大井町駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

保険診療 / ホワイトニング / つめ物・かぶせ物

大前提として、医療スタッフの皆様、受付の女性スタッフの皆様の対応は非常に素敵なクリニックです。
先生の説明がとても丁寧で分かりやすいですし、疑問に思ったころは納得するまで説明していただけます。
大井町駅からもすぐアクセス出来る場所にあるので、近くにお住まいの方、通勤で大井町を利用する方にぜひおすすめしたいクリニックです。


先日、詰め物が取れてしまい、取れた当日急遽おうかがいしたところ翌日に予約を入れ対応してもらうことができました。
ただ、当日の受付ができないのは仕方ないのですが、
「明日までこのままで大丈夫ですか？」と聞いたところ
「痛みとかありますか？ないなら大丈夫です。」
と受付スタッフに言われましたが、受付の方は医療資格がありそういった判断ができる方なのでしょうか？

また、治療していただいた日のお会計をSuicaで支払った際、通信不良か接触不良かなにかで、決済が上手くいかなかったようです。
確かにその場で機械エラーのようなものが出ていました。
わたしの端末でお金が引かれているのをその場で見せ、決済できているのを確認してもらい帰宅しました。
ところが、10日ほど経って再診の際に「前回の支払いがされていなかったのでお支払いお願いします。」と言われました。
Suicaアプリでその日のお金が引かれているのを再度見せましたが、「でも支払われていないので…」の繰り返し。

最初の決済トラブルの際に支払い画面を見せ、次のタイミングでもアプリを見せ、支払い拒否したところ次回決済確認して知らせて下さいと言われこれ以上どう証明したらいいかはたはた困り、
Googleで検索し、エアペイ側に問題があることもあり店側がエアペイに問い合わせが必要な事もあるとの事だったので、エアペイに問い合わせたか確認すると、「決済の確認が取れたとのことですね？」と言われ、話が通じず本当に不快でした。

次回のお支払いでもいいと言われましたが、さらに1週間経ってまた同じことを繰り返す可能性があるなと思いその場でSuicaに電話問い合わせし、こちらの支払いをオペレーターさんに証明してもらいました。
その間ずっとわたしのスマホで電話してたので正直通話料が気にりました。
こちらは支払い出来てるし、アプリでも確認できているのに通話料をこちら負担で証明しなければならないのだなあと笑

正直、わたしの怒りポイントは伝わってなかったと思います。
上手く決済できないことは起こりうるし、その際こちらが協力しなければならない事もあると思います。
ただ、支払いした当日決済画面を見せたにも関わらず、1週間以上経って再診した日に、決済の確認ではなく支払い請求したことは問題だと思います。
わたしが疑問を持たず指摘しなかったら平気で二重払いさせられた可能性が高いです。
そもそも、決済日当日の画面確認で納得が出来なかったのならその場で対応するべきだと思います。

また、このようなトラブルが初めてだったため、どこに問い合わせたらいいか尋ねたところ、はっきりとした対応が得られず…なんとか自力で問い合わせ先を見つけましたが、見つけられず泣き寝入りするしかない方もいるのではないでしょうか。
そもそも、アプリで決済完了確認できている時点で問い合わせの意味があるのか？と甚だ疑問でした。

今後も決済トラブルはあるかと思います。
その際に治療費の二重取りにならない対応を考えたり、アプリで決済確認が出来ていても、それが証明にならないのであれば、問い合わせ先を明示する必要があるのではないでしょうか。
正直今回の対応は、患者側が不利益を被ってもクリニックに金が入ればそれでいいと思わされ非常に不快でした。

感染症対策

治療は半個室のような状態で行われているので、飛沫感染が起こりにくい環境だと思います。

治療内容

保険診療 / つめ物・かぶせ物

初めての診療でしたが、先生がとても親切で丁寧な説明をしてくださり、今までに通った歯科では被せ物が取れた場合、大なり小なり歯を削られましたが、今回はそのまま型取りしますと言われすんなりと治療が進み感謝しております。

感染症対策

待合室も広くて他の患者さんと充分な距離が保たれていました。

治療内容

歯科口腔外科

歯の詰め物が取れたような気がして受診しました。詰め物の取れた形跡がなかったので、歯石除去などクリーニングをしてもらいました。説明も親切で、とても安心して治療をお任せできました。

