なご意見有難うございます。
今まで以上に患者様一人一人と向き合うように心がけて参りますので宜しくお願い致します。

フェルナスデンタルクリニック
原田 裕之

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Aさんの口コミ (東京都/女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
親知らず

とっても丁寧に説明していただき、何度も質問はありますか?など聞いていただいたことで、安心して診察していただくことができました。

医院返信

口コミありがとうございます。
患者様が、疑問に思ったことを聞きやすいように努めています。些細なことでも構いませんので、分からないことはご質問ください。
フェルナスデンタルクリニック
院長 原田裕之

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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ken_kenさんの口コミ (東京都/40代/男性)

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

土日も営業中で、通院してます。
清潔感のある設備で先生の対応も丁寧でよかったです。

医院返信

口コミありがとうございます。
今後も丁寧な診療と常に院内を清潔に保ち、気持ちよく通院していただけるように配慮して参りますので、よろしくお願い致します。
フェルナスデンタルクリニック 
院長 原田裕之

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ぴーなさんの口コミ (東京都/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

整った設備と、個室になっているので安心して受診できました。また、とても丁寧な説明で何をやるのか、何をやったのか、口腔内の写真を撮り、それを見ながら説明して頂いたのでとてもよく理解できて安心して任せられました。

医院返信

ご丁寧な口コミありがとうございます。
院内を常に清潔に保つことを重視しておりますのでご安心ください。
また、今後も丁寧なご説明と診療を心がけて参りますので、よろしくお願いいたします。

フェルナスデンタルクリニック 院長 原田 裕之

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