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ビビットスクエア歯科
南船橋駅 出口 徒歩10分
投稿者さんの口コミ (30代)
2024年2月 投稿
1.8いいね!
定期的に着色汚れの除去などで利用しておりました。 先日、予約して伺いましたので、待ち時間はなく、土曜夕方でしたが院内は空いている印象でした。 予約時、「一度の来院で終わらせたいので、この予約内容でご対応できる日はありますか」と伺い、1ヶ月半後なら、とのことだったので伺ったのが先日です。 途中、「次回のご予約はもうとってますか?」と言われたので 「1度で完了できるようにお願いしていたと思いますが…」とお伝えしたところ、驚かれていて、予約表かなにかをご覧になった後に「じゃあ続けて治療しますね」とおっしゃられて、その日の治療は終えました。 帰り際に 「予約の電話は火曜日以外でお願いします」 「火曜日はインプラントの治療などでバタバタしているので、予約の電話はしないでくださいね」 「バタバタしている中で予約の電話をされると間違えた内容でお受けしちゃうこともあるので」 というようなことを何度も言われて、正直驚きました。 予約内容の誤りがあったようでしたが、それは貴院で連携をとるべきだと思いますし、私に言われても困ります。 電話予約する曜日指定をされたのは初めてです。 そのお伝えの仕方も正直不快に感じるような言い方でした。 この医院は、電話予約可能としていながら、火曜日は電話対応不可なのでしょうか? 1ヶ月半前に予約したので、予約した曜日は覚えておりませんが、 施術いただいた女性の方のご対応は不快なものでした。
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投稿者さんの口コミ (千葉県/30代/女性)
2023年4月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
3.8いいね!
受付に人がいなく、中の歯科衛生士さんが気づいて下さり受付の方を読んでいただけたが、お待たせしましたの一言もなく、終始感じが悪かったです。 治療はあっとゆう間に終わりましたが、今後の予定やあとどのくらい通うのかの説明がなく、先生はすぐに立ち去ってしまった。もう少し説明が欲しかったです。
医院返信
当院をご利用いただき有難うございます。この度は、私共の対応により、不快な思いをされたことについてお詫び申し上げます。日頃より診療所内での基本動作やマナーについての研修を行っていますが、至らなかったようで申し訳ありません。今後はこのようなことがないよう、従業員に再度マナーの重要性を指導し、改善に努めます。また、何かありましたらお知らせくださいますようお願い致します。
投稿者さんの口コミ (千葉県/40代/女性)
2022年1月 投稿
2.5いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
虫歯の治療で伺いましたが、2度目の診察はクリーニングのみで驚きを隠せませんでした。 歯が痛む為、通っているのに治療を後回しにされて何の為に行ったよくわからなかったです。 仕事中に時折痛む歯をさすりながら、患者に寄り添った治療をして欲しいと切に願うばかりです。
ご投稿いただき有難うございました。まずは、ご納得いただけるような対応ができなかったことについて深くお詫び申し上げます。 此度の件については、事実関係等を把握し、検証を行ったうえで、お返事申し上げるべきところではありますが、患者様の特定が難しく、一般的なお答えになってしまいますことをご容赦ください。 色々なケースが考えられますが、例えば、歯が痛む場合であっても、すぐに神経を抜いたりなどの処置は通常行いません。できるかぎり患者様の大切な歯をお守りするためにも、一定期間経過観察を行い、様子を見ながらといった慎重な対応を行うことがあります。 ただ今回、こういった対応について丁寧な説明をできていなかった可能性があり、そのために患者様のご納得をいただけなかったということが考えられます。 今後につきましては、投稿者様が仰っていますように、より患者様のお痛みに寄り添い、ご納得いただける診療を行えるよう、丁寧な説明を心がけるよう、すべてのスタッフに申し伝え、指導してまいりたいと考えます。
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よかった点
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人柄・気づかい
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経済的配慮
子供への配慮
説明
丁寧さ
治療後の経過
混雑の回避
換気対策
スタッフの感染防護対策
投稿者の性別
男性
投稿者の年代
10代以下
20代
50代
60代以上
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保険診療|南船橋駅周辺の歯医者の口コミ
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ビビットスクエア歯科
南船橋駅 出口 徒歩10分
投稿者さんの口コミ (30代)
2024年2月 投稿
1.8いいね!
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ビビットスクエア歯科
南船橋駅 出口 徒歩10分
投稿者さんの口コミ (千葉県/30代/女性)
2023年4月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
3.8いいね!
医院返信
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ビビットスクエア歯科
南船橋駅 出口 徒歩10分
投稿者さんの口コミ (千葉県/40代/女性)
2022年1月 投稿
医院返信あり
2.5いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
医院返信
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