駅直結ですし、清潔で待ち時間もなく、快適でした。治療も丁寧です。支払いが現金だけなので、クレジットカードか電子マネーが使えると便利だと思います。

治療内容

つめ物・かぶせ物

別の歯科医で治療してもらった義歯が外れて付けてもらいました。
丁寧で人気のある先生なので予約まで３週間待ちました。

治療内容

クリーニング

ドクターによる治療は丁寧で信頼できるのですが、歯科衛生士によるクリーニングがとにかく下手です。
以前はそんなことはなかったのですが、ここ１?２年でヒトが入れ変わったのか眼球に手が押し当てられたり、患者の胸に器具を置いたあげく落とす（エプロン？はしていますが）なども起きています。
また、（歯の箇所によってはやりにくいところがあるのだとは思いますが）右向いて欲しい、左向いて欲しいなど何度も言われたり、椅子を何故か頻繁に上げ下げしたり（これも初めての経験です）、30分ほどのクリーニングの間１回しかうがいをさせてもらえずほぼずっと口をあけっぱなしだったこともあります。
クリーニング終了後も以前のような綺麗になったという感覚は皆無で、歯垢が残っていると感じる箇所も多々あり、定期的なクリーニングの意味が無いと感じるくらいです。
ドクターはいいので変えたくは無いのですがクリーニングが下手過ぎるため、幸い周辺に歯医者は沢山あるので他も探してみようと思っています。

今回2回目の受診でしたが、治療の説明、手際の良さ、対応、全て良かったです。また、受付時、治療後の支払いなどもスムーズでした。有難うございました。

とても丁寧に診察してくれました。
話しやすいし、緊張しなかった。
まだ治療が必要ないということをおっしゃる先生はなぜか信頼できます。
定期的に診てもらいたいと思います、！

治療内容

クリーニング

家から近いので行くようになったが
予約すれば待ち時間もなく清潔で綺麗でいいと思う
必要以上に診察もしないのでとても良い

先生や助手の方に、とても丁寧にとても親切にしていただきました。
歯医者さんは怖い所だと思っていたのですが、坂本先生なら安心出来ます。

治療内容

クリーニング

定期的にクリーニングで伺っていますが、違和感あればすぐに見ていただき治療の要否がわかり助かりました。

治療内容

クリーニング

毎回こちらの質問に丁寧にご指導いただいています。
明るくて、スムーズな流れが気に入ってます。
これからもよろしくお願いします。

治療内容

歯科口腔外科

治療作業内容を事前に予告してくれるので不安が和らぐ。痛みの可能性を予告してくれるのでありがたい。痛い時は手をあげてお知らせすることも可能なのである程度リラックスできる

治療内容

クリーニング

定期クリーニングで受診しました。クリニック内はとてもきれいで落ち着いています。診療内容も丁寧で説明もしてくれるので、信頼できます。またお願いしたいです。

引っ越したこともあり定期検診先を探してましたが、駅直結で通いやすく、
店内も綺麗で応対もとてもよかったです

治療内容

噛み合わせ / 予防歯科 / クリーニング

説明も丁寧で安心して継続通院することができました。
治療後もクリーニングなどで定期的に通院して点検してもらってました。

治療内容

歯科口腔外科

歯科医主導ではなく、患者主導で選択できるように治療プランの提示と説明があり、痛みの緩和も考えられており信頼のできる歯科です。

治療内容

歯周病 / クリーニング

いつも定期的に検診をお願いしています。丁寧に確認してくれた後に歯のクリーニングをしてもらっています。

治療内容

歯周病 / 歯科口腔外科

受付がイマイチ気持ちよくないが全体的には清潔感　スピードも良好で特に大きな問題は感じない　歯科衛生士さんもとても優しく対応が良いです　いろいろ質問してもきちんと対応してくださいます

治療内容

歯科口腔外科 / クリーニング

10年以上前に虫歯を全面的に治療していただいて以来、ほぼ半年ごとに検診とクリーニングをしていただいています。歯科衛生士さんの入れ替わりはありましたが、どなたも丁寧に診ていただいていると思います。定期的な検診日は忘れがちになりますが、以前はハガキで、現在はLINEで日程が近づいた旨の連絡が来るため、欠かさず受診ができています。